首頁即時動態(tài) 家電清洗市場亂象叢生亂收費和清洗效果成兩大痛點

家電清洗市場亂象叢生亂收費和清洗效果成兩大痛點

來源：家居百科時間：2020年08月14日 07:00

你可有幫你家里的各種電器，比如空調(diào)、洗衣機、冰箱來過一次深度清潔?用干凈的抹布將滾筒帶擦一擦，將過濾網(wǎng)拆下來洗一洗就當是深度清潔?NONONO!這還遠遠不夠!要知道，這樣的應付式清潔，可完全起不到效果，導致的結(jié)果是——沒有注意清洗保養(yǎng)的家電內(nèi)部，除了會影響電器的使用壽命之外，還容易成為細菌的滋生地，變成不少疾病的“傳染源”!

為了讓空調(diào)更好地工作，消費者一般都會花錢找售后來清潔空調(diào)。但家電清洗市場目前亂象叢生，其中，亂收費及清洗干凈的衡量標準存在差距，讓很多人煩惱不已。業(yè)內(nèi)人士表示，應出臺統(tǒng)一標準，并加強監(jiān)管力度，規(guī)范家電清洗行業(yè)。

清洗市場魚龍混雜

目前家電清洗行業(yè)還處于初級發(fā)展階段，消費者的權(quán)益很難得到保障。上個月初，家住廣州市海珠區(qū)下渡路的孫小姐為了省錢，在網(wǎng)上找到費用僅45元的空調(diào)清洗服務，結(jié)果清洗人員上門搗鼓了十來分鐘，就說空調(diào)濾網(wǎng)已經(jīng)變形，需要更換，得再加80元。孫小姐提出質(zhì)疑，清洗人員立馬扔下手中工具：“可以不換，那你自己把空調(diào)裝回去。”對此，孫小姐表示既無奈又氣憤。

那么，家電清潔收費的價格一般是多少呢?目前家電清洗收費水平確實存在不同。以柜式空調(diào)為例，家政公司上門清洗價格在150元左右，品牌售后服務價格更高，路邊的流動清洗工相對便宜，價格最低的只要幾十塊錢。

在58同城上，柜式空調(diào)的清洗價格隨著匹數(shù)的不同，收費有差距。像一匹的柜式空調(diào)清洗，收費是80元一臺;2匹的柜式空調(diào)清洗，收費為100元一臺;三匹以上的柜式空調(diào)清洗，收費為150元一臺?？照{(diào)匹數(shù)的不同，清潔項目的不一樣，收費的價格也會有差距，但基本收費范圍在80元到200元內(nèi)。

相關業(yè)內(nèi)人士分析表示，目前，關于空調(diào)售后清潔相關的標準方面，僅有《家用空調(diào)清洗服務標準》，它規(guī)定了空調(diào)清洗服務除了檢查電源線路的安全性，還要清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等重要部件，但一些服務機構(gòu)沒有按照相關標準進行操作。由于缺乏統(tǒng)一的收費標準，給市場上不少商家留下了很多操作空間。

清洗效果難衡量

市民張女士告訴記者，近來全身皮膚瘙癢，抹了藥也不管用，后來醫(yī)生說是因為衣服被細菌感染引起的，很可能是洗衣機內(nèi)筒污垢太多了。張女士這才意識到，自己用的洗衣機兩年沒有清洗過了，便打電話找來家政人員，結(jié)果對方來只是往洗衣機里倒了些東西消消毒就結(jié)束了。當時張女士提出質(zhì)疑，對方卻稱現(xiàn)在都是這么做的。感覺不放心，張女士又從維修店里找人，拆開洗衣機才發(fā)現(xiàn)，內(nèi)筒竟然還有一層厚厚的污垢，又進行了一次清理。

很多消費者認為家電清洗技術含量不高，通常需要先對機內(nèi)部件進行拆卸，清洗完畢后重新組裝，大家覺得這樣的過程比較簡單，其實不然。現(xiàn)在市面上的一些小清洗公司的工作人員業(yè)務能力有限，很多只是臨時雇來的人員，簡單培訓就上崗了。同時，保修或者預約清潔家電的消費者基本都是外行，用戶評判效果也只是看看表面是否光潔。無法判斷機器哪些地方需要清潔，哪些地方清潔得是否徹底。因此，很多消費者希望相關部門出臺收費標準，比如哪些地方需要清潔，清洗部件需要多少錢，這樣容易操作，也好監(jiān)督。維修費用有標準可查，也會降低家電維修產(chǎn)生的糾紛。

“家電清洗跟打掃衛(wèi)生不一樣，對專業(yè)技能要求更高。”家住天河北路的市民鄭先生說出自己的擔憂。他表示，他也意識到家電清洗保養(yǎng)的必要，但現(xiàn)在這個行業(yè)服務水平參差不齊，如果選擇不慎，不僅清洗不了，還會毀壞家電。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，目前這一市場競爭白熱化，但行業(yè)確實缺乏統(tǒng)一的技能培訓體系，市場缺乏準入門檻，亟待樹立行業(yè)規(guī)范。

（來源：新快報）

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