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索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁：求諸于心表象于行

來源：家居百科時間：2020年08月08日 01:32

2020年8月7日，深圳國際家紡布藝暨家居裝飾展覽會于深圳會展中心隆重召開。新浪家居作為行業(yè)首席媒體及本屆展會官方指定媒體，推出“軟裝品牌突圍戰(zhàn)”展會主題系列報道，現(xiàn)場對話行業(yè)大咖，呈現(xiàn)精彩內(nèi)容。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉，我現(xiàn)在所在的位置是深圳國際家紡家居展的現(xiàn)場。非常榮幸能夠邀請到索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁接受采訪，蘇總您好，首先請您向大家介紹一下您的品牌，并談?wù)勂放频暮诵母偁幜碜阅男┓矫妫?/p>

【蘇勁】：非常感謝和歡迎新浪的采訪，也很開心能夠再次參加深圳的展會。我們索弗侖在過去的四五年內(nèi)，無論是在設(shè)計方面還是產(chǎn)品的工藝方面，都有相當(dāng)大的投入。在設(shè)計方面，公司選擇聯(lián)合意大利設(shè)計師、比利時設(shè)計師、法國設(shè)計師、英國設(shè)計師等，并借鑒一些日韓元素，最終扎根于我們中國的消費市場。同時，公司產(chǎn)品品類豐富，窗簾、墻布、裝飾畫等均是我們的核心產(chǎn)品。例如今年推出的蔚藍(lán)海岸系列窗簾、麗達(dá)系列墻布，傳達(dá)視覺效果的裝飾畫，這些的結(jié)合其實是為了能夠給客戶帶來更加便利、方便的選擇，以及門店在應(yīng)用的時候更具完整性。

而談到索弗侖的核心競爭力，首先我談一下索弗侖這個品牌。索弗侖在中國營運到今年已經(jīng)15年了，我們在一開始是引進(jìn)國外的壁紙，在最近的五六年間根據(jù)中國市場的變化，決定最終立足本土生產(chǎn)，并引進(jìn)國外的設(shè)計生產(chǎn)壁布產(chǎn)品。而索弗侖的核心競爭力我覺得是我們的設(shè)計和服務(wù)疊加的這種為客戶服務(wù)的滿意度。最近兩年中，我們在服務(wù)方面加大了很多的力度，包括我們的軟件供應(yīng)體系，CRM客群維護(hù)體系，以及對于產(chǎn)品更加嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)等。伴隨供應(yīng)周期有效性的縮短，客戶能夠?qū)嶋H的感受到便利，所以我認(rèn)為索弗侖設(shè)計與服務(wù)的疊加，事實上正在市場上為我們的消費者創(chuàng)造更大的價值，而這些也正是我們的核心競爭力。

任何一個品牌都有自己的品牌語言，我們的品牌語言體現(xiàn)在產(chǎn)品上叫做產(chǎn)品語言，它要講求精致，講求舒適，講求合理性，講求審美。我認(rèn)為索弗侖的審美其實籠統(tǒng)來講，應(yīng)該有三大塊，第一，叫邏輯審美，比例對不對，前后關(guān)系對不對，其實就是所謂的大小前進(jìn)。第二，我覺得我們在文化方面也要講究審美，文化是有人文的審美，這個人文的審美包括歷史、地域、故事，文學(xué)，美術(shù)等，當(dāng)今人們在欣賞的時候，在這些比較廣泛的審美資源之中，你能夠找到合適的故事主題并給予消費者一種引人入勝欣賞的雅趣。所以，我們的布藝是有人文關(guān)懷的，是有溫度的，我們認(rèn)為這些都會給客戶帶來愉悅和價值。第三，價值審美，這就要談到精工細(xì)料，特別是在選擇紗線、原材料等問題上的時候，我們很多的設(shè)計都有用到進(jìn)口的金絲、銀絲。我們生產(chǎn)的墻布里有很多特殊織造的紗線，特殊處理過的紗線能夠提高一定的質(zhì)感，能夠讓我們織的美好使大家一下子就能感受到。

