專(zhuān)訪設(shè)計(jì)師謝煒:設(shè)計(jì)20載 以共情引共振
從大平層住宅到獨(dú)棟別墅豪宅,從50后老業(yè)主到90后新客戶……做設(shè)計(jì)20多年的他,歷經(jīng)大小項(xiàng)目上百個(gè),識(shí)業(yè)主無(wú)數(shù),可謂是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的“老克勒”!
可是,他卻說(shuō)自己“如履薄冰”?網(wǎng)易家居記者專(zhuān)訪上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒,來(lái)看看這是怎么一回事!
上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒(來(lái)源:網(wǎng)易設(shè)計(jì))
做設(shè)計(jì)20年 如履薄冰
“隨著挑戰(zhàn)不斷,越做越如履薄冰?!?/p>
到2020年,謝煒進(jìn)入上海星杰?chē)?guó)際整整十年;而數(shù)起做設(shè)計(jì)的年份,已經(jīng)二十多年了。
從早些年做大平層,到后來(lái)開(kāi)始專(zhuān)做豪宅,遇到的業(yè)主千奇百樣——有身價(jià)上億的富豪,有海外歸來(lái)的科技新貴;有低調(diào)內(nèi)斂的中年業(yè)主,也有個(gè)性張揚(yáng)的新興人類(lèi)……一千個(gè)業(yè)主一千種需求。
上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒
網(wǎng)易家居:首先,請(qǐng)您自我介紹一下。
謝煒:大家好,我是來(lái)自上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)的首席設(shè)計(jì)師謝煒。至今,從業(yè)已有20多年,2010年進(jìn)入上海星杰?chē)?guó)際,盡管從業(yè)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),但隨著挑戰(zhàn)不斷,也會(huì)越做越如履薄冰。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:您已經(jīng)做了20多年的設(shè)計(jì),從一開(kāi)始就做別墅設(shè)計(jì)嗎?
謝煒:也不是。我算是上海比較早從事設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師,最開(kāi)始做三房?jī)蓮d的住宅、然后是大平層,慢慢地轉(zhuǎn)到做別墅設(shè)計(jì)。自從進(jìn)入星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì),我們主要是有目的性地、有方向性地去選擇比較大的空間去做。
設(shè)計(jì)師,更多的是一種服務(wù)。有些時(shí)候,客戶的想法已經(jīng)領(lǐng)先你了;很多年輕的業(yè)主,他們并不拘泥于非常固定的形式。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:您服務(wù)的業(yè)主有什么變化?現(xiàn)在的業(yè)主大概在什么樣的年齡段、什么樣的層次?
謝煒:前幾年,我們做別墅,普遍是50后、60后,這一類(lèi)客戶年齡層次比較大,他們從底層開(kāi)始慢慢上升,因此對(duì)設(shè)計(jì)師有更多的包容。他們?cè)敢庵鲃?dòng)跟你溝通,他需要什么,會(huì)慢慢告訴你。
現(xiàn)在,更多的是80、90后,這一類(lèi)客戶家境殷實(shí),在父輩的基礎(chǔ)上發(fā)展,物質(zhì)條件較好,也接受過(guò)國(guó)外的教育和審美熏陶,因此對(duì)設(shè)計(jì)的要求也比較高。
世紀(jì)隴墅
與客戶共情 以設(shè)計(jì)共鳴
“室內(nèi)設(shè)計(jì),并不是一磚一瓦的堆砌;我們更多認(rèn)為,是一個(gè)情感結(jié)晶?!?/p>
共情,被謝煒看作是設(shè)計(jì)的重中之重。
從初次見(jiàn)面,到洽談方案,再到后期施工;一個(gè)豪宅項(xiàng)目的完成,不再是設(shè)計(jì)的堆砌,更多被視為是業(yè)主情感的寄托,從形而下的物質(zhì)基礎(chǔ)上升到形而上的精神層次。一切地背后,更多的是對(duì)設(shè)計(jì)師的考驗(yàn)。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:我們知道您有很多客戶都是高端業(yè)主,您做的很多也都是高端私宅。比如上海華洲君庭、上海紫園別墅、上海東郊羅蘭別墅等,多以別墅設(shè)計(jì)為主,這一用戶多為高端業(yè)主,您會(huì)怎么去抓住他們的需求點(diǎn)呢?
