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普瑞凡王忠丨初心不改堅(jiān)持個(gè)性化原創(chuàng)設(shè)計(jì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年09月07日 11:00

普瑞凡定制牛商寧鄉(xiāng)王忠

【記者】：隨著當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民族文化自信逐漸提升。在此背景下，請(qǐng)問(wèn)貴經(jīng)銷商當(dāng)?shù)叵M(fèi)模式發(fā)生了哪些新變化？

【王忠】：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，給我最深的感受是人們的消費(fèi)模式由以前的理性消費(fèi)過(guò)渡到感性消費(fèi)了。老一輩的消費(fèi)者喜歡存錢，有余錢就用來(lái)投資不動(dòng)產(chǎn)，如買房買商鋪，這樣讓他們更加有安全感，而現(xiàn)在人們則更加注重生活品質(zhì)的提高，從消費(fèi)中獲得精神上的滿足，而對(duì)于做建材生意的我最直觀的感受是從前人們追求經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的產(chǎn)品，到現(xiàn)在追求個(gè)性化、時(shí)尚化、體驗(yàn)式的產(chǎn)品，而我們普瑞凡正好迎合了這個(gè)契機(jī)。

【記者】：在高定浪潮下，浴室柜定制的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)不斷更新，您如何看待這個(gè)熱潮？置身其中，您覺(jué)得普瑞凡的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么呢？

【王忠】：正因?yàn)楝F(xiàn)在人們追求個(gè)性化生活、時(shí)尚化的產(chǎn)品，所以涌現(xiàn)出一批高定品牌是必然的。有需求的地方就會(huì)有市場(chǎng)，這個(gè)社會(huì)更新迭代的速度實(shí)在是驚人，像這兩年流行的輕奢、極簡(jiǎn)風(fēng)格，像前兩年流行的不銹鋼浴室柜，就像一股風(fēng)，吹過(guò)就散了。

而我們普瑞凡的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是不隨波逐流，流行什么就設(shè)計(jì)什么，沒(méi)有自己的立場(chǎng)，結(jié)局就是被市場(chǎng)淘汰。我們始終堅(jiān)持品質(zhì)第一，不管外面怎么拼低價(jià)，我們絲毫不改變初心，專心做自己的產(chǎn)品，其他的交給時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)，我們擁有硬核生產(chǎn)力的同時(shí)，設(shè)計(jì)也始終走在時(shí)尚前沿，得益于我們有自己專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，過(guò)硬的品質(zhì)和個(gè)性化原創(chuàng)設(shè)計(jì)，雙重保障，普瑞凡自然能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

【記者】：您認(rèn)為目前在定制方面，普瑞凡的響應(yīng)能力如何？對(duì)于品牌與經(jīng)銷商溝通上有什么感受呢？

【王忠】：在定制方面，我們普瑞凡是引領(lǐng)者，在別人還停留在傳統(tǒng)成品浴室柜時(shí)，我們就推出了定制1.0，在別人開(kāi)啟定制時(shí)，我們就進(jìn)入了定制2.0，直到現(xiàn)在的定制4.0按米賣。

普瑞凡是個(gè)十分人性化的大企業(yè)，對(duì)于終端經(jīng)常組織培訓(xùn)，不管是線上還是線下，意在提高經(jīng)銷商的專業(yè)銷售技能，日常溝通中不管哪個(gè)環(huán)節(jié)都有專人對(duì)接，真正做到了無(wú)縫銜接。

【記者】：在鎖客方面，隨新技術(shù)和數(shù)字化工具的成熟，家居數(shù)字化進(jìn)程也在不斷深化，廠家與三維家的合作下，貴經(jīng)銷商得到了那些方面的附加值呢？

【王忠】：三維家的運(yùn)用，大大提高了我們的成交率，因?yàn)橐郧敖o客戶做方案過(guò)于簡(jiǎn)單，只能用CAD制圖，而這對(duì)于大部分客戶而言還是存在溝通障礙的，沒(méi)辦法把設(shè)計(jì)理念跟畫面感帶給客戶。而三維家恰好解決了這個(gè)難題，能真正做到1:1真實(shí)還原，客戶更喜歡也更直觀。

【記者】：眾所周知，建材類的行業(yè)無(wú)論在何時(shí)何地都是以口碑為主，在轉(zhuǎn)介紹和二次成交方面，貴經(jīng)銷商會(huì)有哪些方法提高業(yè)績(jī)呢？

【王忠】：從前期接洽客戶到量房、出方案，都親力親為，所以在談客戶的時(shí)候，能更好地站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，拉近與客戶的距離，把設(shè)計(jì)理念更完美地呈現(xiàn)給客戶。

對(duì)于浴室定制，我們比客戶專業(yè)，對(duì)意向比較強(qiáng)的客戶，得多跑工地，做到事無(wú)巨細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題做到了然于胸，思維永遠(yuǎn)走在客戶前面，客戶想到的問(wèn)題，我們規(guī)避了，客戶沒(méi)有想到的我們做到了，讓他們很放心地交給我們。

對(duì)于銷售我始終認(rèn)為還是以人為本，產(chǎn)品本身品質(zhì)是前提，但后期服務(wù)才能更好地鎖住消費(fèi)群體，所以我們花費(fèi)在老客戶身上的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開(kāi)發(fā)新客戶。

像傳統(tǒng)的建立客戶檔案，節(jié)假日祝福信息，每年的金保姆服務(wù)，這些客戶已經(jīng)形成了免疫，不管他買什么都能享受得到，所以也不足為奇了，而我更加注重在銷售過(guò)程中建立關(guān)系，建立信任，只有讓他更加地認(rèn)可你，給他帶來(lái)不一樣的感受，后期服務(wù)跟得上，不用擔(dān)心找不到人，真正做到讓他沒(méi)有任何后顧之憂，而我所接待的客戶90%都成為了非常好的朋友，現(xiàn)在只要他們身邊有朋友裝修，第一時(shí)間就會(huì)推薦過(guò)來(lái)。

總而言之，就是多站在客戶角度考慮問(wèn)題，替客戶省錢，幫客戶排憂，提升服務(wù)質(zhì)量，真誠(chéng)待人，讓客戶變成朋友。

【記者】：謝謝

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