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經商有道|漢中尚品宅配趙鑫焱：拒絕同質化內耗，創(chuàng)新拎包組合拳，小城單盤產出500萬

來源：家居百科時間：2023年12月20日 15:21

??生于長于黑龍江大慶，畢業(yè)在廣州中山大學，2015年，30歲的趙鑫焱將目光鎖定定制家居行業(yè)，選擇了一個行業(yè)龍頭品牌開啟了他的定制事業(yè)，在經歷品牌同質化內耗，持續(xù)的高業(yè)績指標壓力后，2022年，趙鑫焱決心重新規(guī)劃事業(yè)版圖。而這一次他選擇了同樣是定制頭部品牌的尚品宅配，“以我的行業(yè)觀察來看，尚品宅配是完全符合我對行業(yè)預判的一個品牌?！?/p>

??全新事業(yè)征程重新開啟，在五線城市陜西漢中，趙鑫焱僅用一年半就創(chuàng)造出了千萬業(yè)績，也憑借拎包讓他的事業(yè)迎來了一個新的拐點。

??拒絕同質化內耗，選擇始于認可

??2021年，是趙鑫焱在某龍頭定制家居品牌沉淀的第七年，他熟知品牌經營，卻也身心俱疲，“之前雖然是經營頭部品牌，但它也有一些問題，比如說像壓力太大，比如同品牌內卷，大家同質的東西進行內卷，我覺得太難受了?！壁w鑫焱補充道，“而且管理上有一些變了形的要求，可能本意是好的，但是容易變成強制性的東西?！彼砸彩窃谶@一年，他決心拒絕同質化內耗，放棄原經營品牌，并在深思熟慮后選擇加盟尚品宅配。

??作為最早做全屋定制的家居品牌，同樣是行業(yè)頭部的尚品宅配身上有很多不一樣的標簽，對尚品宅配本身實力的認可也是趙鑫焱最終選擇加盟的原因。

??“我考察了許多品牌，選擇尚品宅配的原因有許多。首先，尚品宅配本身也是一個上市公司，在經營上一個品牌的時期，我也將尚品宅配當成對手去對待；第二，尚品宅配有著優(yōu)秀的設計基因，它的設計理念就是客戶的生活方式，這也是尚品宅配的差異化所在；第三，尚品宅配是最早做全屋定制的品牌，擁有全系全案的產品線，可以一站式配齊客戶需要的全部產品。”

??而這些優(yōu)勢也實實在在地反映到了加盟后的業(yè)績中，趙鑫焱在采訪中表示，加盟尚品宅配后結合它更全面的產品線，單店單客戶的客單值可以達到7萬以上，相比于行業(yè)中部分品牌單做一個品類的品牌，在尚品宅配門店，服務一個客戶帶來的效益相當于其它品牌服務三個客戶。

??在一個陌生的城市，從0開始經營是一件頗具挑戰(zhàn)的事情，談及此處，他表示：“除了品牌本身實力外，在經營方面尚品宅配經營舒適度更高，公司會主動給加盟商賦能，像每個月的質詢會，大家一起溝通如何更好地經營，有什么更好的方向，比較來看，尚品宅配在賦能方面還是比較強大的。在全產品線、標準化工具、K20設計軟件等，都對后期經營起到了有效的輔助作用?！?/p>

??事實上，從0做起，趙鑫焱攜手尚品宅配迅速開拓市場，去年4月份開業(yè)，一年半時間就躋身當地三甲，截至目前漢中尚品宅配已取得了千萬業(yè)績。

??創(chuàng)新拎包組合拳，五線城市單盤產出500萬

??面對當前消費升級，消費者家居裝修一站式采買需求，定制家居企業(yè)紛紛將“拎包入住”作為攻堅重點。尚品宅配作為最早提出“拎包”的定制家居企業(yè)之一，近年來更是不斷整合推廣各項套餐服務，已搭建出一套完整的拎包業(yè)務的產品體系、報價、工具、工作方法等模式和流程。

