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家居行業(yè)一線深喉:揭秘板材造假亂象

來源:家居百科 時間:2021年07月19日 10:20

近日,鳳凰周刊報道了家居板材的真假生意經(jīng),堪稱觸目驚心。每個消費者都會買的家具背后竟有如此多的貓膩,整個冗長而復(fù)雜的流通鏈條讓行業(yè)各環(huán)節(jié)參與者也要避免“燈下黑”!家具板材更是一個隱匿在水面下龐大的可造假的“利益帝國”。

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明面上看到是家居行業(yè)哪個花色火便全員抄襲;哪個風格好賣便跟風模仿,從國外抄到國內(nèi),從名牌抄到競品,沒有知識產(chǎn)權(quán)保護,沒有成本投入研發(fā)。而看不見的地方,更是充斥著普通板材假冒知名品牌、國產(chǎn)板材冒充進口板材、打擦邊球的五金公然在市面銷售,甚至消費者購買的家具板材都無法溯源,驗證真假。家居板材業(yè)近30年的野蠻生長,正在讓中國家具業(yè)山雨欲來風滿樓。

壓貼廠的生死決擇

隨消費升級及后疫情時代環(huán)保意識空前提高,消費者們頗為青睞進口板材,如克諾斯邦、愛格等。進口板材在國內(nèi)消費市場可以賣到千元以上,劣幣驅(qū)逐良幣,利益驅(qū)使下不缺泯滅的誠信。 以克諾斯邦素板(進口基材,沒有經(jīng)過花色壓貼)為例,因為疫情,原材5連漲,海關(guān)運輸費用不斷攀升,素板性價比基本和精板(國外壓貼好花色的板材)持平。據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露,克諾斯邦的中國代理已大規(guī)模收縮素板進口量,轉(zhuǎn)型進口克諾斯邦精板,真正的克諾斯邦素板已經(jīng)不多,但放眼看全國克諾斯邦素板走貨量門庭若市,供給側(cè)少,消費側(cè)多,大多數(shù)克諾斯邦素板的真假不言而喻,面對真假摻雜的局面,買克諾斯邦的消費者務(wù)必要去官方代理認證的正規(guī)機構(gòu)購買。

這些假的克諾斯邦素板是如何流通到市場上的呢?其實素板只有基材,沒有花色,要流通到消費者市場,壓貼廠進行花色壓貼是必須環(huán)節(jié)?;ㄉ菦]有標準的,在海量的花色中,貼面的要么是廠家自己貼的熱門花色,要么是終端消費者指定的花色。品牌方和總代固然不可能造假砸自身招牌,控制花色的壓貼廠卻可以監(jiān)守自盜。為更高利潤,把原本進口的板材替換成普通國產(chǎn)板材,貼上合格的花色,變成“正品”,順利流通到下一環(huán)節(jié)。唯一的判斷標準是板材側(cè)切面的基材,但這種判斷專業(yè)人士也有走眼的時候,這也是不少下游的家具廠也屢屢拿到假冒進口板材的原因之一。 作為壓貼廠下游的家具廠也苦不堪言,除了拿到假冒進口板材外,還會被壓貼廠看人下菜。你懂行,我賣你的價格就低,你不懂行,我賣你的價格就高。壓貼廠價格固然會隨原材漲價而漲價,但是更多的定價因素還是隨心所欲,在于你拿貨的體量和你的認知差,及你們關(guān)系好不好,感情到不到位。

那么壓貼廠就是造假的罪魁禍首么?其實并非所有的壓貼廠都逐利造假。但當他們從中國總代那里拿不到貨,下面的家具廠因為消費端的倒逼瘋狂要貨時,你不造假有人造假,那么你的客戶就會流失,沒有訂單,沒有收益,廠房租金,工人工資都是壓死壓貼廠的稻草。那么只能被驅(qū)使著造假,用國產(chǎn)板材假冒進口板材,貼上進口板材的經(jīng)典花色,加入這一場造假狂歡中。造假活,不造假死,沉疴之疾,可有良藥?

