探路新增長(zhǎng) | 宜家美國(guó)際家居蔣琦：以專業(yè)專注精神深耕行業(yè)

消費(fèi)升級(jí)及消費(fèi)形式的變化，推動(dòng)家居賣場(chǎng)作出轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展變化。在2021年，不少家居賣場(chǎng)都在紛紛布局新的增長(zhǎng)點(diǎn)，希望以此拓展合適自己的新發(fā)展思路。

特此，網(wǎng)易家居聯(lián)合中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部邀約數(shù)位國(guó)內(nèi)知名家居賣場(chǎng)掌門人，一同探討當(dāng)前家居賣場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，闡述企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的變與不變。

本期專訪嘉賓——綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居總經(jīng)理 蔣琦

2004年，宜家美裝飾城的出現(xiàn)，改變了綿陽(yáng)家居建材零售的傳統(tǒng)狀態(tài)。4萬(wàn)平方米超大空間，匯集上千種國(guó)內(nèi)外知名建材品牌，開創(chuàng)了綿陽(yáng)高端家居建材商場(chǎng)化新紀(jì)元。

17年后，宜家美國(guó)際家居繼續(xù)走在家居裝飾行業(yè)發(fā)展的潮頭之列，引領(lǐng)綿陽(yáng)家居家裝邁向國(guó)際化。網(wǎng)易家居專訪綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居總經(jīng)理蔣琦，走進(jìn)宜家美國(guó)際家居的自我變革時(shí)代。

走進(jìn)綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居——

以下為專訪內(nèi)容精選——

網(wǎng)易家居： 2020年全行業(yè)受到疫情的影響，對(duì)于非常注重線下的家居賣場(chǎng)而言，2020年過得怎么樣？

蔣琦：2020年疫情的出現(xiàn)對(duì)大多數(shù)賣場(chǎng)來(lái)講都有一定的影響，但是去年我們發(fā)現(xiàn)，基本上頭部的商場(chǎng)和品牌越來(lái)越強(qiáng)。在去年的疫情來(lái)臨時(shí)，我們自己的幾個(gè)賣場(chǎng)全部都是增長(zhǎng)的，大概在10%到30%之間。

頭部品牌在不斷拔高，品牌越來(lái)越集中化，借這樣的時(shí)機(jī)，我們商場(chǎng)做了一些品牌的優(yōu)化，補(bǔ)充了優(yōu)質(zhì)品牌，把優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，所以去年我們是增長(zhǎng)的。

網(wǎng)易家居：年輕消費(fèi)群體崛起，您認(rèn)為年輕人需要的家居服務(wù)是什么樣的？圈粉年輕人，我們有哪些新玩法？

蔣琦：現(xiàn)在的客戶群逐漸年輕化，90后、95后的客戶群體的需求更加個(gè)性化，而且他們所需的購(gòu)物環(huán)境要簡(jiǎn)單，最好是一站式解決。隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)，這一代年輕人對(duì)智能家居的需求也會(huì)逐步加大。

基于我說的這幾個(gè)方面，作為賣場(chǎng)而言就應(yīng)該要牢牢把握未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃以及品牌調(diào)整。比如現(xiàn)在我們正在不斷引進(jìn)智能化產(chǎn)品，我們預(yù)計(jì)未來(lái)家居智能化會(huì)是一種常態(tài)，會(huì)變成剛需。

我們的城市在全國(guó)屬于四線城市，很多消費(fèi)還需要引導(dǎo)。我們?cè)诰d陽(yáng)屬于頭部企業(yè)，我們也有義務(wù)去對(duì)消費(fèi)做引導(dǎo)。目前我們經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng)都是高端賣場(chǎng)，首先要確保的是國(guó)內(nèi)的一線品牌能夠入駐商場(chǎng)，包括一些流量型的品牌，以此滿足大眾消費(fèi)的需求。以后根據(jù)整個(gè)城市人群的分析，我們會(huì)傾向性地引進(jìn)一些具有個(gè)性化的品牌。

網(wǎng)易家居：家居賣場(chǎng)在各大城市都趨于飽和狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，如何形成自己的差異化優(yōu)勢(shì)？

蔣琦：我們最大的優(yōu)勢(shì)是作為本地賣場(chǎng)，具有一定的人性化。從2004年到現(xiàn)在，我們走過17個(gè)年頭，在這個(gè)行業(yè)要專業(yè)專注，我們沒做其他的，就扎根這個(gè)行業(yè)。所以我們本身就是一個(gè)品牌，大家對(duì)我們有信賴和支持。

同時(shí)我們做得早，部分經(jīng)銷商是和我們一起成長(zhǎng)起來(lái)的。那時(shí)候大家都是街邊店，對(duì)品牌沒意識(shí)、沒概念。我們給商家輸出一些理念和觀念，讓他們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)品牌，共同成長(zhǎng)。

