洞見2021 | 對(duì)話飛雕徐智毅：拆掉“品類”的墻，謀求不設(shè)限的企業(yè)增長(zhǎng)

??2020年，家居行業(yè)經(jīng)歷了全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)厲兵秣馬，在危機(jī)中求變；2021年，作為“十四五”的開局之年，這一年家居行業(yè)又將迎來怎樣的劇變？

??家居行業(yè)凜冬尚未消解，面對(duì)更加嚴(yán)峻的形勢(shì)，理應(yīng)“心不搖于死生之變，氣不奪于寵辱利害之交，則四者之勝敗自然洞見”。

??三十多年的創(chuàng)業(yè)路，飛雕一直堅(jiān)持精工和時(shí)尚的品牌理念；精研品質(zhì)，苦練內(nèi)功，不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代；憑借強(qiáng)大的品牌力、產(chǎn)品力、渠道力、營(yíng)銷力；成為開關(guān)行業(yè)民族品牌的典范，躋身于中國(guó)開關(guān)行業(yè)前列；2021年，身處行業(yè)大變局時(shí)代，飛雕電器集團(tuán)如何謀升級(jí)，求增長(zhǎng)？本期《洞見2021》，對(duì)話飛雕集團(tuán)副總裁徐智毅。

??大變局，新勢(shì)能：從不確定性中尋找確定性

??自1987年成立，從國(guó)內(nèi)率先進(jìn)行開關(guān)插座生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，到集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，飛雕集團(tuán)走過了穩(wěn)扎穩(wěn)打、卓絕發(fā)展的道路。不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品類，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)的覆蓋規(guī)模，同時(shí)不斷深耕細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)深度，企業(yè)的“終局”思維和戰(zhàn)略定力，在三十余年的發(fā)展中，一點(diǎn)一點(diǎn)堅(jiān)守和實(shí)現(xiàn)，也在歷史大變局中經(jīng)受檢驗(yàn)與重構(gòu)。

??回顧2020這樣不平凡的年份，飛雕集團(tuán)副總裁徐智毅最鮮明的感受是，這是一個(gè)從不確定性中尋找確定性的時(shí)代?！耙?yàn)橐咔榈脑?，很大一批消費(fèi)者把裝修的進(jìn)度耽擱了，這也造成了我們很大一部分銷售變得很滯后”，“一開始迷茫，什么時(shí)候能動(dòng)工都不知道，到后面的掙扎，最后過度到后期逐步適應(yīng)”。

??疫情圍城，導(dǎo)致許多地區(qū)無法進(jìn)行地面銷售，這對(duì)側(cè)重地面網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說，無疑造成了巨大沖擊，相對(duì)傳統(tǒng)的家居企業(yè)，開始試水互聯(lián)網(wǎng)直播渠道銷售、KOL合作，在不同營(yíng)銷形式層面進(jìn)行新的探索，這是時(shí)代變革下的新嘗試。

??疫情重塑消費(fèi)端口，面對(duì)這樣的巨變，恰恰促進(jìn)了企業(yè)從其他角度思考整個(gè)銷售模式。飛雕選擇的策略，是聚焦在某一、兩個(gè)高效的領(lǐng)域里。在渠道策略上，加快和家裝公司以及互聯(lián)網(wǎng)的合作，推動(dòng)銷售形態(tài)多元化轉(zhuǎn)變；產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面，飛雕更加注重個(gè)性化產(chǎn)品以及差異化產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度。敏捷自驅(qū)，試錯(cuò)迭代，飛雕集團(tuán)用最積極的態(tài)度，去謀求最確定的事：那就是階段生產(chǎn)、銷售、發(fā)貨。

??發(fā)力「圈層生意」：新消費(fèi)模式下，做多端口渠道整合

??從外部環(huán)境來看，直播、算法、5G等新經(jīng)濟(jì)變量同頻共振，新舊交替，規(guī)則在顛覆中重塑，也帶來創(chuàng)新和成長(zhǎng)。從產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代，進(jìn)入到消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，新一代消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的自我意識(shí)，從而引發(fā)消費(fèi)行為模式的改變，消費(fèi)市場(chǎng)從大眾化流通導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)槿踊枨篁?qū)動(dòng)。

??供給重于需求的標(biāo)準(zhǔn)化大單品+轟炸式大傳播+壓貨式大分銷+流量式大出貨模式，在新消費(fèi)生態(tài)變革中被改寫，當(dāng)下需求重于供給的消費(fèi)環(huán)境，催生“用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新體驗(yàn)、情感共鳴”的強(qiáng)共情聯(lián)動(dòng)商業(yè)邏輯。

??面對(duì)洶涌而來的消費(fèi)生態(tài)變更，徐智毅在訪談中表現(xiàn)出敏銳的洞察力。

??“（行業(yè)）這種變化，我覺得最大的一個(gè)體現(xiàn)的方面，是在于消費(fèi)端的整合，這有點(diǎn)像幾年前互聯(lián)網(wǎng)所說的去中心化的那種感覺。以前消費(fèi)者自己去購(gòu)買產(chǎn)品，而現(xiàn)在變成了精裝房設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)公司，然后甚至一些地方性的水電工直接去包安裝，把端口一步一步的從傳統(tǒng)的代理分銷制給分開來了，這也造成了企業(yè)需要有能力去面對(duì)不同的端口，把不同類型的產(chǎn)品，供給不同類型端口的客戶。

