服務至上 榮耀見證 | 源氏木語榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務榜樣
3月,網(wǎng)易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃如期而至,重磅獎項“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”揭曉,該獎項授予在家居服務方面做出突出貢獻、起到示范引領作用的先進企業(yè)。其中,源氏木語榮獲“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”重磅獎項。
伴隨市場需求演變、企業(yè)發(fā)展驅動、產(chǎn)業(yè)升級訴求,中國家居企業(yè)的核心競爭力正在從產(chǎn)品力向服務力方向進化,更精耕細作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國際消費者權益日到來之際,網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務榜樣”315特別策劃,共證家居企業(yè)服務新風范,共啟行業(yè)發(fā)展新使命。
2024年,是網(wǎng)易家居“尋找家居服務榜樣”315服務調(diào)查的第十四年。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動者,網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務的閱兵儀式,檢視行業(yè)服務發(fā)展水平,甄選出服務模式領先、具備行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務榜樣企業(yè)進行榮譽表彰。
2024年度家居行業(yè)服務榜樣——源氏木語
2024年度家居行業(yè)服務榜樣,本獎項授予在服務創(chuàng)新升級方面有突出貢獻、對行業(yè)服務水平的進階起到積極引領作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎項的企業(yè),以實際行動為消費者提供更優(yōu)質、更精準、更全面的服務,為行業(yè)服務水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗,是家居行業(yè)服務的正能量榜樣。
源氏木語不斷優(yōu)化交付體驗,布局了全國送裝網(wǎng)絡,搭建全國范圍內(nèi)的大件家具送裝網(wǎng)絡,為用戶提供包含線上預約、送貨入戶、到家安裝、售后保障等一站式服務。送裝服務覆蓋超過2000個主城區(qū),解決了消費者在運輸和安裝方面的“最后100米”的問題。始終堅持客戶至上的企業(yè)文化,從5年質保升級至8年以及90天的退換貨政策,180天的免費倉儲和終身服務。針對家裝選購,還拓展提供一站式搭配建議服務。
相信在未來,源氏木語將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務,引領行業(yè)服務升級,創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。
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