其他一些連鎖型賣場(chǎng)剛剛進(jìn)入本地，雖然他們有很多加盟品牌，可能在招商方面沒有問題，但是這些品牌是否就能符合本地消費(fèi)者的需求？實(shí)際上它們沒有我們了解，因?yàn)槲覀兏M(fèi)者。一定要去了解消費(fèi)者的需求，這是本地的賣場(chǎng)可以做到的。

現(xiàn)在的賣場(chǎng)有一個(gè)很大的問題，也就是賣場(chǎng)很飽和，也不缺品牌，但是缺經(jīng)銷商。所以我們掌握了核心的經(jīng)銷商，再加上我們更懂消費(fèi)者，我們知道怎么樣做營(yíng)銷宣傳，再加上這么多年深耕家居行業(yè)，我們是非常有信心的。

網(wǎng)易家居：2021年有怎樣的發(fā)展目標(biāo)？增長(zhǎng)的新動(dòng)能是什么？

蔣琦：我們成立了全國(guó)首創(chuàng)的“家居建材集采超市”。宜家美“家居建材集采超市”是由宜家美投資創(chuàng)建的一站式家居建材品牌超市，位于宜家美國(guó)際家居負(fù)2樓，經(jīng)營(yíng)面積3000㎡，是“一站式”為顧客提供家居設(shè)計(jì)、家居配套工程、裝修、裝飾材料及家居飾品等，采用規(guī)?；⒛K化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式，集產(chǎn)品銷售和展示為一體的大型家居建材購(gòu)物中心，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)明碼實(shí)價(jià)、放心安心的購(gòu)物平臺(tái)，并且為每位消費(fèi)者提供免費(fèi)家裝平面設(shè)計(jì)和免費(fèi)家裝咨詢。同時(shí)作為一站式整裝供應(yīng)鏈平臺(tái)，為設(shè)計(jì)公司、家裝公司、房產(chǎn)公司等工裝客戶提供會(huì)員服務(wù)。

“家居建材集采超市”沒有人工、沒有電費(fèi)、沒有租金，實(shí)現(xiàn)了大品牌、一口價(jià)、一站式裝新家的全方位服務(wù)，我們也盡最大的努力為給消費(fèi)者讓利。對(duì)于一些“裝修小白”的消費(fèi)者來(lái)講，到“家居建材集采超市”以后，我們可以幫助他們實(shí)現(xiàn)房子的設(shè)計(jì)裝修，在材料選擇上給予專業(yè)意見，為他們打造更好的家。

從3月14號(hào)開業(yè)至今，目前商家、消費(fèi)者的反響都不錯(cuò)。相信這個(gè)項(xiàng)目的落地，一定可以幫助我們?cè)谡麄€(gè)賣場(chǎng)贏得更高的制高點(diǎn)。

附：

中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部——

中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部（簡(jiǎn)稱“百佳聯(lián)盟”，英文全稱“Union Club Of Top 100 China Regional Home Furnishing Mall Co., Ltd”）是由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣場(chǎng)自愿組成的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。

由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣場(chǎng)自愿組成，是一個(gè)集學(xué)習(xí)性、專業(yè)性和平臺(tái)性于一體的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。

聯(lián)盟宗旨：

（一）幫助會(huì)員賣場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平；

（二）提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力；

（三）構(gòu)建會(huì)員賣場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)。

百佳聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。以幫助會(huì)員賣場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平;提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力，構(gòu)建會(huì)員賣場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)為目標(biāo)。

百佳聯(lián)盟賣場(chǎng)名錄——

南通百安誼家國(guó)際家居

無(wú)錫華廈居港

徐州升輝國(guó)際家居

杭州恒大國(guó)際建材家居博覽中心

綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居

上海莘潮國(guó)際家居

昆明華洋家居廣場(chǎng)

河北東明國(guó)際家居

東營(yíng)星凱全球家居生活廣場(chǎng)

連云港興隆家居建材廣場(chǎng)

煙臺(tái)嘉禾樂天國(guó)際家居

天水橋南家居建材城

桂林青禾美邦國(guó)際家居

仙桃皇朝國(guó)際建材家居

浙江諸暨樂家家居購(gòu)物中心

聊城順屹國(guó)際家居博覽中心

惠州萬(wàn)飾城

湛江盛邦國(guó)際家居建材廣場(chǎng)

四川博美·商業(yè)連鎖

貴港觀天下家居生活廣場(chǎng)

青島好一家國(guó)際家居

南京石林家居

桐鄉(xiāng)紅星世博家居廣場(chǎng)

張家港九洲國(guó)際家居

紹興正大裝飾商城

攀枝花同樂家居博覽中心

安徽國(guó)邦集團(tuán)