??在2021年，徐總透露，在新端口拓展方面，會(huì)更加著重于設(shè)計(jì)公司以及設(shè)計(jì)師兩個(gè)渠道，飛雕集團(tuán)提供從墻壁開關(guān)插座、移動(dòng)插座、照明、水暖、浴霸、換氣扇、家用線纜等建筑水電系統(tǒng)產(chǎn)品，以更加精致、潮流化的設(shè)計(jì)、整體系統(tǒng)的搭配方案，為消費(fèi)者提供建筑水電系統(tǒng)一站式解決方案，以多產(chǎn)品化、集成化產(chǎn)品策略，更好的拓展、服務(wù)此類客戶。

??“我們企業(yè)的核心思想，就是給消費(fèi)者更便利的生活體驗(yàn)，我們所有產(chǎn)品的研發(fā)都是為了消費(fèi)者，更便利、更簡(jiǎn)單。

??破局思維：拆掉品類的墻，撬動(dòng)體驗(yàn)大變革

??“電氣電工行業(yè)相對(duì)于家電行業(yè)來說，相對(duì)保守，行業(yè)規(guī)模也比較小，產(chǎn)品趨向同質(zhì)化，創(chuàng)新力度也薄弱很多”，徐智毅坦言?！拔乙荒陼?huì)收到上百份設(shè)計(jì)方案，但一些材質(zhì)、風(fēng)格上的改變，我認(rèn)為談不上創(chuàng)新“，他認(rèn)為“創(chuàng)新些什么東西，是我們這個(gè)行業(yè)里面最需要去思考的一個(gè)問題”。

??所謂創(chuàng)新，不僅是用最好的工藝、更好的材質(zhì)。新消費(fèi)時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新，首先應(yīng)該著眼于社群性共情共創(chuàng)，快速建立以用戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景和體驗(yàn)的模式。

??“以集成吊頂領(lǐng)域?yàn)槔?，其核心是取暖模塊，如果把集成吊頂就當(dāng)做集成吊頂，永遠(yuǎn)不可能做出一個(gè)放在桌面上面，可以給上班組或者是游戲玩家在冬天里便捷式取暖的裝備。但是如果把我們的項(xiàng)目部定義為空間取暖事業(yè)部，他取暖的方式就可以很多了，它可以是落地式的，壁掛式的桌面式“。

??徐智毅表示，這也是在不斷觸摸行業(yè)天花板、擴(kuò)大行業(yè)體量的重要策略?！爱?dāng)把局限放開的時(shí)候，就是在盡力抓住當(dāng)下的熱潮，不管消費(fèi)者通過哪種途徑獲得了你的產(chǎn)品，需求量是固定的，如何尋求增量？就是創(chuàng)造需求”。

??堅(jiān)守優(yōu)勢(shì)，決勝未來：建立行業(yè)頭部品牌地位
“在我剛?cè)胄械臅r(shí)候，家居行業(yè)無論在渠道方面還是銷售方面都是比較簡(jiǎn)單粗暴的，主要就是不停地去鋪設(shè)線下代理商以及銷售網(wǎng)點(diǎn)，比拼的核心基本是價(jià)格”。

??對(duì)于行業(yè)內(nèi)普遍存在的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，徐智毅認(rèn)為“這個(gè)是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，也是企業(yè)比拼競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵”。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比拼的是一個(gè)公司的生產(chǎn)力，同等質(zhì)量的產(chǎn)品，能否做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低？有無自動(dòng)化生產(chǎn)線，能否進(jìn)行高效的大批量生產(chǎn)，這是企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)優(yōu)勝的重要因素。自2018年起，飛雕就已經(jīng)逐步進(jìn)入了自動(dòng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加大產(chǎn)品研究力度，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在同等品控和質(zhì)量之下，不斷降低成本，最終惠及消費(fèi)者。

??如今，早已不是單純靠成本在驅(qū)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，更多的是用產(chǎn)品本身驅(qū)動(dòng)著品牌與品牌之間的差異。除了品質(zhì)和工藝兩個(gè)核心發(fā)展要素之外，徐智毅表示，飛雕集團(tuán)更側(cè)重產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能開發(fā)，“今年已經(jīng)開始著手去研發(fā)更新的功能性，希望讓消費(fèi)者可以擁有額外的使用體驗(yàn)。例如抗污染、滅菌材料，以及可以為細(xì)分年齡人群量身定制的特需產(chǎn)品。

??比成本、比創(chuàng)新、比創(chuàng)意，飛雕集團(tuán)不斷鞏固行業(yè)頭部品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，希望可以“深刻思考消費(fèi)者需求，研發(fā)出真正解決消費(fèi)者訴求的產(chǎn)品”。

??2020年被認(rèn)為是見證歷史的一年，消費(fèi)生態(tài)變化，渠道端口、營(yíng)銷方式快速迭變；2021年，又有一批老牌巨頭在破舊立新中不斷進(jìn)化，究竟誰(shuí)是下一個(gè)行業(yè)顛覆者？誰(shuí)又能先人一步買定明天？誰(shuí)能與時(shí)俱進(jìn)，基業(yè)長(zhǎng)青？勝利屬于躬身入局、敢于投入的勇者。

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采編 / 撰文 新浪家居 付曉露

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