首頁即時動態(tài) 政策機遇涌現(xiàn)，居然之家提前布局

政策機遇涌現(xiàn)，居然之家提前布局

來源：家居百科時間：2023年07月20日 17:40

舊房改造、家具煥新、智能家居、數(shù)字轉型……這些關鍵詞，出現(xiàn)在了 7 月 18 日舉辦的《促進家居消費著力擴大內需》國務院政策例行吹風會（后文簡稱“吹風會”）上。

近 1 個月來，政策的東風頻頻吹向家居產(chǎn)業(yè)。

6 月 9 日，商務部等四部委聯(lián)合下發(fā)了《關于做好 2023 年促進綠色智能家電消費工作的通知》；

6 月 29 日，國務院總理李強 6 月 29 日主持召開國務院常務會議，審議通過了《關于促進家居消費的若干措施》；

7 月 12 日，商務部等 13 部門共同發(fā)布《關于促進家居消費若干措施的通知》（后文簡稱“《通知》”）；

7 月 18 日，吹風會，商務部副部長盛秋平在《促進家居消費著力擴大內需》國務院政策例行吹風會上詳細解讀了有關情況。

圖源：新華社

此外，家居產(chǎn)業(yè)內部也在不斷發(fā)生變化。從年初商務部將 2023 年定調為“消費提振年”開始，便有業(yè)內人士指出，家居行業(yè)有可能和住房、汽車一樣，成為國家經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)和社會消費支柱產(chǎn)業(yè)。

因此，如何在這場產(chǎn)業(yè)變革中脫穎而出成為眾多家居企業(yè)的當務之急。作為家居行業(yè)高質量發(fā)展樣本的居然之家，顯然已經(jīng)成為行業(yè)的“弄潮兒”，充當著這場變革浪潮的引領者。

認清格局：綠色循環(huán)經(jīng)濟風向

在 7 月 12 日商務部等 13 部門發(fā)布的《通知》及 7 月 18 日開展的吹風會上，均提到要“鼓勵企業(yè)開展舊房翻新設計大賽，展示升級改造優(yōu)秀案例，打造舊房裝修和局部改造樣板間，推出價格實惠的產(chǎn)品和服務套餐，滿足多樣化消費需求”“推動在居民小區(qū)規(guī)范設置廢舊家具、裝修垃圾投放點，推廣線上預約收運”。

舊房翻新、家具回收，是家居消費及家居產(chǎn)業(yè)關注的其中兩個重點。

當新房增長見頂，老舊小區(qū)的更新與改造便順理成章成為關注重點。這不僅是終端居者對美好生活“消費升級”的內在需求，也是國家維護社會穩(wěn)定、提升城市形象、增強管理基礎的出發(fā)點和落腳點。

正是認識到了舊房的巨大市場，以及舊房翻新的未來發(fā)展格局，居然之家便率先在全國推出“舊房煥新顏”等服務，帶動舊房裝修消費。

具體措施包括發(fā)放億元消費券補貼,以及為居者提供從設計、施工、主材、配飾選購、售后服務的整套裝飾裝修管家式服務。同時居然之家也承諾，在整體裝修改造過程中，除事前說明的費用項外無任何額外收費。

舊房翻新之外，伴隨著的老舊家居產(chǎn)品也要更新迭代。但這種迭代若以粗暴丟棄老舊產(chǎn)品為手段，便會造成大量浪費、環(huán)境污染等問題滋生。

而居然之家也提前做出了布局，率先在全國開展“以舊換新”活動，不限品牌、不限購入渠道，按品類回收舊物。

同時，居然之家還看到二手家具產(chǎn)品回收的市場空缺，向消費者發(fā)放最高 500 元的優(yōu)惠券，免費上門收舊。對于回收之后的舊物，居然之家會根據(jù)功能和外觀完整性，將其分為可二次售賣舊物和報廢舊物。

二次售賣舊物由“洞窩”二手交易平臺和各門店前置倉二手交易中心售賣，報廢舊物由分店進行拆解、分類變賣或轉運至當?shù)乩幚韽S。

這也意味著，從老房改造，到“老家居產(chǎn)品”的回收，居然之家的發(fā)展步伐都踏在政策東風之前，每一步都認清了市場格局和發(fā)展風向。

把握先機：數(shù)智發(fā)展要雙管齊下

前文提到的“洞窩”，是居然之家打出的發(fā)展組合拳中，一張有力的王牌，也是居然之家在數(shù)字化轉型上為家居行業(yè)樹立的樣本。

自 2015 年提出“國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”以來，關于數(shù)字化轉型的政策不斷深化和落地。《通知》中也提到要“支持家居企業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉型升級和線上線下融合發(fā)展”。

