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對話百強(qiáng)家裝菁英戈壁挑戰(zhàn)者：向內(nèi)突破求增長，重塑家裝發(fā)展新動能

來源：家居百科時間：2023年03月29日 22:50

烈陽卷風(fēng)沙、望不盡的灰黃沙礫、低矮植被、不適宜生存……這是多數(shù)人對戈壁的認(rèn)知與想象。盡管很多人想象過戈壁，卻極少人踏足戈壁。

但是，有這樣一群家裝人，他們在人跡罕至的戈壁徒步競賽于此。以自己的雙腳，走在蒼茫遒勁的戈壁灘上，面對荒蕪的大漠、炙熱的風(fēng)沙，與困難正面交鋒，以前行不止、攀登人生的精神探索著這片廣袤自然，激發(fā)內(nèi)心強(qiáng)大的生命力。

2023年3月28日-3月30日，由老板電器發(fā)起的三天兩夜的“百強(qiáng)家裝菁英戈壁挑戰(zhàn)賽”在敦煌圓滿順利舉行。全國家裝行業(yè)百強(qiáng)精英齊聚千年古都敦煌，108公里的戈壁征程，歷經(jīng)3天2夜的考驗(yàn)，詮釋了“初心、堅(jiān)守”的精神力量。騰訊家居·貝殼現(xiàn)場對話極家匯家居集團(tuán)董事長任志天、浙江銘品裝飾工程有限公司運(yùn)營中心總經(jīng)理張志寰以及十二分設(shè)計創(chuàng)始人劉志等家裝領(lǐng)袖，一起探秘征戰(zhàn)戈壁背后的初心和悟道。

騰訊家居·貝殼：您參加此次老板電器發(fā)起的戈壁挑戰(zhàn)賽的初衷是什么？

任志天：我是第一次參加這種戈壁挑戰(zhàn)。其實(shí)每個人在舒適區(qū)待久了之后都想去一個具有挑戰(zhàn)的環(huán)境中挑戰(zhàn)一下自己到底能夠突破多少底線。

極家匯家居集團(tuán)董事長任志天

張志寰：因?yàn)槲覀兏习咫娖饕呀?jīng)合作近20年了。因?yàn)槲覀兌际呛贾莸谋就疗髽I(yè)，在合作過程中也是實(shí)現(xiàn)了共贏，大家能夠相互賦能，也產(chǎn)生了很好的合作的契機(jī)。所以在老板電器第一次邀請我們參加戈壁徒步行的時候，我就覺得一定要去。因?yàn)槔习咫娖鞯膭?chuàng)業(yè)精神和我們銘品裝飾的創(chuàng)業(yè)精神一樣，都是有艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神的，所以我想在徒步過程中再次激發(fā)團(tuán)隊(duì)的這種精神，這也是來參加這次徒步行比較有意義的事情。

劉志：參加此次挑戰(zhàn)賽主要想給自己一個挑戰(zhàn)，想突破自己的極限，也希望能從中悟到對企業(yè)有幫助的東西。

騰訊家居·貝殼：參加完此次戈壁行，您最大的感悟是什么？

任志天：其實(shí)在來這次百強(qiáng)家裝精英挑戰(zhàn)賽之前，沒有做過多的思想準(zhǔn)備，以為走走路是很簡單的，但是一步一步深入之后會發(fā)現(xiàn)其實(shí)你會面臨很多挑戰(zhàn)。在這個過程當(dāng)中，我也漸漸有了很多的收獲。比如必須全力以赴地做任何事。在徒步的第一天，走到一半的時候我就覺得自己的體能已經(jīng)到達(dá)極限了，但在團(tuán)隊(duì)的帶動下，你會發(fā)現(xiàn)自己每邁出的一步，都蘊(yùn)藏很大的潛力。就像我們做企業(yè)一樣，我們極家家居在整個行業(yè)中也是一步一步這樣走過來的。如果在山腳下或者在起點(diǎn)的時候就去想未來能走多遠(yuǎn)，你會覺得自己沒有那么大的能力去挑戰(zhàn)這么大的目標(biāo)。但當(dāng)你走出去之后，你會發(fā)現(xiàn)不要去考慮太多，只要思考當(dāng)下就可以了。所以這個戈壁挑戰(zhàn)賽，給我?guī)碜畲蟮氖斋@就是要相信自己，也許你去做了，你就會發(fā)現(xiàn)你還有很大的潛力。無論這個目標(biāo)有多大，聚焦當(dāng)下，一步一個腳印地往前走，也許有一天你的目標(biāo)很快實(shí)現(xiàn)。

張志寰：其實(shí)在這個過程中我體會最大的是合作精神。合作才能共贏。如果我一個人在戈壁上走，我可能早就放棄了。但是和團(tuán)隊(duì)在一起，大家相互鼓勵，相互扶持，共同朝著一個目標(biāo)前行，能夠不斷突破自我的極限，堅(jiān)持到最后。對我們來說突破就是重生，堅(jiān)持就是勝利。其實(shí)在工作中也是一樣，首先要明確目標(biāo)，有了一致的目標(biāo)之后，大家就會朝著同一個方向努力，這會比命令式或者教導(dǎo)式的管理方式更好。對于企業(yè)來說，我們公司目前在浙江排名前三，在全國也是前20的企業(yè)，所以我們也想為這個行業(yè)做一些貢獻(xiàn)，去做一些規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)走向更標(biāo)準(zhǔn)，這是發(fā)展的方向。此外，隨著精裝房交付毛坯房越來越少，我們的業(yè)務(wù)渠道就會越來越窄，企業(yè)發(fā)展必須要有所突破，多元化發(fā)展。對于我們來說一方面要開拓舊改、局改以及二手房翻新等市場，另一方面，對于精裝房交付，我們想在全屋定制的賽道上，專注地做一些事情，在這方面有些發(fā)展和突破。

