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如魚得水窗簾開啟行業(yè)流量破局之道，秉承智匠精神提升用戶留存

來源：家居百科時(shí)間：2021年09月26日 17:31

所有的發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)代紅利，都是圍繞著市場(chǎng)需求而變化的，從原始供銷到蓬勃發(fā)展的電商，再到如今社區(qū)模式大行其道，無不昭示著中國消費(fèi)趨勢(shì)的新動(dòng)向。隨著新軟裝品牌的不斷涌入，在產(chǎn)能過剩、市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重、人口紅利式微的今天，線上線下的流量來之不易，如何轉(zhuǎn)變商業(yè)思維，從尋求“流量”到提升“留量”，以有限的流量創(chuàng)造長(zhǎng)久的價(jià)值，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、窗簾十大品牌如魚得水逐漸摸索出了屬于自己的方法。

專注研發(fā)，增強(qiáng)內(nèi)功

在傳統(tǒng)認(rèn)知里，家居軟裝行業(yè)因?yàn)橘徺I頻次相對(duì)較低，信息壁壘較高，所以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解較少，容易被營銷所影響，這就導(dǎo)致很多企業(yè)依靠增加營銷投入，以獲取更多流量。這種增長(zhǎng)模式雖然短期內(nèi)可行，但也導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)獲客成本的飆升。在這樣的趨勢(shì)下，如魚得水窗簾找到了屬于自己的獨(dú)特增長(zhǎng)模式，把大手筆買量的營銷費(fèi)用投入到用戶運(yùn)營中。一方面通過感恩回饋活動(dòng)提升用戶忠誠度，另一方面持續(xù)加大研發(fā)力度，以強(qiáng)勁的產(chǎn)品力增強(qiáng)品牌內(nèi)功。

如魚得水窗簾具有十分敏銳的市場(chǎng)洞察力，所有產(chǎn)品的研發(fā)都是從消費(fèi)者需求的角度進(jìn)行，為了與國際時(shí)尚潮流接軌，如魚得水專門與國外知名設(shè)計(jì)師對(duì)接共同研發(fā)，高頻率的產(chǎn)品更新使得如魚得水的產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持著旺盛的生命力，在行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，將“流量”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“留量”。

智匠精神，獨(dú)一無二

所謂智匠精神，就是傳統(tǒng)精益求精的工匠精神與技術(shù)創(chuàng)新精神的結(jié)合。如魚得水幾十年來潛心研究西裝工藝與現(xiàn)代科技工藝，創(chuàng)造性地將“西裝”制作工藝引入窗簾制作中，從打板裁剪到針跡筆直，到針碼間距，到機(jī)針選用，到拼接工藝，到側(cè)邊處理等等313道制作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)著于細(xì)節(jié)完美。側(cè)邊上下一律4厘米，誤差不超過2毫米；為體現(xiàn)線跡美感、增加縫制緊牢度，針碼每寸至少12針。既能體現(xiàn)雅致的立體感，又能保證產(chǎn)品質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二。

在科技創(chuàng)新方面，如魚得水于2017年成功搭建出了全球首條智能柔性生產(chǎn)線，最終實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線上的智能化升級(jí)，這也是目前亞洲最大的智能窗簾生產(chǎn)線。這種智能化的流水線生產(chǎn)極大提高了生產(chǎn)效率，也使得產(chǎn)品的質(zhì)量和交付周期變得可控。更快速的交貨，顯然更容易留住客戶。

專屬服務(wù)，贏得信賴

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人、物與物、人與物之間的距離被無限縮短，信息的對(duì)稱讓消費(fèi)主動(dòng)權(quán)掌握在用戶自己手中，作為品牌，如何讓消費(fèi)者第一個(gè)選擇你？如魚得水選擇了精準(zhǔn)服務(wù)，全方位洞察消費(fèi)者需求，充分發(fā)揮用戶價(jià)值最大化，以持續(xù)服務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性消費(fèi)。

如魚得水認(rèn)為，能真正贏得消費(fèi)者信賴的品牌，能夠留住消費(fèi)者心的品牌，不僅能夠全方位滿足消費(fèi)者需求，更能為消費(fèi)者創(chuàng)造驚喜。

一、滿足消費(fèi)者需求層面，產(chǎn)品無疑是最重要的，如魚得水在窗簾軟裝領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力足夠支撐其敏銳感知市場(chǎng)變化，迅速完成產(chǎn)品的更新迭代，更時(shí)尚的軟裝理念、更快速的推陳出新，消費(fèi)者很難不愛上；

二、為消費(fèi)者創(chuàng)造驚喜，如魚得水立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固新老用戶對(duì)品牌的信賴及好感度。后流量時(shí)代，如魚得水緊抓趨勢(shì)，舉辦多場(chǎng)線上直播活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)默契的配合、靈敏的市場(chǎng)嗅覺、領(lǐng)先的運(yùn)營能力等，綜合打造線上直播服務(wù)，以實(shí)打?qū)嵉拟牷莼顒?dòng)讓利消費(fèi)者，也為如魚得水品牌傳播強(qiáng)勢(shì)賦能；

三、持續(xù)輸出特色化貼心服務(wù)，2020年，如魚得水“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”和“成品窗簾試掛，30天內(nèi)不滿意可退換”，一經(jīng)推出便受到了市場(chǎng)的熱烈反響。消費(fèi)者在購買窗簾時(shí)，除了質(zhì)量最看重的就是體驗(yàn)和服務(wù)，如魚得水的“試掛”讓買窗簾像買衣服一樣簡(jiǎn)單，無需擔(dān)心任何風(fēng)險(xiǎn)，30天內(nèi)不滿意可以免費(fèi)退換。

流量為王的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，這要求企業(yè)應(yīng)該把更多的注意力放在產(chǎn)品和服務(wù)上，專注于內(nèi)部的優(yōu)化和創(chuàng)新。在沒有新入口之前，流量已經(jīng)從橫向擴(kuò)散進(jìn)入縱向的下沉管道，如今流量越來越貴，轉(zhuǎn)化越來越低，后流量時(shí)代，企業(yè)需要流量深耕。對(duì)于如魚得水來說，贏得消費(fèi)者才能贏得未來，接下來將不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將更多的“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，把“過路粉”處成“鐵粉”。

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