但數(shù)字化轉型說來容易做來難，尤其對于良莠不齊、效率低、服務體驗差的家居產(chǎn)業(yè)而言，更是無法找到合適的發(fā)展路徑和有效的商業(yè)模式。

居然之家多年前便開始潛心研發(fā)家居建材零售電商平臺“洞窩”APP，并于2021 年 6 月正式上線。

“洞窩”APP 旨在從消費者端和經(jīng)銷商端進行雙向數(shù)字化賦能。一方面，用戶可以通過“洞窩”掃描家里的戶型圖、挑選商品、匹配模型，實現(xiàn)高效購買；另一方面，家居企業(yè)也可以通過“洞窩”APP 實現(xiàn)招商，搭建一個家居運營服務平臺。同時，居然之家還通過“洞窩”APP 打造跨境電商，與全球主要原產(chǎn)地合作，提供跨境直營零售服務。

而在數(shù)字化轉型的背后，智能化浪潮也席卷而來。《通知》提出要“支持企業(yè)加快智能家居產(chǎn)品研發(fā)、開展家居產(chǎn)品反向定制、促進智能家居設備互聯(lián)互通”。

數(shù)字化與智能化發(fā)展二者相伴相生，企業(yè)必須雙管齊下，才能為全面轉型提供源源不斷的動力。

正是認識到智能化的重要性，居然之家線上線下做出了兩手準備。線上，居然之家打造出了“居然智慧家”智能家居通用操控 SAAS 系統(tǒng)，幫助不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)跨品牌、跨生態(tài)的互聯(lián)互通；線下，居然之家引入小米、華為、海爾、美的等智能家電、智能照明品牌以及特斯拉、比亞迪等智能汽車品牌，在全國范圍內打造體驗場景最為豐富的智能家居體驗中心。

事實上，數(shù)智化手段不僅能為企業(yè)提供發(fā)展動力，也能讓企業(yè)掌握發(fā)展先機，于變局中開拓新局，在競爭中脫穎而出。

洞察未來：以服務打造人本關懷

在《通知》中還有幾個關鍵點：“拓展家居清潔和家電維修、保養(yǎng)等業(yè)務”“引導家居企業(yè)、電商平臺等下沉農(nóng)村市場，優(yōu)化縣域流通網(wǎng)絡和渠道，加大適銷對路家居產(chǎn)品供應，提升售后服務水平”。

從中提煉出來的關鍵詞便是家居服務和渠道下沉。

在服務上，家居產(chǎn)業(yè)向來飽受詬病。人才缺口巨大、服務人員素質良莠不齊、職業(yè)培訓缺乏等問題，讓終端居者苦不堪言。

居然之家利用數(shù)字化的手段，打造出了家政家居數(shù)字化服務平臺“洞心”。一方面，居然之家打造出“可信賴”的服務品牌，推出“居家寶”售后保障，向用戶承諾“不滿意就免單”“不準時必賠付”；

另一方面，居然之家提煉出服務行業(yè)標準化產(chǎn)品，依托門店搭建到家服務網(wǎng)絡。讓“好服務”有標準。

此外，居然之家還搭建了職業(yè)化培訓平臺，建立家政家居培訓學校，對家政家居服務人員實行員工化管理和職業(yè)化培訓。

而對于渠道下沉，居然之家洞察到了國家鄉(xiāng)村振興的決心與未來縣域發(fā)展的潛力，制定了“百縣百 MALL”“千鎮(zhèn)千店”的發(fā)展戰(zhàn)略，推動成立鄉(xiāng)村振興和縣域商業(yè)發(fā)展基金,同時還在革命老區(qū)黃岡打造了兩個縣域商業(yè)物流綜合體，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

“家有困難找居然”，居然之家已漸漸成為集家居賣場、家居服務、電商平臺等一體的行業(yè)引領者，也越來越成為讓居者省心、省時、省力的家居服務平臺。7月6-23日，居然之家更是推出了首屆居然家博會，集合所有線上線下的資源，發(fā)揮“人貨場”的場景優(yōu)勢，提供專業(yè)化賣場服務，為居者營造極致舒適的消費體驗。這也將進一步為家居產(chǎn)業(yè)的消費東風添上一把盛暑的熱火。

后記：家居產(chǎn)業(yè)政策東風再起，只有先人一步、提前布局，以數(shù)智化為手段，朝著綠色化、適老化的方向前行，為終端更廣泛的居者打造完善的高品質服務，家居企業(yè)才能在時代轉向的風口，突圍產(chǎn)業(yè)發(fā)展拐點，迎來更多生機。（文/新浪家居桑紹嚴）

網(wǎng)址: 政策機遇涌現(xiàn)，居然之家提前布局 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview95061.html

所屬分類：熱門推薦