【新浪記者】：聽完蘇總說完之后，突然覺得索弗侖品牌特別有格調(diào)，并且背后還有很多輔助上升品牌調(diào)性的產(chǎn)品和工藝。

【蘇勁】：特別感謝您提到我們的索弗侖，我們這個名字叫索弗侖，實際上是由金山而來。它有它自己的每一個大寫字母拼寫的意義，所謂SOFRO，就是英文SEARCHING ORIGIN FOR RARITY OUTPUT，意為我們追溯源頭，只為杰出奉獻(xiàn)。內(nèi)心的熱愛才是真正的金山，黃金不在別的地方，就在大家對一件事情的熱愛程度。你如此熱愛它，于是你所做出來的產(chǎn)品，你給大家的效果，就是經(jīng)得起考驗的。所以我們特別講說Searching Originfor Rarity Output還有一點就是講奉獻(xiàn)，那就是不斷推出新的更加有價值的、具有人文的關(guān)懷的產(chǎn)品。我們認(rèn)為最終消費者滿意的一定是它得到的效果，其實說到底還是當(dāng)我們可以為消費者提供物超所值的這樣范疇的作品的時候，我們自己也是非常開心的。

【新浪記者】：原來品牌有這么深厚的背后的寓意，讓人十分感動。那么我們今年展會有帶來新品嗎？

【蘇勁】：我們今年的新品其實蠻多的，像門口的這一幅《夜艷》就是新品之一。整體畫面很安靜，同時它的濃烈在安靜之中慢慢散發(fā)出來，這幅作品是我們意大利設(shè)計師賈科莫·巴扎吉和我們共同創(chuàng)作的。不管是在工藝方面，還是在調(diào)色方面，都有它的新意，特別適合當(dāng)下流行的輕奢風(fēng)格。

【新浪記者】：我發(fā)現(xiàn)今年我們市場上，大部分企業(yè)品牌都在做素色，您是怎么看待這樣一個現(xiàn)象的？

【蘇勁】：素色的興起主要是由于市面上流行的裝飾風(fēng)格和它的這種文化背景，其實應(yīng)該講叫經(jīng)濟(jì)文化背景所造成的。當(dāng)代的消費群體主要是80后的年輕人，大家的思路應(yīng)該是向往著更加簡單、舒適、不復(fù)雜但是要有內(nèi)涵、有質(zhì)量的方向。所以在這樣一種文化價值的理念下，輕奢風(fēng)就應(yīng)運而生。如果一個畫面要簡單的話，很多時候我們就會說線條簡單，色塊簡單，不一定說是要便宜，但是一定要畫龍點睛，不要那么多，要少而精，在這種情況下大量的素色就適合現(xiàn)在的風(fēng)格。我們可以看到現(xiàn)在的素色、線條十分普遍，但是在這樣的環(huán)境下恰恰需要一些濃艷的色彩，需要一些和整個空間匹配的圖樣。我覺得在一個舒適的生活空間里，如果全部都是一個單調(diào)的顏色和簡單的線條，恐怕真的就不是輕奢了，而變成太簡單，也不是當(dāng)下有品位的生活所具有的。所以我們認(rèn)為其實素色的產(chǎn)品，其實蠻重要的，因為素色要講究它的質(zhì)感、細(xì)節(jié)。比如說它的纖維的毛感是不是很舒服，比如說小的文樣是不是很合理，比如說在一些亮光和啞光結(jié)合的時候光影之間的變化、層次是不是做的很合適，這樣整體的感覺是不是很優(yōu)美，我覺得應(yīng)該是這樣考慮。素色應(yīng)該講叫簡約并不簡單，同樣一個格子紋，在索弗侖的體系里面你至少可以找出二十種、三十種變化。比如說布格、棉格、竹格、藤蔓格等，這些變化適應(yīng)于不同的風(fēng)格，所以實際上素色真的是簡單并不簡約，做好素色其實蠻難的。

