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首屆“多樂士杯”煥新服務技能大賽海選結果揭曉亟待逐鹿滬上

來源：家居百科時間：2021年08月13日 16:10

8月13日，首屆“多樂士杯”煥新服務技能大賽海選頒獎典禮于線上舉行。本次大賽海選歷時將近2個月，共收到顧問參賽作品330份，師傅參賽作品228份，覆蓋全國23個省49個城市。經(jīng)過了初審和復審兩輪評選之后，終于迎來了海選的結果揭曉。

阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān)蔣斌華（右）為入圍選手代表頒獎

本次大賽自6月17日在北京正式啟動后，本著“匠心工藝·安心煥新”的主題精神，經(jīng)歷了賦能培訓、線上考試、作品上傳、專家評審等多個環(huán)節(jié)，最終30名精英從眾多參賽選手中脫穎而出，其中顧問15名，師傅15名。他們將在一個月后共同參加決賽競技。阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān)蔣斌華、阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務經(jīng)理楊利在上海和北京隔空連線，宣布入圍決賽選手名單。

在市場龐大的墻面煥新服務團隊中，本次大賽彰顯了多樂士煥新顧問和煥新師傅日益專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，以及更加規(guī)范的服務水平。同時，也讓社會各界看到了在“技能強國”的戰(zhàn)略之下，多樂士以技能提升為著力點，為重涂行業(yè)和社會經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展所做出的努力與貢獻。

煥新顧問是設計師更是溝通者

作為最先介入煥新服務的人，煥新顧問在整個服務流程中扮演著溝通者、設計師、對接人等一系列復雜而重要的角色。

“85后”姑娘陳俊利就是萬千煥新顧問中的一員。雖然入行僅有兩年，她卻深深地愛上了這個能夠“為不同家庭創(chuàng)造美好”的工作。陳俊利表示，自己非常喜歡與人打交道，在成為煥新顧問的這兩年中，接觸到了很多家庭，也遇到過各種各樣的墻面問題以及非常個性化的煥新需求。

“我很希望通過與他們的溝通和交流，用多樂士專業(yè)的煥新服務，幫他們解決問題，得到他們的認可?！标惪±f。

顧問組參賽選手陳俊利

夏季是煥新服務的旺季，陳俊利所在的四川立彩建筑工程有限公司，作為多樂士煥新西區(qū)的服務商，業(yè)務量很大，她和同事每天都要在成都一些區(qū)域奔波上百公里，為客戶做墻面的基礎檢查、方案設計等。

雖然工作中也偶爾會遇到不被客戶理解的情況，但每每看到自己做的色彩方案得到肯定、看到客戶家里的大小朋友都對煥新成果十分喜歡、看到很多年輕人在父母的影響下繼續(xù)選擇多樂士的產(chǎn)品和服務，對于陳俊利而言，就是最大的成就感。

在陳俊利的“感動瞬間”征文中，她講述了與客戶劉先生一家的故事。有這樣一段細節(jié)，很打動人：

“劉先生家里養(yǎng)了很多綠植，在微信群里，劉太太希望我們能幫她定時給綠植澆水。整個煥新期間，我們團隊除了按照承諾完成了全屋墻面的煥新，還按照每種綠植不同的澆水時間，把劉太太的花花草草照顧得很好?！狈块g驗收的時候，劉先生一家不僅對房屋的煥新效果十分認可，還為團隊細心照顧家里的花草而格外感動。

煥新顧問的工作除了提供貼心的服務，還承擔著設計師的工作。對于非專業(yè)出身的他們而言，多樂士學院的技能培訓就顯得格外重要。陳俊利說：“公司給我們提供了很多學習的機會，包括設計軟件的使用、專業(yè)的色彩搭配、藝術漆的課程……定期還有酷家樂方案比賽，能夠讓我們在競技中互相學習。平時在給客戶做效果圖時，不懂的地方也可以隨時在線上跟老師請教，在工作中很快地獲得了專業(yè)能力的提升?！?/p>

陳俊利的參賽設計作品

談及此次參賽，陳俊利表示，第一次接觸這樣的專業(yè)比賽，一方面是想檢驗一下自己對于專業(yè)知識的掌握情況，同時也希望能通過參賽，得到全方位的提升；另一方面則更想有機會與全國的煥新顧問進行溝通和切磋。

陳俊利還說，在多樂士，她感受到了自我價值的實現(xiàn)。希望未來能夠有機會組建一支自己的銷售團隊，把熱愛的煥新服務當作自己的小事業(yè)來用心經(jīng)營。就像她在征文中寫的那樣：只要心中有愛，滾筒和鏟刀里，也有詩和遠方。相信，這也是很多煥新顧問共同的心聲。

煥新師傅煥新的不僅是墻面更是職業(yè)的信心

從隨意涂刷到規(guī)范操作，從臟亂差到無塵打磨，從四白落地到藝術漆大放異彩，伴隨著重涂行業(yè)的發(fā)展，煥新師傅也在繽紛的工作中收獲了精彩的人生。

在墻面涂刷行業(yè)做了28年的蔣永紅，如今已經(jīng)成為了多樂士煥新南區(qū)服務商——廣州眾尚家裝飾材料有限公司的一名資深煥新服務監(jiān)理。他坦言，在來到多樂士之前，雖然自己做的也是涂刷的工作，積累了不少經(jīng)驗，但流程和技術都不算規(guī)范。而在多樂士工作的這六、七年中，經(jīng)過了多樂士學院系統(tǒng)化的培訓，自己不但學會了專業(yè)的遮蔽保護技能、精進了涂刷的工藝，還掌握了藝術漆涂刷、墻面分色等“與時俱進”的技術。

