智能家居真正爆發(fā):還需要一場(chǎng)普及戰(zhàn)
AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))即將舉辦,有關(guān)智能家居的話題開(kāi)始升溫。當(dāng)人們?cè)谟懻撝悄芗揖訒r(shí),往往容易混淆兩個(gè)概念:點(diǎn)解決方案與全屋系統(tǒng)。目前以小米、華為等為代表的智能家居點(diǎn)解決方案賣得很火,相比之下,全屋智能家居系統(tǒng)的普及還在培育階段,消費(fèi)者在家庭裝修時(shí)尚未形成智能消費(fèi)偏好。
事實(shí)上,以國(guó)內(nèi)的AI技術(shù)能力,全屋控制系統(tǒng)并非難事。主要問(wèn)題在于,消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)廠商的產(chǎn)品力,缺乏足夠的信任。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的智能產(chǎn)品,又缺乏足夠的兼容性。從設(shè)計(jì)、施工再到產(chǎn)品互聯(lián),智能家居企業(yè)欠缺提供完整解決方案的能力,這成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大掣肘。
當(dāng)前,作為智能家居市場(chǎng)第一梯隊(duì)的華為、小米、海爾智家,代表了三條不同的發(fā)展方向,其實(shí)也是基于企業(yè)自身實(shí)際的一種路徑選擇。那么,在突破掣肘的過(guò)程中,誰(shuí)又能給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多啟示?
一、華為:轉(zhuǎn)型全屋智能
華為智能家居的優(yōu)勢(shì)在于底層鏈接,以AI音箱、智慧屏、路由器和智能手機(jī)等為入口,以HiLink平臺(tái)為核心打造生態(tài)體系。不僅手機(jī)具備快速通訊功能,包括路由器、光網(wǎng)絡(luò)終端等產(chǎn)品也充分體現(xiàn)了這一基因。例如,華為推出了全球首個(gè)集成AI功能(eAI)的ONT(Optical network terminal,光網(wǎng)絡(luò)終端)系列產(chǎn)品OptiXstar V864 / K654。這些產(chǎn)品支持GPON / XGS PON千兆接入,智能服務(wù)類型識(shí)別,Wi-Fi 6加速和網(wǎng)狀家庭Wi-Fi覆蓋,為智能家居用戶提供全新的極速體驗(yàn)。
值得注意的是,華為在今年還推出了全新的智能家居品牌——華為智選,被看做是此前華為智能生態(tài) HiLink 的升級(jí),并通過(guò)智能家居體驗(yàn)館充分展示了《華為全屋智能體驗(yàn)框架1.0》,可以看出華為智能家居業(yè)務(wù)在接下來(lái)的時(shí)期,將重點(diǎn)發(fā)力全屋智能解決方案。
從自研系統(tǒng)到生態(tài)設(shè)備,再到終端體驗(yàn)的完整布局,華為開(kāi)始彌補(bǔ)自己在智能家居領(lǐng)域的短板。
盡管榮耀手機(jī)被剝離出去,可能會(huì)失去了一個(gè)重要的控制入口,不過(guò)華為的產(chǎn)品矩陣仍然強(qiáng)大,不會(huì)有太大影響。華為在家庭與商業(yè)安防領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)十分突出,安全+全屋智能的組合牌,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著較大的吸引力。
二、海爾智家:三翼鳥(niǎo)飛入百姓家
在智能家居領(lǐng)域,海爾智家于去年9月首創(chuàng)的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌值得一提。它為用戶提供的是智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧廚房、智慧臥室、智慧客廳等大規(guī)模的場(chǎng)景定制方案??赡軐?duì)一些人來(lái)說(shuō),三翼鳥(niǎo)還是一個(gè)“概念”,但其實(shí)它早已開(kāi)始接受市場(chǎng)檢驗(yàn):落地方面,目前在全國(guó)建成近1000家智慧家庭體驗(yàn)店,而客單均價(jià)最高達(dá)到22萬(wàn)元,在筆者看來(lái),這是傳統(tǒng)店很難實(shí)現(xiàn)的。
這些年,海爾智家加速物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,其圍繞家電打造的家庭場(chǎng)景智能解決方案,相較于傳統(tǒng)廠商,顯然更有一定的吸引力。大家電實(shí)現(xiàn)智慧互聯(lián),有別于小型產(chǎn)品,和用戶的日常消費(fèi)行為緊密相關(guān)。為此,三翼鳥(niǎo)將解決方案進(jìn)一步延伸至源頭,從采購(gòu)、配送再到制作、清洗以及娛樂(lè),用戶一鍵下單即可完成。
