創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),極致體驗(yàn)!恒潔集團(tuán)CEO丁威先生應(yīng)邀在全球制造業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)發(fā)表演講
在數(shù)字化時(shí)代,
如何追求卓越,打造標(biāo)桿企業(yè)?
5月14日,全球制造業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)暨2021國(guó)際卓越運(yùn)營(yíng)上海年會(huì)在上海舉辦。
恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官、國(guó)際卓越運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)丁威先生應(yīng)邀在峰會(huì)發(fā)表主旨演講并參與圓桌對(duì)話,與全球制造業(yè)大咖、專家分享“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),極致體驗(yàn)”。
國(guó)際卓越運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)通過(guò)精益生產(chǎn)與智能化技術(shù)等手段,提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2021年,國(guó)際卓越運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)與ACE供應(yīng)鏈創(chuàng)新系列峰會(huì)主辦方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,帶來(lái)制造(Manufacturing)、供應(yīng)鏈(Supply Chain)和采購(gòu)(Procurement)在全面數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)卓越的全新方法、模式及前沿應(yīng)用和實(shí)踐。
持續(xù)創(chuàng)新,是恒潔打造極致品牌體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。
丁總指出,作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌和智能馬桶行業(yè)巨頭,恒潔始終與時(shí)俱進(jìn),用創(chuàng)新研發(fā)破解行業(yè)難題,以極致體驗(yàn),為用戶解決使用痛點(diǎn),為消費(fèi)者打造高品質(zhì)生活。
自1998年創(chuàng)立至今, 恒潔已擁有衛(wèi)浴全品類生產(chǎn)智造基地,并建立了遍布全國(guó)的3000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在創(chuàng)新資源上,恒潔積極推進(jìn)前瞻性布局:近千項(xiàng)衛(wèi)浴核心專利技術(shù)的儲(chǔ)備,超過(guò)4000平米的研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),助力恒潔成為中國(guó)衛(wèi)浴技術(shù)高水平代表。
作為智能馬桶行業(yè)巨頭,恒潔在創(chuàng)新研發(fā)上著力甚多。
從先進(jìn)智能衛(wèi)浴智造基地、智能潔具全新自動(dòng)化生產(chǎn)線的建設(shè),到包括智能坐便器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi),60多項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草和參與制訂,恒潔均全面引領(lǐng)。
丁總強(qiáng)調(diào),正是以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),恒潔才能持續(xù)推出“智能雙Q”系列、全新智能R系列等標(biāo)桿智能馬桶,并成為詮釋恒潔極致產(chǎn)品體驗(yàn)的最佳載體。
由于恒潔在極致產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)上的建樹,2021年,作為家居新國(guó)貨唯一代表,恒潔與華為、伊利、茅臺(tái)、恒大等各行業(yè)中國(guó)領(lǐng)軍品牌共同入選人民日?qǐng)?bào)社“品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃”,共筑中國(guó)領(lǐng)軍品牌標(biāo)桿。
在2021年中國(guó)品牌日來(lái)臨之際,恒潔開(kāi)啟“新國(guó)貨,正當(dāng)潮”主題活動(dòng),以衛(wèi)浴新國(guó)貨標(biāo)桿品牌身份入駐人民日?qǐng)?bào)“有間國(guó)潮館”;而作為家居行業(yè)唯一代表,恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官丁威先生受邀出席人民日?qǐng)?bào)“國(guó)潮圓桌派”活動(dòng)并在人民日?qǐng)?bào)社新媒體演播大廳接受采訪。
丁總表示,把產(chǎn)品做好,是制造型企業(yè)的應(yīng)有之義,而做好服務(wù),則既是家居企業(yè)面臨的攻堅(jiān)戰(zhàn),也是要力爭(zhēng)把握的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
如何克服挑戰(zhàn),把握機(jī)會(huì)?丁總指出,如何讓家居企業(yè)的服務(wù)更接地氣,如何通過(guò)數(shù)字化賦能渠道運(yùn)營(yíng),讓服務(wù)更有效率,是需要深入面對(duì)的課題。
丁總通過(guò)引用“管理顆粒度”概念,闡釋了恒潔基于用戶導(dǎo)向而在渠道運(yùn)營(yíng)上的具體創(chuàng)新策略,包括渠道模式的變革、定制化服務(wù)能力的培養(yǎng)、數(shù)字化新零售同城購(gòu)模式的構(gòu)建等。
同時(shí),以“四個(gè)滿意”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化平臺(tái)建設(shè),對(duì)人力資源的重視,對(duì)正道成功的堅(jiān)持,都為恒潔的持續(xù)健康發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
恒潔的這些探索,為打造極致服務(wù)體驗(yàn)奠定了良好基礎(chǔ),也為家居行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有益借鑒。
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié),丁總還與來(lái)自通用電氣、黑湖科技、SKF中國(guó)企業(yè)的嘉賓,圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”主題進(jìn)行了探討。
丁總表示,高質(zhì)量發(fā)展,意味著在行業(yè)要形成正能量風(fēng)氣,大家踴躍去拼技術(shù)、拼質(zhì)量、拼體驗(yàn),而不是拼價(jià)格。
丁總同時(shí)指出,衛(wèi)浴行業(yè)在管理理念和方法、數(shù)字化賦能等方面都有較大提升空間,可與長(zhǎng)三角地區(qū)在內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)互學(xué)共鑒,將優(yōu)秀管理理念和精益生產(chǎn)方法率先導(dǎo)入到衛(wèi)浴行業(yè)。而恒潔作為衛(wèi)浴新國(guó)貨領(lǐng)軍品牌,在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、精益生產(chǎn)、數(shù)字化賦能、渠道運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變等方面都要實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先。
以研發(fā)創(chuàng)新成就極致產(chǎn)品體驗(yàn),以營(yíng)銷創(chuàng)新打造極致服務(wù)體驗(yàn),國(guó)人對(duì)家居生活品質(zhì)不斷提升的要求,鞭策恒潔的創(chuàng)新發(fā)展之路永不止步。
聚力“雙循環(huán)”,引領(lǐng)新消費(fèi),作為衛(wèi)浴新國(guó)貨引領(lǐng)者和智能馬桶行業(yè)巨頭,恒潔將與時(shí)代同頻共振,以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),繼續(xù)滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的向往。
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