謝煒:因?yàn)闃I(yè)主都是高端客戶,即他們本身就是行業(yè)中的成功人士。因此他買(mǎi)的房子,面積相對(duì)比較大,品質(zhì)也比較高。在與客戶的接觸中,我發(fā)現(xiàn)‘共情’非常重要,設(shè)計(jì)師并不是說(shuō)給客戶什么,而是通過(guò)溝通,讓他們知道,你懂他。
其實(shí),我們現(xiàn)在不需要給客戶太多。室內(nèi)設(shè)計(jì),并不是一磚一瓦的堆砌;我們更多認(rèn)為,是一個(gè)情感結(jié)晶。我覺(jué)得‘家’很多都是自己精神上的寄托。
作為設(shè)計(jì)師,我們必須根據(jù)室內(nèi)的具體情況、自然條件、民情風(fēng)俗、客戶的生活習(xí)慣,對(duì)整體空間進(jìn)行調(diào)整,然后做出一個(gè)‘有情感的機(jī)器’,既滿足功能需求,又寄托情感所需。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:您在遇到一個(gè)新的業(yè)主時(shí),一般怎么跟他展開(kāi)溝通,迅速挖掘出他的需求?
謝煒:我說(shuō)靈魂的觸碰,你不相信吧?這個(gè)也是不可能的。設(shè)計(jì)師有兩樣?xùn)|西很重要:
一,是職業(yè)化程度。什么叫職業(yè)化?態(tài)度決定一切,設(shè)計(jì)師的時(shí)間觀念、服務(wù)態(tài)度等等細(xì)節(jié),都能夠決定客戶對(duì)你的印象。
二,是專(zhuān)業(yè)化程度。首先要做到對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的房屋狀況要十分熟悉,其實(shí)要對(duì)客戶迅速了解。因?yàn)槿魏我粋€(gè)客戶在買(mǎi)房子前,都有自己的考慮和思考,尤其是高端業(yè)主,在選擇二套、三套別墅時(shí),對(duì)自己的需求已相當(dāng)明確,他絕不會(huì)盲目地去選擇,這點(diǎn)很重要。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:所以其實(shí)豪宅的業(yè)主反而對(duì)自己的需求更加明朗,他更知道自己要什么,是嗎?
謝煒:對(duì)。成功人士往往目標(biāo)非常清晰、目的性很強(qiáng)。約定好的時(shí)間里,固定的談話內(nèi)容中,透過(guò)他的言談舉止,你能獲取到很多訊息。
網(wǎng)易家居:所以要共情,其實(shí)也蠻難的。
謝煒:蠻難的。設(shè)計(jì)師也需要找到適合你的客戶,在某一領(lǐng)域內(nèi)深耕。如今尤其是90后客戶,個(gè)性會(huì)非常張揚(yáng);因此設(shè)計(jì)師的發(fā)展方向也很多,有各種各樣的性格,不一定要全盤(pán)去做。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:設(shè)計(jì)師的年齡在不斷增長(zhǎng),但是做的業(yè)主年齡越來(lái)越小。您是怎么去抓住他們的需求點(diǎn)呢,怎么跟他們產(chǎn)生共情呢?
謝煒:我在國(guó)外看展時(shí),看到很多非常新穎、時(shí)尚的產(chǎn)品,但其實(shí)其背后的設(shè)計(jì)師往往是年紀(jì)較大的設(shè)計(jì)師。
對(duì)設(shè)計(jì)而言,最重要的是在一定程度上解決生活方式的問(wèn)題。什么生活方式?設(shè)計(jì)師是在不斷地學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中保持年輕、新鮮的狀態(tài),然后根據(jù)用戶的實(shí)際生活情況,把空間做好。
世紀(jì)隴墅
設(shè)計(jì)的未來(lái),更為圓夢(mèng)
“在這個(gè)親情疏離的現(xiàn)代社會(huì)中,我覺(jué)得設(shè)計(jì)師有義務(wù)要為客戶打造一個(gè)有溫情的居住場(chǎng)所?!?/p>
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,業(yè)主的審美不斷提高,對(duì)設(shè)計(jì)師的要求也愈來(lái)愈高,如何把握住每一個(gè)用戶的需求?謝煒認(rèn)為,還是要回歸到空間的最本質(zhì),回歸到人最深層次的情感訴求。
無(wú)論是設(shè)計(jì)理念、還是產(chǎn)品選擇,他更相信經(jīng)典即是永恒,優(yōu)秀的產(chǎn)品如同優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師一樣,酷炫的設(shè)計(jì)技巧背后,更多的是持續(xù)上升的品質(zhì)服務(wù)。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:您從業(yè)這20年,也是中國(guó)設(shè)計(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期,您感覺(jué)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)有哪些趨勢(shì)轉(zhuǎn)變呢?