師傅組參賽選手蔣永紅

“我以前工作時候環(huán)境挺臟的，弄得自己也灰頭土臉，作為工人我們也經(jīng)常感到自卑。加入多樂士煥新服務團隊以后，雖然公司的要求比從前高，但我們也擁有了更高級的工具，能實現(xiàn)無塵打磨，加上遮蔽保護等高標準的工藝要求，我們工人也覺得更體面啦！”蔣師傅說。

在很多人看來，煥新服務流程化的前序準備工作費時又費力，但其實不然。蔣師傅說，前期遮蔽保護做到位，最終會大大提升效率，花費更少的時間?！鞍鸭揖?、地面都當作自己家的，會為消費者帶去更好的煥新效果。磨刀不誤砍柴工?！?/p>

對于資深的煥新師傅而言，完成基礎的墻面處理工作并不復雜，但在如今消費者對于墻面美觀要求更為個性化的時代，如何更好地利用藝術漆呈現(xiàn)多元的效果，成了很多“老師傅”面臨的一件難事。

蔣永紅師傅施工過的墻面

不管客戶找來多復雜的圖案，蔣師傅都能想到各種方法，把它們一一實現(xiàn)?！拔蚁矚g自己琢磨，未來也希望能夠把我的‘小方法’教給更多的年輕人?！倍f到這次參加煥新服務技能大賽，蔣師傅很興奮。對于經(jīng)驗豐富的他而言，這不僅是一次與優(yōu)秀同行交流的好機會，也是對自己近三十年工作的總結。

蔣師傅說，刷墻這個行業(yè)中有很多父子、夫妻搭檔，能夠在工作中分工更有默契，也有越來越多的年輕人加入。在專業(yè)的培訓之下，大家的工作更加得心應手。

“以前的工作，更確切地說是‘打工’，總有一些自卑?，F(xiàn)在我們通過與客戶真誠地溝通，設身處地為他們著想，不僅收獲了認可，還能得到理解和尊重?！笔Y師傅說，很多煥新師傅都喜歡《粉刷匠》這首兒歌，也會哼唱給客戶家里的小朋友，“大家能夠用自己的技能找回職業(yè)的自信，這是我們在多樂士最大的成就?！?/p>

讓墻面重涂技能人才成為中國創(chuàng)造的重要力量

首屆“多樂士杯”煥新服務技能大賽的舉辦，不僅在企業(yè)內(nèi)部激發(fā)了煥新服務人員強烈的參與感，也受到了來自業(yè)內(nèi)的廣泛關注。

中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會建筑涂料分會副秘書長方陸平

中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會建筑涂料分會副秘書長、培訓中心主任方陸平作為初賽評委說：“初賽階段，選手們不僅展現(xiàn)了參與的積極性，酷家樂設計作品、‘感動瞬間’征文、藝術漆樣板也都呈現(xiàn)出了一定的專業(yè)水平，全方位地體現(xiàn)出了煥新服務的真諦?！?/p>

同時，作為大賽的聯(lián)合舉辦方，協(xié)會方面也表示，在人才最為寶貴的時代，煥新服務技能大賽作為行業(yè)與企業(yè)聯(lián)合搭建的平臺，不僅可以為行業(yè)制定標準，讓行業(yè)人才更加專業(yè)化、標準化，更是為社會創(chuàng)造優(yōu)秀的定向人才，服務于千家萬戶。這不僅符合當今的社會需求，也為企業(yè)和社會創(chuàng)造了更多的附加值，帶動相關服務的提升，是一個合格的國際型企業(yè)的職責與義務所在。

作為產(chǎn)品行銷上百個國家、地區(qū)的世界知名企業(yè)，阿克蘇諾貝爾以及旗下多樂士品牌，始終致力于推動涂料行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而一站式墻面煥新服務作為品牌的重要支點，亦在其中起到了積極作用。

阿克蘇諾貝爾中國及北亞區(qū)總裁、裝飾漆中國及北亞業(yè)務集團董事總經(jīng)理郭振華

如阿克蘇諾貝爾中國及北亞區(qū)總裁、裝飾漆中國及北亞業(yè)務集團董事總經(jīng)理郭振華在頒獎典禮上表示，此次大賽為煥新服務人員提升施工技巧、工藝、服務意識提供了平臺，對于企業(yè)而言，也是一次全員參與的創(chuàng)新?！斑@更是一個積極的社會事件，是國家倡導服務行業(yè)發(fā)展，倡導藍領技術工人發(fā)展政策指引下，阿克蘇諾貝爾作出的積極響應和動作?！?/p>

自人才戰(zhàn)略提出以來，職業(yè)技能培訓受到了各界的高度重視。黨的十九大報告明確提出，建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。

在新的市場發(fā)展機遇之下，阿克蘇諾貝爾將緊跟國家政策步伐，以煥新服務技能大賽為契機，讓煥新服務技能人才成為支撐中國創(chuàng)造的重要力量之一。

據(jù)悉，本次“多樂士杯”煥新服務技能大賽的最終獲勝者將免試獲得由人力資源社會保障部認可的，中國建筑裝飾材料協(xié)會、國家建筑材料行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心和多樂士共同頒發(fā)的“建筑藝術涂裝師”證書。

最終大獎將花落誰家？誰將為多樂士的技能人才代言？十月，30名海選獲勝選手將齊聚上海，“逐鹿滬上、一決高低”，讓我們拭目以待。

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