首頁即時動態(tài) 對話海蒂詩：暢談個性化消費，讓家具活起來的N種可能！

對話海蒂詩：暢談個性化消費，讓家具活起來的N種可能！

來源：家居百科時間：2021年06月01日 11:03

??2021年5月26日，2021中國國際廚衛(wèi)展（上海）在上海新國際博覽中心正式啟幕，展會現(xiàn)場眾多知名廚房衛(wèi)浴品牌齊亮相，全球領(lǐng)先的五金配件德國海蒂詩攜AvanTech YOU 展品首次中國亮相，給你獨特的空間驚喜。

??海蒂詩市場部負責人孫騰飛和海蒂詩中國產(chǎn)品經(jīng)理黃祈音接受采訪，孫總表示：面對個性化、城市化、工作方式變革的未來全球人居趨勢，和贏取空間、享受舒適及感受風格的消費者需求，海蒂詩通過順應未來人居趨勢的空間設計、創(chuàng)意感強的產(chǎn)品展示方式，打造沉浸式家居體驗，用卓越解決方案，引領(lǐng)生活美學。黃總表示：個性化是人們崇尚個性，突出自我的家居文化趨勢。在未來，居住者會尤為注重住宅中家具的設計，家具設計即是個性與品味的表達。城市化的趨勢下人們追求時尚前沿的設計，對風格的個性需求更為關(guān)注。

AvanTech YOU全新超薄抽屜系統(tǒng)新品發(fā)布會

??以下文字節(jié)選自采訪實錄：

德國海蒂詩Hettich市場部負責人孫騰飛

??【記者】：孫總您好，德國海蒂詩秉承：贏取空間、享受舒適、感受風格的理念，能和大家展開分享一下嗎？

??【孫騰飛】：海蒂詩一直堅持做到的三個點就是贏取空間、享受舒適和感受風格，這三點是對海蒂詩產(chǎn)品特點的總結(jié)；實際上這也是我們產(chǎn)品制造研發(fā)的方向，家具本身有一個好看的功能，但是它功能的實現(xiàn)需要用五金件作為載體的，所以海蒂詩的產(chǎn)品研發(fā)一直關(guān)注市場的發(fā)展方向和消費者的需求，消費個性化，居住城市化還有工作方式的變革是未來產(chǎn)品研發(fā)的主要方向?？偟膩碚f，第一是消費者現(xiàn)在比較關(guān)注個性化需求，也就是海蒂詩定位的感受風格；目前中國的家居行業(yè)有限制的高度統(tǒng)一叫做全屋定制，實際上就是對個性化的藝術(shù)演繹，隨著國民經(jīng)濟水平的提高，消費者的要求也會越來越高，海蒂詩的產(chǎn)品也是有自己的風格設計，而五金件可以支撐多種風格的實現(xiàn)，比如說整體無拉手的設計，實際上全靠內(nèi)部五金件的支撐。第二點是舒適生活，居家的時間對每個人都是特別重要，去年疫情期間居家時間加長，對家居產(chǎn)品的要求也越來越高，而且老齡化的到來會讓消費者更加注重舒適體驗，我們也認為五金件一定要能在消費者使用家具產(chǎn)品的時候更好地滿足人體工學的需要。第三點就是空間，因為城市化發(fā)展趨勢，北上廣的房價本身也非常高，我們就更希望能在有限的空間里實現(xiàn)更好的居住體驗，五金件本身在設計上來講可以實現(xiàn)很多的功能，同時我們展示的解決方案也有這樣的概念。以上這三個點是我們認為家具在未來人居生活中需要承擔的一些功能。

??【記者】：海蒂詩21年重磅上線HettichXperiencedays 數(shù)字化平臺，聚集了更多的設計靈感、實用信息以及鮮“活”體驗，可以分別闡述一下嗎？

??【孫騰飛】：實際上去年推出的HettichXperiencedays是海蒂詩的一個活動，是疫情下的一種創(chuàng)新，本身還是在講五金件。五金件是功能的載體，所以海蒂詩經(jīng)常會做很多家居的一些創(chuàng)意展示，也會參加重大展會和全球的合作伙伴都近距離交流，就想今天的廚衛(wèi)展。但是之前因為疫情展會沒有辦法舉辦，海蒂詩做了一個創(chuàng)新，在德國總部搭建了很大的一個場地，把產(chǎn)品設計概念展示出來；還有通過線上直播、展廳、3D、機器人導覽等多種形式，將海蒂詩的產(chǎn)品帶到更多消費者的視線中，觀眾可以通過這些渠道看到每一個細節(jié)是如何利用五金件來實現(xiàn)的。說到鮮活體驗，其實最重要的是親身感受的問題，這次展會我們也是把海蒂詩的幾個概念放到了現(xiàn)場，像展位中間的50㎡空間展示，這是今年對于空間使用的一個概念闡述；展位中央是25㎡空間展示，闡述的就是鮮“活”體驗。

