首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 首席丨預(yù)見(jiàn)2021系列訪談3：紅螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)李榮

首席丨預(yù)見(jiàn)2021系列訪談3：紅螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)李榮

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年12月04日 15:24

網(wǎng)易家居首席：

2021年近在眼前，2021年的家裝市場(chǎng)還會(huì)像2020年這么難做嗎？2021年，裝企應(yīng)該抓住哪些難得的機(jī)遇？

預(yù)見(jiàn)2021，1月1日，紅樹(shù)林平臺(tái)創(chuàng)始人許瑞聯(lián)合網(wǎng)易家居，邀請(qǐng)了21位行業(yè)大咖對(duì)2021年進(jìn)行行業(yè)分析，為全國(guó)的裝企同行們預(yù)測(cè)2021年的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，分享應(yīng)對(duì)策略，共享行業(yè)先機(jī)。

▽ 李榮·預(yù)見(jiàn)2021

2020年對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都刻骨銘心，新冠疫情對(duì)于各行各業(yè)的影響不僅僅是業(yè)績(jī)，還包括對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的改變與反思。

1.營(yíng)銷(xiāo)手段線上比重慢慢超過(guò)線下。一方面是由于疫情對(duì)生活習(xí)慣的改變，消費(fèi)者更愿意在“網(wǎng)絡(luò)上”獲得信息和溝通，另一方面國(guó)家政策對(duì)于“電銷(xiāo)”的規(guī)定，迫使裝企不得不將部分電銷(xiāo)的精力轉(zhuǎn)移至線上、社區(qū)/群營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作等等，未來(lái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一定是大于“硬廣式”營(yíng)銷(xiāo)

2.服務(wù)人性化+設(shè)計(jì)個(gè)性化將會(huì)占領(lǐng)高地。如果說(shuō)過(guò)去是以“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)”為驅(qū)動(dòng)力，現(xiàn)在，90后崛起成為消費(fèi)和決策主力后，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、和體驗(yàn)將成為核心要素。設(shè)計(jì)的原創(chuàng)能力、全案的規(guī)劃能力、效果還原度以及整個(gè)裝修環(huán)節(jié)中的各個(gè)流程的用戶體驗(yàn)，將會(huì)關(guān)系裝企前期獲客的核心。

3.“營(yíng)銷(xiāo)+工程”兩手都要抓，兩手都要硬。在經(jīng)歷了“艱難獲客”的2018-2020的3年時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)為王逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I(yíng)銷(xiāo)+工程”兩條腿走路，兩條腿都要硬的時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)讓品牌影響力更廣，而工程的落地能力則影響品牌的“深度”，口碑不是從營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)，口碑從工程品質(zhì)而來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，獲得一個(gè)客戶的口碑，就等于收獲了6個(gè)新的客戶，主打“品質(zhì)者”恒強(qiáng)。

4.環(huán)保健康依舊是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。疫情讓消費(fèi)者在家呆著的時(shí)間更久，也更關(guān)注健康，因此，材料健康、無(wú)醛裝修依舊是熱門(mén)。

5.智能家居初步布局，5G普及前誰(shuí)能研究透智能家居誰(shuí)就會(huì)成為風(fēng)口上會(huì)飛的豬。

6.行業(yè)業(yè)務(wù)更細(xì)分、裝企品牌也更專(zhuān)注。高端市場(chǎng)（豪宅、別墅）、中段市場(chǎng)（聯(lián)排、公寓）、低端市場(chǎng)（剛需、投資用房）、翻新業(yè)務(wù)（精裝、老房、局改）分類(lèi)會(huì)不斷細(xì)化，導(dǎo)致裝企也在根據(jù)業(yè)務(wù)劃分而選擇專(zhuān)注于其中某塊業(yè)務(wù)，或者細(xì)分運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)群體。比如，專(zhuān)注于中高端市場(chǎng)的私人訂制家裝、專(zhuān)注于翻新業(yè)務(wù)的局部改造家裝、專(zhuān)注于慵懶型消費(fèi)者的“全屋整裝”等等。

7.2021年疫情的后續(xù)影響會(huì)陸續(xù)展現(xiàn)，加速行業(yè)洗牌，同時(shí)各裝企可能會(huì)更加的捂緊“錢(qián)袋”，對(duì)于廣告費(fèi)用適當(dāng)緊縮，同時(shí)依舊放緩擴(kuò)張步伐，保存資金實(shí)力。

▽ 活動(dòng)預(yù)告

時(shí)間：2021年1月1日13:00—18:00

地點(diǎn)：上海中星鉑爾曼大酒店二樓會(huì)議廳（浦北路1號(hào)）

主題：《預(yù)見(jiàn)2021》