謝煒:室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展是跟著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展曲線來(lái)變化的,最早的一批購(gòu)房者,是為了完成最基本的住房需求;隨著經(jīng)濟(jì)水平提升,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩妥》?,希望住得更好一些;如今,則屬于圓夢(mèng)階段,很多人是‘我有一個(gè)夢(mèng)想,我從小就是希望怎么樣’,所以,我們現(xiàn)在更多的設(shè)計(jì)是為了圓夢(mèng),完成客戶精神狀態(tài)方面的東西,是從物質(zhì)到精神的一種升華。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:對(duì)設(shè)計(jì)師的要求也越來(lái)越高。
謝煒:社會(huì)在發(fā)展,設(shè)計(jì)師也在不斷地進(jìn)化。業(yè)主在不斷地判斷設(shè)計(jì)師的審美觀點(diǎn),設(shè)計(jì)師要做好設(shè)計(jì),最重要的一點(diǎn)就是不斷培養(yǎng)自己的審美。
網(wǎng)易家居:那您感覺(jué),未來(lái)的居家設(shè)計(jì)中,會(huì)有一些新的趨勢(shì)嗎?例如智能家居的使用。
謝煒:擺脫繁忙的工作、社交,回歸到精神領(lǐng)域之中,家更好比是靈魂的寄托場(chǎng)所,未來(lái)客戶一定會(huì)越來(lái)越喜歡與自然相結(jié)合的場(chǎng)所,自然、簡(jiǎn)單。
當(dāng)然,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全意識(shí)的提高,智能家居是以后的一大趨勢(shì),只是其背后的不穩(wěn)定性、安全性,當(dāng)下會(huì)讓很多高端客戶有所忌諱。
世紀(jì)隴墅
網(wǎng)易家居:伴隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展,家居建材產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感也在逐步提升,很多高端品牌涌現(xiàn),例如德立淋浴房推出VICI品牌,針對(duì)年輕新貴這一群體,產(chǎn)品設(shè)計(jì)極具風(fēng)格化,您對(duì)于這一品牌的印象和使用感受怎么樣?
謝煒:我們的很多客戶都選擇德立淋浴房,隨著當(dāng)下客戶群體年輕化,對(duì)設(shè)計(jì)需求更多樣性,德立推出精選品牌VICI。
首先,VICI是凝聚了德立二十多年淋浴房領(lǐng)域的沉淀和積累應(yīng)運(yùn)而生的小眾年輕奢華品牌,它代表了德立的頂級(jí)品質(zhì),比如VICI全系標(biāo)配夾膠玻璃,這是目前制造淋浴房最安全的玻璃。他們用最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)解決最復(fù)雜的功能問(wèn)題,質(zhì)量上十分有保證。
VICI產(chǎn)品系列-CO5
其次,VICI與德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)師工作室等國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)師合作,產(chǎn)品具有較強(qiáng)的風(fēng)格化和設(shè)計(jì)感,對(duì)那些注重自我個(gè)性表達(dá)和追求時(shí)尚潮流的年輕新貴,非常有吸引力。
VICI產(chǎn)品系列-EA5
網(wǎng)易家居:面對(duì)高端業(yè)主,您會(huì)怎么去給他推薦居家空間里的建材產(chǎn)品呢?
謝煒:還是回到審美的觀點(diǎn)上。居家空間,最主要的是體現(xiàn)客戶的內(nèi)涵、思想與精神面貌。借用VICI淋浴房舉例,它經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)、達(dá)到非常高的安全標(biāo)準(zhǔn),那就是業(yè)主最需要的產(chǎn)品。
還有點(diǎn)比較打動(dòng)我的是他們提出“衛(wèi)浴家居化”,通過(guò)在設(shè)計(jì)風(fēng)格、材質(zhì)、肌理、顏色等方面,有效地與整個(gè)家居環(huán)境融為一體,真正做到家居一體化。
VICI產(chǎn)品系列-EA3
網(wǎng)易家居:最后,能簡(jiǎn)單傳達(dá)一下您的設(shè)計(jì)理念嗎?
謝煒:借用一段話,‘在這個(gè)親情疏離的現(xiàn)代社會(huì)中,我覺(jué)得設(shè)計(jì)師有義務(wù)要為客戶打造一個(gè)有溫情的居住場(chǎng)所’,這是扎哈·哈迪德對(duì)安藤忠雄說(shuō)的。他們都是大師,這也就是我追求的目標(biāo)。
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