??【記者】：上面也說了鮮“活”體驗，海蒂詩一直秉承“讓家具活起來”的品牌初心，可以再多分享一些實際案例嗎？

??【孫騰飛】：海蒂詩是專業(yè)做五金件的企業(yè)，消費者在五金件上的選擇不單單是看材質(zhì)，更多的是家具功能的感受，使用便利是我們認為對五金件消費者最重要的一點。所以我們更多展出的是一個場景，今天展臺上看不到單獨的產(chǎn)品，基本上都是處于一個家居的場景。海蒂詩在上海、廣州和北京都有體驗中心，對廚房、臥室空間都有不同的概念，大家有機會的話，可以去海蒂詩體驗中心參觀感受一下。

??【記者】：除了經(jīng)銷商渠道，未來我們的渠道拓展有哪些目標方向嗎？

??【孫騰飛】：我們除了和主要客戶的直接合作，主要是經(jīng)銷商渠道。全國各地有不同的區(qū)域都有銷售團隊、市場團隊和技術(shù)團隊；所以從前期的研發(fā)創(chuàng)新、創(chuàng)意方案的實施以及最后的推廣對接都是完整的鏈條。但是畢竟我們?nèi)藛T有限，更多的是依靠各地的經(jīng)銷商渠道來幫助我們實現(xiàn)地理范圍上的覆蓋。我們會把我們的經(jīng)驗通過培訓方式傳達給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再利用他們的人員從區(qū)域上做一些細分，基本上是這樣一個模式。但是對于消費者來講，最直接的方式就是門店零售，現(xiàn)在更多是選擇全屋定制，消費者只要告知空間大小布局，后面就會有一套完整的設計方案，所有家居產(chǎn)品也會同時完成，這是一個大趨勢。第二點是，國家這幾年在推進的精裝修租房，現(xiàn)在發(fā)展非?？?，那么消費者直接買到一個家具齊全的房子，這也是我們重點在推進的，這種形式下海蒂詩會有和開發(fā)商的一些合作，去傳達我們對消費者需求的一個理解；同時確保產(chǎn)品品質(zhì)，確保開發(fā)商拿到之后是一個可以馬上推進的產(chǎn)品，開發(fā)商渠道是增加的一個渠道方式?，F(xiàn)在很多消費者也喜歡自己動手，海蒂詩也有電商渠道，基礎的一些產(chǎn)品消費者可以直接采購；在電商渠道我們同時也在展示一些概念，幫助消費者理解怎樣可以實現(xiàn)一些新功能，傳遞給消費者一種家居新思路。

??【記者】：請問海蒂詩過去一年的市場表現(xiàn)如何？取得了哪些亮眼的成績？未來一年想達成怎樣的小目標？

??【孫騰飛】：去年受疫情影響比較大的時候，全國零售基本停滯了幾個月，海蒂詩當然也受到影響。我們也采取了很多的措施，所以在反彈之后發(fā)現(xiàn)其實整個業(yè)績沒有受到真正影響，總的來講應該是超出了當時的目標，所以中國市場也是一躍成為海蒂詩全球的第二大市場。這些年我們在中國市場取得了很多的成果，包括去年疫情期，我們?nèi)猿忠淮瓮度肓藦V州和上海兩個體驗中心，特別是在廣州體驗中心，把我們對于家具未來生活場景的理解，放到體驗中心里面去，去年沒有辦法參加太多的展會，體驗中心完成之后，消費者和經(jīng)銷商可以小規(guī)模、多頻率地來進行參觀和交流。體驗中心里有完整的場景展示，能夠看到通過五金件可以實現(xiàn)哪些功能，可以發(fā)掘很多新的功能。有時候消費者覺得某個產(chǎn)品感受不好，實際上只是安裝的時候功能沒有實現(xiàn)，所以我們在體驗中心里邊還有一個安裝區(qū)域，可以跟海蒂詩技術(shù)人員進行實地的培訓交流。海蒂詩其實對中國市場的關(guān)注度是非常高的，所以后面也會繼續(xù)加大對中國市場的關(guān)注；一些高端定位的產(chǎn)品也會很快在中國進行發(fā)布。另外是對中國的一些本土化的需求，我們也有組建專業(yè)的本土化團隊進行生產(chǎn)和物流，滿足產(chǎn)品全球統(tǒng)一，照顧到一些細節(jié)的需求。

??【記者】：是怎樣的契機讓我們推出此次展會展出的新品？主推的明星產(chǎn)品有哪些？

??【黃祈音】：在標準化的生產(chǎn)解決方案下能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的設計，例如利用創(chuàng)新的測法系統(tǒng)來實現(xiàn)精密的卡槽式設計，保證輕易的組裝；功能可以實現(xiàn)靈活配置，適應不同的市場應用空間。像定制需求的客戶，對廚房滑軌產(chǎn)品會有高成就高穩(wěn)定性的一個需求，對其他空間則需要重量的區(qū)分，這次的新品就是針對這些靈活配置功能而生。另外，顏值層面搭配了一個寫意裝飾來進行提升，打造功能性和美觀度的和諧。