【新浪記者】：這次索弗侖對于本次展會有一個心理預(yù)期嗎？比如說想要達(dá)到什么樣的招商目標(biāo)之類的？

【蘇勁】：我們索弗侖在全國現(xiàn)在有四五百家專賣店了，一直都會有一些新的朋友加入。另一方面伴隨我們一些新品的發(fā)布，也給和索弗侖合作的朋友們更多的信心。其實今年的疫情對于整個行業(yè)影響還是蠻大的，在2月份、3月份的時候影響非常大，整個這個行業(yè)的復(fù)蘇其實從3月底開始的。我們相比同期而言，從5月份開始實現(xiàn)較去年的增長，在6月和7月也是每月都在增長。這種增長，一方面我們感到很高興，因為發(fā)現(xiàn)市場其實容量還是很大，我們其實還是有很多空間可以施展。另一方面，我們也能夠感受到客戶對我們的期望，于是8月份的展會借機(jī)推出這些新品，也希望這些能夠給我們的客戶帶來一些新的價值。

【新浪記者】：現(xiàn)在也是一個比較關(guān)鍵的節(jié)點，面對設(shè)立的2020目標(biāo)，今年索弗侖完成情況怎么樣？

【蘇勁】：索弗侖轉(zhuǎn)型很成功，我們今年實現(xiàn)50%增長的可能性還是存在的。跟去年3月份對比，二三月份的虧空還是比較大的，甚至到4月份都是沒有達(dá)到去年的行情的水準(zhǔn)，5月份才開始超過去年同期，所以說8月份還是比較期待的。包括我們的專賣店也有相應(yīng)的增加，未來的話專賣店希望在國內(nèi)專賣體系能夠達(dá)到900家。

【新浪記者】：如果要實現(xiàn)翻倍的話，下半年會將公司的重心放在哪里？

【蘇勁】：我認(rèn)為是這樣的，下半年也好，明年也好，我們強(qiáng)調(diào)兩件事：第一件事情叫服務(wù)，第二件事情就是叫設(shè)計。要不斷的有新的，讓客戶眼前一亮的產(chǎn)品，讓大家得到更多的價值，此外不斷的在我們的服務(wù)方式方法上做改變。工欲善其事，必先利其器，一些相對來講更加有效的工具，其實是蠻好的，所以未來我們也會引進(jìn)更多先進(jìn)的科技為品牌賦能。有一句話講叫有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。實際上在今天這句話可以新解一下，指的是你可以讓那些跟你在一起合作的人更開心，你也很開心，這就是索弗侖在今天，我們所說的求諸于心，表象于行。求諸于心，表象于行，指的是結(jié)果大家都非常好，但實際上只有用心結(jié)果才會好。所以另一個中心就是著力要打造人文，讓每一個索弗侖的家人能夠真正的感受到愛。

【新浪記者】：本次采訪的主題是軟裝品牌突圍戰(zhàn)，目前這個階段是千軍萬馬過獨木橋的時候，您覺得品牌應(yīng)該如何在這場突圍戰(zhàn)中漂亮的活下來？

【蘇勁】：價格戰(zhàn)打起來沒意思，這個沒意義。我認(rèn)為大家其實腦筋不要往這方面動，把自己的事做好，把自己的客戶服務(wù)好，讓自己的客戶在市場的檢驗下過得去，活的好，這就好了。所謂軟裝行業(yè)，其實大可以認(rèn)為是前無古人，后大有來者的這樣一個行業(yè)。我們期待在未來會有更有趣的設(shè)計和產(chǎn)品出現(xiàn)，讓這場突圍戰(zhàn)更有意思，更加有趣！

【新浪記者】：謝謝蘇總接受我們今天的采訪！

【蘇勁】：謝謝！