家電行業(yè)面臨“煥新升級(jí)” 京東助力行業(yè)快速破局
??經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,物質(zhì)生活得到極大滿足,催生了人們更高級(jí)別的消費(fèi)需求。近年來隨著我國(guó)人均可支配收入穩(wěn)步提升,消費(fèi)理念不斷升級(jí),消費(fèi)需求也在不斷擴(kuò)張。在家電消費(fèi)市場(chǎng)則表現(xiàn)為家電消費(fèi)趨勢(shì)脫離了“便宜耐用”逐步向“精致好用”轉(zhuǎn)型,整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展迎來“煥新升級(jí)”的新拐點(diǎn)。
??家電廠商在這樣的大背景下,如何在家電“煥新升級(jí)之戰(zhàn)”中找的新的突破口,取得最終勝利呢?答案不言而喻。聚焦家電市場(chǎng)主力人群的兩大需求尤為關(guān)鍵即:滿足新消費(fèi)需求,著眼于挖掘潛在消費(fèi)需求,京東家電深諳其道。
??滿足消費(fèi)新需求
??近期發(fā)布的《2020年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示,伴隨互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品長(zhǎng)大的85后、90后和95后們,已經(jīng)成為目前我國(guó)家電市場(chǎng)的主力消費(fèi)人群。對(duì)于家電消費(fèi),他們主張智能化、個(gè)性化和精細(xì)化,他們更注重產(chǎn)品細(xì)分功能,甚至產(chǎn)品“顏值”等產(chǎn)品附加價(jià)值帶來的滿足感?;诖耍〇|家電也深刻意識(shí)到,性價(jià)比已經(jīng)不再是產(chǎn)品的首要賣點(diǎn),更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、更具新鮮感、更加精細(xì)化的家電新品,才能真正滿足消費(fèi)者的需求。
??作為美好生活的提供者,京東家電在今年提出了“煥新你的生活”品牌新主張,倡導(dǎo)高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)。首先,以新功能、新科技、新設(shè)計(jì)、新材質(zhì)加持,打造眾多高端智能家電新品,提升消費(fèi)者的生活品質(zhì);其次,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能AI等黑科技,改造、升級(jí)自身的服務(wù)鏈條,解決消費(fèi)者的后顧之憂,讓消費(fèi)者買得放心用得舒心;最后,京東家電還利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì),洞察消費(fèi)者新需求,打造了眾多細(xì)分家電爆款產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的家電“煥新”需求 。
?? 挖掘消費(fèi)者的潛在需求
??作為家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助力者,京東家電一直致力于推動(dòng)國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆在2021AWE高峰論壇上提到:只有用戶打破對(duì)家電的傳統(tǒng)認(rèn)知,才有可能重新打開行業(yè)增長(zhǎng)天花板。
??最初,京東用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的物流、貼心的服務(wù),把家電可以網(wǎng)購(gòu)的理念植入公眾認(rèn)知;現(xiàn)在京東家電利用平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),深刻洞察消費(fèi)者的潛在需求,向消費(fèi)者傳遞優(yōu)質(zhì)潮流新品、前沿的黑科技以及健康、品質(zhì)的生活理念,用科技幫助消費(fèi)者“煥新生活”。
??此外,京東家電挖掘并延伸用戶的需求,與眾多知名家電廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作,以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),為消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。京東家電作為業(yè)內(nèi)首推“C2M智能工廠”的先行者,一舉打破家電行業(yè)天然的“供需距離”,使整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)協(xié)同優(yōu)化,為家電廠商找到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí),推動(dòng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。
??滿足消費(fèi)者的新需求,順應(yīng)家電市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),引領(lǐng)家電行業(yè)新風(fēng)向,京東家電一直在路上!
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