品牌商的真假困局

如果說進口素板可以從產(chǎn)品端以假亂真,那進口精板是否可以避免造假?畢竟精板都是大尺寸,國內(nèi)大多數(shù)小機器設(shè)備無法加工制作,在國外壓貼好花色且工藝精良,國內(nèi)的壓印鋼板技術(shù)尚未追上,對比官網(wǎng)上流通的那么二三十款花色,就能辨別真假嗎? 以愛格為例,愛格只做進口精板,板材上還有防偽鋼印。但愛格板目前市面售價在千元以上,普通國產(chǎn)板材只能賣到百元,愛格板溢價高達600%(有大板小板之分)!對壓貼廠、家具廠來說買一套防偽鋼印不過幾千塊錢,花色壓印、尺寸變革成本雖高,但利潤誘惑十足!特別是愛格板經(jīng)常缺貨斷貨,消費端經(jīng)銷商們一倒逼,哪管它精板素板,中間商們都能為你制出“一塊好板”。

這也是克諾斯邦不斷收縮素板量,做精板轉(zhuǎn)型的核心原因,克諾斯邦的貨量在全球位列前三,精板不太可能出現(xiàn)斷貨情況,素板砸招牌,而精板則可能在中國市場反超愛格,畢竟他家不缺貨,造假率就更低。所以比較來看,進口精板因為造假成本高,造假率相對低,但說沒假貨,那過于理想主義! 和國外進口精板同樣遭遇的還有國內(nèi)各大知名品牌板材商,如露水河、兔寶寶、莫干山、千年舟等都面臨被造假的危局。國內(nèi)名牌板材的花色仿造起來比國外精板更容易,無論是什么花色的三胺紙,PET或亞克力,當品牌溢價高于普通板材幾倍時,利益驅(qū)使下假品牌板材應(yīng)市而生。 更讓國內(nèi)品牌商們頭疼的是飛單問題。

網(wǎng)上流傳一個段子,“有內(nèi)鬼,停止交易”,而飛單的經(jīng)銷商就是品牌方的內(nèi)鬼,掛著大品牌的“金字招牌”攬客,但卻嫌自家產(chǎn)品貴,轉(zhuǎn)手就從小作坊進同樣的產(chǎn)品,前騙品牌商,后瞞消費者,從中賺差價,不出事則已,一出事查無此人。 沒有品牌商愿意被造假,第一收益沒有進入自己口袋,第二產(chǎn)品出問題還要背鍋,所以品牌商對于打假特別積極。露水河不斷強化自身激光暗碼,兔寶寶一連端了幾十個制假窩點,對于飛單的經(jīng)銷商更是從嚴處罰。但用壓貼廠和家具廠老板的話說,今天這家廠倒下了,明天我在旁邊再重新開一家就是了,損失遠不及利潤創(chuàng)收。顯然,除了品牌方努力及監(jiān)管力度的強化,整個行業(yè)更亟需建設(shè)的是產(chǎn)業(yè)的自凈能力,建立起行之有效的行業(yè)的追溯體系。

明目張膽的五金“碰瓷”

板材造假如果在水面下,那五金造假就是浮在水面上的“碰瓷”。展會上甚至都能看到海蒂斯、百隆五金的山寨商標,乍看正品,仔細看商標又多了一個拼音或筆畫,就像康師傅和康帥傅,娃哈哈和娃恰恰,雕牌洗衣粉和周住牌洗衣粉的相愛相殺。以全球頂級五金品牌為凱斯寶瑪例,雖然原品牌是德文,但是拼音版直接被國內(nèi)商家搶占了,直接用品牌的拼音版上展會,還引起了關(guān)注和銷量,令人啼笑皆非。 五金成本低,造假更容易。一個合頁的設(shè)備幾萬塊錢就能買,小廠小作坊都可以生產(chǎn),遍地開花,打假維權(quán)成本又高,可以說品牌方根本管不過來。你要說產(chǎn)品質(zhì)量,那肯定也用,但是折損率,使用壽命肯定沒有精工做制的品牌方那么好,畢竟品牌方的設(shè)備都是幾百萬的投入,原材料也是頂級,一分錢一分貨,本質(zhì)上并沒有可比性。如何規(guī)避假五金呢,除了在正規(guī)渠道和品牌商處購買,在這個混亂的市場確實別無他法。