高力國(guó)際家居

蘇州好得家

常州萬(wàn)都國(guó)際家居

中邦國(guó)際裝飾廣場(chǎng)

消費(fèi)升級(jí)及消費(fèi)形式的變化，推動(dòng)家居賣場(chǎng)作出轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展變化。在2021年，不少家居賣場(chǎng)都在紛紛布局新的增長(zhǎng)點(diǎn)，希望以此拓展合適自己的新發(fā)展思路。

特此，網(wǎng)易家居聯(lián)合中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部邀約數(shù)位國(guó)內(nèi)知名家居賣場(chǎng)掌門人，一同探討當(dāng)前家居賣場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，闡述企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的變與不變。

本期專訪嘉賓——綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居總經(jīng)理 蔣琦

2004年，宜家美裝飾城的出現(xiàn)，改變了綿陽(yáng)家居建材零售的傳統(tǒng)狀態(tài)。4萬(wàn)平方米超大空間，匯集上千種國(guó)內(nèi)外知名建材品牌，開創(chuàng)了綿陽(yáng)高端家居建材商場(chǎng)化新紀(jì)元。

17年后，宜家美國(guó)際家居繼續(xù)走在家居裝飾行業(yè)發(fā)展的潮頭之列，引領(lǐng)綿陽(yáng)家居家裝邁向國(guó)際化。網(wǎng)易家居專訪綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居總經(jīng)理蔣琦，走進(jìn)宜家美國(guó)際家居的自我變革時(shí)代。

走進(jìn)綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居——

以下為專訪內(nèi)容精選——

網(wǎng)易家居： 2020年全行業(yè)受到疫情的影響，對(duì)于非常注重線下的家居賣場(chǎng)而言，2020年過得怎么樣？

蔣琦：2020年疫情的出現(xiàn)對(duì)大多數(shù)賣場(chǎng)來(lái)講都有一定的影響，但是去年我們發(fā)現(xiàn)，基本上頭部的商場(chǎng)和品牌越來(lái)越強(qiáng)。在去年的疫情來(lái)臨時(shí)，我們自己的幾個(gè)賣場(chǎng)全部都是增長(zhǎng)的，大概在10%到30%之間。

頭部品牌在不斷拔高，品牌越來(lái)越集中化，借這樣的時(shí)機(jī)，我們商場(chǎng)做了一些品牌的優(yōu)化，補(bǔ)充了優(yōu)質(zhì)品牌，把優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，所以去年我們是增長(zhǎng)的。

網(wǎng)易家居：年輕消費(fèi)群體崛起，您認(rèn)為年輕人需要的家居服務(wù)是什么樣的？圈粉年輕人，我們有哪些新玩法？

蔣琦：現(xiàn)在的客戶群逐漸年輕化，90后、95后的客戶群體的需求更加個(gè)性化，而且他們所需的購(gòu)物環(huán)境要簡(jiǎn)單，最好是一站式解決。隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)，這一代年輕人對(duì)智能家居的需求也會(huì)逐步加大。

基于我說的這幾個(gè)方面，作為賣場(chǎng)而言就應(yīng)該要牢牢把握未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃以及品牌調(diào)整。比如現(xiàn)在我們正在不斷引進(jìn)智能化產(chǎn)品，我們預(yù)計(jì)未來(lái)家居智能化會(huì)是一種常態(tài)，會(huì)變成剛需。

我們的城市在全國(guó)屬于四線城市，很多消費(fèi)還需要引導(dǎo)。我們?cè)诰d陽(yáng)屬于頭部企業(yè)，我們也有義務(wù)去對(duì)消費(fèi)做引導(dǎo)。目前我們經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng)都是高端賣場(chǎng)，首先要確保的是國(guó)內(nèi)的一線品牌能夠入駐商場(chǎng)，包括一些流量型的品牌，以此滿足大眾消費(fèi)的需求。以后根據(jù)整個(gè)城市人群的分析，我們會(huì)傾向性地引進(jìn)一些具有個(gè)性化的品牌。

網(wǎng)易家居：家居賣場(chǎng)在各大城市都趨于飽和狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，如何形成自己的差異化優(yōu)勢(shì)？

蔣琦：我們最大的優(yōu)勢(shì)是作為本地賣場(chǎng)，具有一定的人性化。從2004年到現(xiàn)在，我們走過17個(gè)年頭，在這個(gè)行業(yè)要專業(yè)專注，我們沒做其他的，就扎根這個(gè)行業(yè)。所以我們本身就是一個(gè)品牌，大家對(duì)我們有信賴和支持。

同時(shí)我們做得早，部分經(jīng)銷商是和我們一起成長(zhǎng)起來(lái)的。那時(shí)候大家都是街邊店，對(duì)品牌沒意識(shí)、沒概念。我們給商家輸出一些理念和觀念，讓他們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)品牌，共同成長(zhǎng)。