??對于趙鑫焱而言，拎包是他的主戰(zhàn)區(qū)，他表示：“目前70%-80%的個人精力都放在拎包上面，通過專業(yè)專注的經營理念，不斷完善拎包模式，已經承接了4-5個樓盤，并且根據每個小區(qū)需求，拎包打法也是不一致的，例如，有的樓盤進行了社群運營，有的小區(qū)通過驗房引流，有的小區(qū)迭代出服務中心，這都是競爭對手所無法復制的?！?/p>

??其中，驗房引流主要秉持的是差異化思維。據介紹，漢中從前并無專業(yè)驗房公司，而這正恰好是消費者所需求的，驗房公司可以為門店帶來流量，消費者對于驗房師的認可，會促進消費者對驗房師所推薦的品牌產生認可，而尚品宅配的強大實力更會反哺驗房師的專業(yè)度，三者相輔相成。“我是把引流和成交板塊做了一個深入的銜接，這是別人難以模仿的?！壁w鑫焱表示。

??小區(qū)服務中心則是基于利他思維和免費思維所進行的。據了解，趙鑫焱所開設的小區(qū)服務中心為小區(qū)客戶提供多種多樣的服務，包括但不限于為客戶代取快遞、開關窗戶，接送小孩等真正為客戶所著想的日常雜事。趙鑫焱表示：“小區(qū)服務中心會讓客戶感受到我們對他們的重視，所以這一舉措的投入不高，收益卻是無法估量的。”

??通過開設社區(qū)服務中心、驗房公司等創(chuàng)新經營方式引流客戶、服務客戶，在這一套拎包組合拳之下，漢中尚品宅配僅單盤便可產出超500萬業(yè)績，這也讓他在漢中家居市場進一步打響了品牌，開啟了創(chuàng)富之路。

??用心培養(yǎng)，減壓減負，與自驅優(yōu)秀者為伍

??在趙鑫焱看來，尚品宅配漢中店之所以取得優(yōu)異成績，一方面來源于品牌的強大支撐和拎包模式的成功運營，另一方面也離不開團隊的共同努力。

??為打造出一支強勁的團隊，趙鑫焱每年投入超十萬元進行員工培訓，無論是老帶新，還是組織專業(yè)的培訓，或者是銷售培訓、設計培訓、下單培訓，他都不遺余力的對員工進行培養(yǎng)，每年也會外請老師進行員工培訓，他表示：“我要把我的人培養(yǎng)成精英，任何一個人我都不在意讓他學得很強?！?/p>

??對于員工管理，趙鑫焱則采用了“放養(yǎng)政策”。他不提倡員工加班，提倡工作與生活分開，重視員工情緒良性發(fā)展，致力于為員工提供個性化的成長空間與舒適的成長環(huán)境。

??“優(yōu)秀的人都是自驅的，我們目標一致就會走到一起。”趙鑫焱表示。對員工不遺余力的培養(yǎng)以及提供野蠻生長的土壤，讓他迅速打造出了一支穩(wěn)定且高能力的隊伍，在漢中這個五線小城市擁有了可媲美大一線的人才，也讓漢中尚品宅配得以快速從競爭中突圍。

??結語

??趙鑫焱說，他喜歡慢節(jié)奏的生活環(huán)境，因為讓他有充足的時間思考自己的經營模式；他說，他不認同同質化內耗所帶來的壓力，個性化發(fā)展會有更充足的發(fā)展空間；他說，設計是未來家居產業(yè)長久的驅動力，品牌強大的賦能是加盟商前進的堅實基礎。

??與大城市的繁華訣別，放棄原經營的頭部家居品牌，最終選擇攜手尚品宅配，去到陌生的小城市一切從0開始，趙鑫焱背靠尚品宅配強大品牌賦能、產品賦能、技術賦能，迅速在漢中打下堅實根基；通過社群運營、驗房引流、服務中心等拎包組合拳，獲得源源不斷客流量；通過對員工進行不遺余力的培訓以及營造良好的成長環(huán)境，擁有了一支優(yōu)秀的員工團隊，也為品牌的持續(xù)市場開拓打造了強大的武器。

??對于未來，趙鑫焱表示已經在著手準備開二店的計劃，并會朝著三千萬最終目標持續(xù)動作，持續(xù)深化拎包模式，通過以消費者為核心的迭代，在市場競爭中立于不敗之地。

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