浙江銘品裝飾工程有限公司運(yùn)營中心總經(jīng)理張志寰

劉志：我們這次公司來了兩個人，全程下來比較明顯的一個體會就是不拋棄不放棄。作為我們這個戰(zhàn)隊(duì)的隊(duì)長，我要在最后保證我們的每一個隊(duì)員都能夠如期地完成這個挑戰(zhàn)。在過程中也會發(fā)現(xiàn)自己以前在管理方面缺少一種堅(jiān)持，有些本來是對的東西卻沒有堅(jiān)持到最后。但通過這次挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要是正確的東西就應(yīng)該一直堅(jiān)持下去，走到最后，不要因?yàn)楦鞣N各樣的原因半途而廢。

騰訊家居·貝殼：隨著疫情得到有效控制，家裝市場呈現(xiàn)復(fù)蘇跡象。在這個形勢下您如何看待當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢？家裝行業(yè)面臨怎樣的發(fā)展和挑戰(zhàn)？

任志天：當(dāng)下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生很大的變化，在產(chǎn)品上更加追求健康、舒適、有品質(zhì)、有科技感的體驗(yàn)。此外，消費(fèi)者對服務(wù)和品牌的需求也在上升，這就需要我們積極地為消費(fèi)者創(chuàng)造極致的體驗(yàn)和服務(wù)，滿足消費(fèi)者精神或體驗(yàn)層面的需求。

張志寰：其實(shí)疫情之后，消費(fèi)者的消費(fèi)欲望還需要被激活。消費(fèi)者的消費(fèi)渠道也發(fā)生了多樣性的變化。疫情期間，消費(fèi)者會更多地通過抖音、小紅書等線上平臺獲取信息。因此我們也在進(jìn)行多元化的經(jīng)營模式升級，將線上渠道納入我們新的獲客渠道中。從另一個角度看，消費(fèi)者通過多種渠道獲取的信息可能是碎片化的，需要我們從專業(yè)的角度進(jìn)行貫穿梳理和引導(dǎo)，提升消費(fèi)者的專業(yè)感知。更重要的是，企業(yè)要做強(qiáng)做大，還是要誠信為本，不能通過犧牲信譽(yù)去獲取客戶，而是重視提升注重客戶的滿意度，經(jīng)營客戶口碑，這樣的企業(yè)才會有長久的發(fā)展。

劉志：從宏觀層面看，房地產(chǎn)紅利的消失，家裝市場的增量縮減，行業(yè)面臨僧多粥少的局面，誰能在最后這個市場存活下來，對每一個裝飾公司都是很大的挑戰(zhàn)。從企業(yè)層面看，三年疫情很大地抑制了消費(fèi)的消費(fèi)能力，特別是今年以來，可以明顯感覺到咨詢裝修的人多了，但是大家腰包里的錢變少了，也就是說客單值降低，但材料、人工等成本卻居高不下，這對我們來說是很大的挑戰(zhàn)。針對當(dāng)下的市場，我認(rèn)為可能今后市場會呈現(xiàn)兩極化的發(fā)展，一種就是目前比較火的整裝公司，他們主要是以量和價格取勝；另外一種就是像我們現(xiàn)在這種以個性化的設(shè)計和個性化的高端定制為主。沒有特色或者說競爭力不明顯的公司將會被淘汰。

十二分設(shè)計創(chuàng)始人劉志

騰訊家居·貝殼：在新形勢下，家裝行業(yè)和家電廚電行業(yè)應(yīng)該如何協(xié)作配合，引導(dǎo)家裝市場走向繁榮共生？

劉志：當(dāng)下家裝市場主流的發(fā)展方向是整裝和全案。對于全案來說，家電是重要的組成部分。對于家裝和家電企業(yè)的合作，我認(rèn)為最重要的是明確雙方的利益共同點(diǎn)，大家對整個市場有一個清醒的認(rèn)知，精準(zhǔn)抓準(zhǔn)市場定位。比如像老板電器在確定定位人群后，再尋找與之匹配的家裝企業(yè)進(jìn)行合作，大家在定位清晰的前提條件下，能夠更好地為消費(fèi)者提供最好的一個服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、家裝企業(yè)、家電企業(yè)三方共贏。人民群眾能得到更美好的生活方式解決方案，電器品牌能夠有一個持續(xù)的盈利空間，家裝公司也多了一個增值的范圍。

任志天：我們和老板電器已經(jīng)合作很多年了，現(xiàn)在我們也在很多層面進(jìn)行更深層次的戰(zhàn)略合作。我們希望能夠通過我們的服務(wù)以及老板電器不斷升級的產(chǎn)品，共同提升整個社會的生活品質(zhì)，讓我們每個人因?yàn)槌蔀橹袊硕械津湴痢?/p>

張志寰：其實(shí)我們跟老板電器的合作就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，因?yàn)槲覀冊诒就梁贾莸闹榷己芨?，客戶認(rèn)可度也很高。老板電器作為廚電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，我們需要就是和像老板電器這種優(yōu)質(zhì)的企業(yè)合作，真正讓客戶得到實(shí)惠，也真正幫助客戶去解決一些問題。同時對于家電企業(yè)來說，家裝渠道剛好是一個流量入口，雙方互補(bǔ)，共同提升，這樣的話，我覺得這個市場才會做得更大。