三翼鳥(niǎo)之所以能夠提供深層次的智能家居體驗(yàn),離不開(kāi)海爾智家多年布局的數(shù)字化平臺(tái)。目前,海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)匯聚了各類開(kāi)發(fā)者、客戶生態(tài)方資源,優(yōu)勢(shì)在于,用戶所有的智慧生活需求都可以基于該平臺(tái)尋求資源、接入,形成完整的定制化方案和服務(wù)。比較之下,海爾智加對(duì)于智能家居系統(tǒng)解決方案的大眾化普及,還是值得期待的。但另一方面,三翼鳥(niǎo)還是一個(gè)全新的品牌,在品牌建設(shè)與影響力上還需要更多的投入。
三、小米:性價(jià)比仍是主方向
小米憑借生態(tài)鏈企業(yè),打造出具有一定規(guī)模的IoT平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)植入和AI助手小愛(ài)同學(xué),小米智能音箱成為“明星產(chǎn)品”。小米的產(chǎn)品生態(tài)涉獵廣泛,且都性價(jià)比較高,小米逐漸串聯(lián)起自己的生態(tài)鏈,圍繞用戶需求方方面面打造了豐富的產(chǎn)品矩陣。
在產(chǎn)品售價(jià)方面,仍是主打高性價(jià)比產(chǎn)品。到目前,小米推出了多種小件智能產(chǎn)品以及包括冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)在內(nèi)的四種互聯(lián)網(wǎng)廚衛(wèi)產(chǎn)品??陀^來(lái)講,小米實(shí)現(xiàn)了基于小愛(ài)音箱控制的智能互聯(lián),不過(guò)也僅僅是功能上的互聯(lián)控制,且廚衛(wèi)家電的可選性較少,顯然比較適合嘗鮮的用戶。
相信隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭與家電品牌制造商陸續(xù)轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景方案服務(wù)商,智能家居的服務(wù)短板很快就會(huì)得到彌補(bǔ),大幅降低智能家居普及的門檻。不過(guò),依筆者來(lái)看,在這個(gè)前提下,智慧家居要真正走入大眾,還應(yīng)在這三個(gè)方面有所突破:
首先是搶占心智入口,國(guó)內(nèi)智能家居品牌在營(yíng)銷層面,還很少有“爆款”出現(xiàn),在大眾的印象中,很難快速在第一時(shí)間聯(lián)想到記憶中的某個(gè)品牌。其實(shí),這種缺失恰好提供了一個(gè)難逢的契機(jī)。從目前的營(yíng)銷觸達(dá)反饋來(lái)看,依托于海爾智家的品牌優(yōu)勢(shì),三翼鳥(niǎo)提供的全場(chǎng)景解決方案在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)基本具備了一定的影響力,快速搶占消費(fèi)者的心智入口將至關(guān)重要。
其次是發(fā)力場(chǎng)景營(yíng)銷,對(duì)于智能家居產(chǎn)品,智慧互聯(lián)所營(yíng)造的場(chǎng)景是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者變得越來(lái)越“懶”,智慧家居能夠提供多少便利性?這些都需要借助場(chǎng)景營(yíng)銷來(lái)持續(xù)影響用戶的消費(fèi)選擇;再者應(yīng)該側(cè)重打造線下全新體驗(yàn),線下門店是場(chǎng)景營(yíng)銷的直接承載媒介,也是用戶消費(fèi)決策的關(guān)鍵一環(huán)。線下能否帶來(lái)的全新體驗(yàn),給用戶提供不同的感受,將會(huì)是在流量時(shí)代全新的競(jìng)爭(zhēng)利器。
寫在最后:
中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè),已經(jīng)走過(guò)了產(chǎn)業(yè)萌芽與培育的階段,互聯(lián)網(wǎng)廠商在系統(tǒng)與產(chǎn)品的構(gòu)建上已經(jīng)較為成熟,傳統(tǒng)家居廠商依托制造優(yōu)勢(shì)進(jìn)行智能升級(jí),而地產(chǎn)商也完成了智慧社區(qū)樣本的構(gòu)建。可以說(shuō),智能家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完成了量的積累,即將進(jìn)入質(zhì)的爆發(fā)。恰恰就需要像海爾智家等企業(yè),具備線上與線下、消費(fèi)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有效匹配的優(yōu)勢(shì),用更大的投入、長(zhǎng)久的耐心以及更宏遠(yuǎn)的視野,才能讓智能家居真正走入大眾家庭。
(文章來(lái)源:南方企業(yè)新聞網(wǎng))
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