家裝新零售模式下，門店的營銷技巧很關(guān)鍵

我是一名斑馬倉城市運營中心的店長。

沒加入斑馬倉之前,我在當?shù)丶t星美凱龍賣場里做諾貝爾瓷磚的店長。剛開始業(yè)績不錯,每天店內(nèi)客流量可觀,后來由于互聯(lián)網(wǎng)的影響,加上行業(yè)競爭越來越激烈,賣場內(nèi)的人流量不斷變少,而門店的租金,人員成本卻只高不下。面對這樣的困境,我嘗試過促銷、聯(lián)盟等方式,甚至在媒體投放廣告,但是效果很差,最終為了縮減成本,只能裁員,直到最后退出紅星美凱龍。

一次偶然的機會,我應聘到當?shù)匕唏R倉,成為一名店長。

加入斑馬倉之后,發(fā)現(xiàn)斑馬倉的運營模式和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式很不一樣。為此,我專門參加了斑馬倉總部組織的營銷賦能培訓,來自全國各地的斑馬倉合伙人、店長、業(yè)務員、設計師們相聚一堂,共同進行了為期兩天的學習。

在培訓中,我學到了如何進行體驗式展廳模式下的營銷技巧,以及心態(tài)管理。滿滿的營銷賦能,充滿細節(jié)化、具體化,為我們制定量化、具體到時間點的目標,并且把目標制定為倒排表,進行倒推,具體到每一年、每個月、甚至每一天。

在營銷技巧上,我還學到了十分落地的銷售技巧,在家裝新零售的模式下,如何快速簽單的流程體驗等等。另外還包括共享展廳概念的深度解析,比如如何在短時間內(nèi)與客戶建立信任關(guān)系,挖出客戶需求點等等。

后續(xù)雖然在實際的運用過程中,也遇到相關(guān)的難題,但斑馬倉運營專員實時與我溝通,為我解難答疑。另外還會定期組織營銷技巧,家裝行業(yè)分析等相關(guān)的網(wǎng)課,幫助我提升業(yè)務水平。

作家裝,自然少不了促銷,但方式轉(zhuǎn)變了,在斑馬倉總部的帶領(lǐng)下,我與全國的斑馬倉城市運營中心,進行全國聯(lián)動的活動,投入很小的成本,就能獲得豐厚的回報。

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