建立行業(yè)自凈能力,反向追溯監(jiān)督

把家具板材造假比喻成一場雪崩,那品牌商、代理商、壓貼廠、家具商、經(jīng)銷商甚至消費者沒有一片雪花是無辜的。行業(yè)不透明,流通鏈條長,參與環(huán)節(jié)多,信息差,都需要更嚴苛的監(jiān)管體系。這個體系不光是靠相關(guān)部門的政策與督查,更多的是建立行業(yè)的自我凈化能力,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具來規(guī)范。 其實一些新興的互聯(lián)網(wǎng)家居公司已經(jīng)開始做這方面的嘗試。比如一手將克諾斯邦市場做起來的麗維家,他們在行業(yè)里已小有名氣,面對克諾斯邦假貨橫飛的現(xiàn)狀,據(jù)業(yè)內(nèi)消息,其實內(nèi)部特別頭疼,早年間就開始著手解決這個尾大不掉的沉疴痼疾。這些年也算取得了一些效果,比如麗維家經(jīng)常對外講的SAAS平臺,不只是將板材交易和定制家居業(yè)務(wù)線上化,也讓每一筆訂單變得可追蹤,無論是2B還是2C的交易都可以在系統(tǒng)平臺上追根溯源。

據(jù)說,為了加強下級分銷商的防控,他們還進一步研發(fā)了一套數(shù)據(jù)鏈防偽系統(tǒng),用類似于區(qū)塊鏈的手段,即每一筆交易都有一個數(shù)字憑證去鑒定真?zhèn)?,通過強有力的數(shù)據(jù)手段進行源頭把控和交易路徑的健康流轉(zhuǎn)。 對消費者來說,不管是在麗維家平臺還是麗維家經(jīng)銷商門店產(chǎn)生購買行為,只需掃描二維碼,憑借電話號碼,即可查看購買清單及完成記錄,并實時追蹤訂單在每個環(huán)節(jié)的詳細進度,最大可能地規(guī)避經(jīng)銷商門店飛單風險,也進一步先上游產(chǎn)生一定程度的反制效應(yīng),即不敢以次充好。此外,隨著訂單數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的累積,加入這個系統(tǒng)的B端也會不斷地被評級,評級越高,信用度越高,越容易被推薦到C端面前,那么從C到B,均可以在麗維家的體系里建立一套良好的防偽打假監(jiān)控機制。

而麗維家這套數(shù)據(jù)鏈防偽體系其實是完全值得普及行業(yè),如果行業(yè)其他家居企業(yè)或板材品牌商愿意重新規(guī)范整個行業(yè)環(huán)境,那么這套數(shù)字系統(tǒng)解決方案完全可以借鑒,也能真正實現(xiàn)從下游反向督導(dǎo)上游各生產(chǎn)環(huán)節(jié),以最新的科技手段將行業(yè)規(guī)范起來,讓中國家居行業(yè)除弊去疾,再無假貨。

最后附贈消費者一份:《板材防偽獨家秘籍》

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1.正規(guī)渠道購買不圖小便宜,不會吃大虧。

2.價格預(yù)判通過價格判斷是第一步,低于市場均價太多的品牌板材需慎重考慮。

3.自我求證沒有授權(quán)都是假的。以克諾斯為例,查詢購買的門店是否獲得克諾斯邦的官網(wǎng)授權(quán),沒有授權(quán)的全部為假,不管是什么渠道,不管他如何辯解,都不可信。

4.相信授權(quán)對于特殊功效的板材,比如無醛板,買的時候先上網(wǎng)查一下,品牌方是否宣傳過,幾分鐘就可求證。對于味道特別重的,建議直接做第三方機構(gòu)檢測,膠合量大概率都是有問題的。

5.合同約束合同中標注清楚品牌,花色及規(guī)格,注明假一罰三,用合同震懾造假。

6.保留證據(jù)如果已進行到安裝環(huán)節(jié),務(wù)必保留邊角料。一是可以拍照,發(fā)給品牌官網(wǎng)進行詢問對比。二是有糾紛時,便于將證據(jù)送檢。

7.法律途徑面對產(chǎn)品質(zhì)量問題,拿到第三方檢測結(jié)果,起訴不良商家,對簿公堂。現(xiàn)在板材造假,品牌方也會附連帶責任,同時品牌方也會對造假進行雙向追責。

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