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2020軟裝行業(yè)公開課·第三期：文化賦能產(chǎn)品價值推動營銷

來源：家居百科時間：2020年05月11日 16:53

繼前兩期公開課取得不俗反響后，5月9日，第三場公開課如期而至，擔(dān)任本次公開課的講師依然是北美AIDDO室內(nèi)設(shè)計協(xié)會成員、舍然設(shè)計教育調(diào)研部總監(jiān)、空間五感設(shè)計理論體系創(chuàng)始人，中國最具影響力的軟裝導(dǎo)師——武云霞。此次課程圍繞“軟裝的文化內(nèi)涵”這一主題展開，專注“以人為本”的思維模式，將“人”作為重心和出發(fā)點，從專業(yè)化、權(quán)威性的角度解讀美學(xué)及軟裝設(shè)計的隱藏進階技巧；把軟裝與心理學(xué)進行創(chuàng)新融合，延伸軟裝知識理論體系，使門店與顧客可以進行更為有效的溝通，并更加有效的實現(xiàn)銷售第一步。

“文裝”結(jié)合，為品賦能，講故事

傳統(tǒng)意義上，文化被視為軟實力的重要組成部分，其所涵蓋的獨特性、一致性與家居軟裝的個性、統(tǒng)一性不謀而合。而這兩者的結(jié)合既在情理之中，亦是大勢所趨，武云霞指出：“軟裝有其特有的精神內(nèi)涵，首先要匹配物質(zhì)需求、精神需求，其次還要開拓創(chuàng)新”。只有二者的有機結(jié)合，才可以獲得市場和消費者的認(rèn)可。

從時間上來講，文化的影響是深遠(yuǎn)持久、源遠(yuǎn)流長的。數(shù)千年的中華傳統(tǒng)文化留給了我們?nèi)≈唤?、用之不盡的文化財富。這些瑰寶，宛如一顆顆明珠，閃耀著人類智慧、文明的光輝。而具體到家裝行業(yè)，武云霞介紹到：“當(dāng)前墻布市場的三大主題，分別為：花鳥、山水、人物，這三大主題，均是從古代文化中汲取營養(yǎng)，并應(yīng)用于現(xiàn)代的設(shè)計?！倍?dāng)我們再用現(xiàn)代的眼光去審視、設(shè)計前述的三大主題，亦會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲。這種跨越時空的交流，一方面讓自己的所居之所更有文化氣息，另一方面，也給傳統(tǒng)文化留下了屬于我們這個時代的印記。

而從空間上看，文化的影響又是潛移默化、耳濡目染的。傳統(tǒng)的儒家思想，賦予我們許多文化內(nèi)涵。正如蘇軾所言：“寧可食無肉，不可居無竹”。從竹林七賢到建安七子，再到唐初四杰、唐宋八大家，乃至戊戌六君子，歷代文人墨客、仁人志士，對于精神世界都有著極高的追求，這種追求無時無刻不在影響著后世。而這與軟裝的本質(zhì)——“讓家人愛上回家”有著異曲同工之妙：通過對居家風(fēng)格的設(shè)計，營造一個溫馨愜意的氛圍，讓家人切實可以找到家的感覺。武云霞表示：家裝可以影響到戶主的心情，好的設(shè)計讓戶主心曠神怡，而用戶擁有好心情之后，又可以更好的欣賞自己的家裝，這種正向的影響和用戶的積極反饋就構(gòu)成了一個良性的循環(huán)。二者相互影響，最終達(dá)到“愛上回家”的目的。

事實上，只有邏輯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，武云霞指出，對于企業(yè)而言，如何給產(chǎn)品賦能、加上屬于產(chǎn)品的文化屬性也至關(guān)重要。通過色彩和文化的植入，給產(chǎn)品以生命，用色彩的明度、色相、純度的變化展現(xiàn)產(chǎn)品想表達(dá)的語言，用文化故事給產(chǎn)品注入靈魂。從數(shù)個層面、多個維度，讓產(chǎn)品鮮活起來。只有這樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，也只有這樣的產(chǎn)品才會有市場。武云霞補充道。

注重價值，以文會友，促成交

在滿足了前述邏輯之后，如何將產(chǎn)品賣出去，又成了企業(yè)面臨的一大難題。對此，武云霞給出的建議是：將產(chǎn)品的文化與文化屬性結(jié)合起來，讓客戶找到購買的理由。她舉例到：中西混搭的設(shè)計風(fēng)格，在中國的康乾盛世達(dá)到頂峰，對應(yīng)國外則是波旁王朝時期，出現(xiàn)的背景是文化、經(jīng)濟的交融，其最初滿足的是少數(shù)上流社會的需求。而結(jié)合當(dāng)下市場，則可以理解為是身份地位的象征。那么，滿足這種文化屬性的客戶，則大概率可以轉(zhuǎn)化成為最終的消費者。

正如武云霞所言：“如果給不了客戶價值理由，就只能給他價格理由?！币虼?，關(guān)注其背后的價值成為了重中之重。她以輕奢風(fēng)舉例，盡管本質(zhì)上是資本主義對外的侵略造成了輕奢這樣一種設(shè)計風(fēng)格，但絲毫不影響奢侈的屬性成為其產(chǎn)品的附加值。另一方面，還要跳出風(fēng)格，打開思路。她表示：不能拘泥于設(shè)計風(fēng)格表象上的意義，要深挖其背后的文化邏輯，再結(jié)合色彩分析和性格剖析，精準(zhǔn)刻畫出客戶的消費畫像和所喜愛的文化內(nèi)涵，最后達(dá)到營銷的目的。

除此之外，另一個重點則是關(guān)于人生的探索，武云霞指出：將設(shè)計和哲學(xué)結(jié)合起來，討論的就是人生。通過其工作經(jīng)歷，她發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客戶，究其一生，都活在同一種文化氛圍之中，在生活的方方面面都會展現(xiàn)其文化特征。對此，她建議，將文化屬性與其他學(xué)說結(jié)合起來，深入了解客戶的內(nèi)心需求，走進其內(nèi)心世界，多與客戶交朋友，既是一種營銷策略，亦是“以人為本”的設(shè)計初衷。

數(shù)據(jù)顯示，數(shù)萬人同時觀看了此次直播，實時彈幕百余條，武云霞從如何講好產(chǎn)品故事，造好文化氛圍，做好價值營銷三個維度進行了深入淺出的講解，并且結(jié)合自己多年的從業(yè)經(jīng)歷和實戰(zhàn)經(jīng)驗，給出了解答意見和指導(dǎo)方案，許多學(xué)員觀看之后，表示受益匪淺。

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