其他一些連鎖型賣場(chǎng)剛剛進(jìn)入本地，雖然他們有很多加盟品牌，可能在招商方面沒有問題，但是這些品牌是否就能符合本地消費(fèi)者的需求？實(shí)際上它們沒有我們了解，因?yàn)槲覀兏M(fèi)者。一定要去了解消費(fèi)者的需求，這是本地的賣場(chǎng)可以做到的。

現(xiàn)在的賣場(chǎng)有一個(gè)很大的問題，也就是賣場(chǎng)很飽和，也不缺品牌，但是缺經(jīng)銷商。所以我們掌握了核心的經(jīng)銷商，再加上我們更懂消費(fèi)者，我們知道怎么樣做營(yíng)銷宣傳，再加上這么多年深耕家居行業(yè)，我們是非常有信心的。

網(wǎng)易家居：2021年有怎樣的發(fā)展目標(biāo)？增長(zhǎng)的新動(dòng)能是什么？

蔣琦：我們成立了全國(guó)首創(chuàng)的“家居建材集采超市”。宜家美“家居建材集采超市”是由宜家美投資創(chuàng)建的一站式家居建材品牌超市，位于宜家美國(guó)際家居負(fù)2樓，經(jīng)營(yíng)面積3000㎡，是“一站式”為顧客提供家居設(shè)計(jì)、家居配套工程、裝修、裝飾材料及家居飾品等，采用規(guī)?；?、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式，集產(chǎn)品銷售和展示為一體的大型家居建材購(gòu)物中心，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)明碼實(shí)價(jià)、放心安心的購(gòu)物平臺(tái)，并且為每位消費(fèi)者提供免費(fèi)家裝平面設(shè)計(jì)和免費(fèi)家裝咨詢。同時(shí)作為一站式整裝供應(yīng)鏈平臺(tái)，為設(shè)計(jì)公司、家裝公司、房產(chǎn)公司等工裝客戶提供會(huì)員服務(wù)。

“家居建材集采超市”沒有人工、沒有電費(fèi)、沒有租金，實(shí)現(xiàn)了大品牌、一口價(jià)、一站式裝新家的全方位服務(wù)，我們也盡最大的努力為給消費(fèi)者讓利。對(duì)于一些“裝修小白”的消費(fèi)者來(lái)講，到“家居建材集采超市”以后，我們可以幫助他們實(shí)現(xiàn)房子的設(shè)計(jì)裝修，在材料選擇上給予專業(yè)意見，為他們打造更好的家。

從3月14號(hào)開業(yè)至今，目前商家、消費(fèi)者的反響都不錯(cuò)。相信這個(gè)項(xiàng)目的落地，一定可以幫助我們?cè)谡麄€(gè)賣場(chǎng)贏得更高的制高點(diǎn)。

附：

中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部——

中國(guó)區(qū)域家居賣場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂部（簡(jiǎn)稱“百佳聯(lián)盟”，英文全稱“Union Club Of Top 100 China Regional Home Furnishing Mall Co., Ltd”）是由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣場(chǎng)自愿組成的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。

由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣場(chǎng)自愿組成，是一個(gè)集學(xué)習(xí)性、專業(yè)性和平臺(tái)性于一體的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。

聯(lián)盟宗旨：

（一）幫助會(huì)員賣場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平；

（二）提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力；

（三）構(gòu)建會(huì)員賣場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)。

百佳聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。以幫助會(huì)員賣場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平;提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力，構(gòu)建會(huì)員賣場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)為目標(biāo)。

百佳聯(lián)盟賣場(chǎng)名錄——

南通百安誼家國(guó)際家居

無(wú)錫華廈居港

徐州升輝國(guó)際家居

杭州恒大國(guó)際建材家居博覽中心

綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居

上海莘潮國(guó)際家居

昆明華洋家居廣場(chǎng)

河北東明國(guó)際家居

東營(yíng)星凱全球家居生活廣場(chǎng)

連云港興隆家居建材廣場(chǎng)

煙臺(tái)嘉禾樂天國(guó)際家居

天水橋南家居建材城

桂林青禾美邦國(guó)際家居

仙桃皇朝國(guó)際建材家居

浙江諸暨樂家家居購(gòu)物中心

聊城順屹國(guó)際家居博覽中心

惠州萬(wàn)飾城

湛江盛邦國(guó)際家居建材廣場(chǎng)

四川博美·商業(yè)連鎖

貴港觀天下家居生活廣場(chǎng)

青島好一家國(guó)際家居

南京石林家居

桐鄉(xiāng)紅星世博家居廣場(chǎng)

張家港九洲國(guó)際家居

紹興正大裝飾商城

攀枝花同樂家居博覽中心

安徽國(guó)邦集團(tuán)

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