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摩卡總經(jīng)理瞿林杰：精確定位營(yíng)銷制勝

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月15日 02:10

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」，通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者王姿蝶?，F(xiàn)在我所在的位置是決勝2020中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，今天非常榮幸能夠邀請(qǐng)到摩卡總經(jīng)理瞿林杰先生接受我們采訪。瞿總您好，請(qǐng)問(wèn)面對(duì)今年的疫情，您認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言有何難點(diǎn)和機(jī)遇？

【瞿林杰】：摩卡公司從2007年創(chuàng)業(yè)以來(lái)首次經(jīng)歷這種令人措手不及的危機(jī)。這場(chǎng)疫情不論外銷還是內(nèi)銷都對(duì)我們?cè)斐闪撕艽笥绊?，但有“危”必定有“機(jī)”，從深層面思考還是看到許多機(jī)遇。由于疫情今年取消了展會(huì)，從今年2月份起，摩卡對(duì)經(jīng)銷商展開(kāi)了各式各樣摩卡對(duì)幫扶，之后從經(jīng)銷商反饋中了解到他們對(duì)行業(yè)仍舊保持著熱情和信心。所以，我認(rèn)為這場(chǎng)疫情既為我們帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一場(chǎng)前所未有的機(jī)遇。

【新浪記者】：請(qǐng)問(wèn)摩卡在產(chǎn)品上的總體思路與戰(zhàn)略是怎樣的？

【瞿林杰】：摩卡品牌在2019年推向市場(chǎng)時(shí)名稱并非摩卡墻布或是摩卡窗簾，我們是摩卡軟裝。一直以來(lái)，我們定位就是以墻布和窗簾為主營(yíng)產(chǎn)品的小軟裝品牌。我們始終堅(jiān)定不移軟裝這個(gè)定位初心。軟裝三要素講究風(fēng)格統(tǒng)一、元素呼應(yīng)、色彩搭配；2020年摩卡在以三元素為基礎(chǔ)的空間呈現(xiàn)上做出巨大提升。在軟裝墻布和窗簾的結(jié)合上，打造出輕奢、輕裝飾、歐美法等88個(gè)空間，三月份時(shí)已經(jīng)推向市場(chǎng)。這些版本對(duì)經(jīng)銷商而言是很有力量的武器，所以接下來(lái)我們也會(huì)持續(xù)提升和改進(jìn)空間方案所呈現(xiàn)的效果，做到墻布和窗簾整體輸出，向我們的定位靠近。

【新浪記者】：本次疫情持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，期間也出現(xiàn)北京展會(huì)取消等狀況，線上營(yíng)銷成為了許多企業(yè)攻略的重點(diǎn)，那么，您認(rèn)為該如何平衡線上和線下的關(guān)系？

【瞿林杰】：一直以來(lái)業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)更看重線下?tīng)I(yíng)銷，經(jīng)歷過(guò)這次疫情各企業(yè)都開(kāi)始逐步發(fā)展線上推廣、營(yíng)銷。我認(rèn)為線上推廣、線上新品發(fā)布會(huì)、線上短視頻等是接下來(lái)無(wú)從回避的話題。但線上推廣需要品牌不斷在實(shí)踐中梳理自身經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)漸進(jìn)，從而打造出屬于自身品牌的線上內(nèi)容。這條路還很漫長(zhǎng)，其關(guān)鍵在于企業(yè)沉下心，依靠線下推廣梳理出的心得和方式方法，為線上企業(yè)文化、產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

【新浪記者】：面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，貴公司將如何突破瓶頸，進(jìn)行渠道拓展，又將如何幫助經(jīng)銷商樹(shù)立信心？

【瞿林杰】：首先，從2020年上半年情況來(lái)看，大部分的經(jīng)銷商仍舊對(duì)行業(yè)充滿信心。其次，除了我們現(xiàn)有的墻布和窗簾的門店從業(yè)人員，我們更看到增加了一部分跨行進(jìn)來(lái)的從業(yè)人員。他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中因?yàn)槲覀兊膲Σ家埠茫昂熞埠?，是建材裝修板塊的末端產(chǎn)品，我們也看到前端產(chǎn)品進(jìn)入軟裝，軟裝屬于家居裝修板塊最后的高地，許多前端產(chǎn)品漸進(jìn)軟裝，我們感受到前所未有的機(jī)遇和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們客戶接下來(lái)可能會(huì)大面積增加我們的客群數(shù)量。但是在做增量的同時(shí)我覺(jué)得如何去做好這一批人的服務(wù)以及快速去產(chǎn)生當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷和品牌推廣過(guò)程，是我們接下來(lái)值得我們?nèi)ニ伎己吞魬?zhàn)的地方。從今年2月底的時(shí)候，我們就開(kāi)始做一些線上的互動(dòng)活動(dòng)，到現(xiàn)在目前為止基本上是以線上的活動(dòng)為主。計(jì)劃從5月份開(kāi)始下市場(chǎng)，這次下放市場(chǎng)主要是服務(wù)于經(jīng)銷商做一些基礎(chǔ)的營(yíng)銷和品牌文化的培訓(xùn)工作，同時(shí)去了解我們經(jīng)銷商現(xiàn)在當(dāng)下這個(gè)情況中需要我們給到怎樣的支持，為線下6月份真正的幫扶工作做一些基礎(chǔ)準(zhǔn)備和梳理。

【新浪記者】：疫情當(dāng)下，行業(yè)受到?jīng)_擊，請(qǐng)問(wèn)摩卡在營(yíng)銷方面的現(xiàn)狀是怎樣的？

【瞿林杰】：今年我們?cè)谇劳卣共呗陨献隽艘徊糠值恼{(diào)整，就是今年我們可能不會(huì)大面積的去做推廣，還是要堅(jiān)持做好服務(wù)，沉下心來(lái)，真正幫助每一個(gè)經(jīng)銷商去做好他們的門店經(jīng)營(yíng)。然后一起來(lái)做好我們的品牌口碑，完善我們的推廣以及渠道的建設(shè)。我們希望是通過(guò)口碑，通過(guò)服務(wù)來(lái)真正的去幫助到我們的經(jīng)銷商，然后由我們的經(jīng)銷商的口碑再產(chǎn)生一系列影響，所以今年我們?cè)谇劳茝V上面可能不會(huì)花更多精力在招商這一塊，當(dāng)然渠道推廣并不是我們說(shuō)的品牌推廣，我們整個(gè)品牌宣傳上面會(huì)增加更大的力度。