家裝行業(yè)亂象頻出，品質(zhì)方為破局之道

隨著居民收入的不斷提高,對居住環(huán)境和居住品質(zhì)的消費(fèi)需求也在不斷釋放,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)一組數(shù)據(jù)顯示:2020家裝企業(yè)整體營收增長12.87%,裝修面積增長21.86%。不斷擴(kuò)容的市場需求背后,隱藏著人們對家裝品質(zhì)化的更高期待。

家裝質(zhì)量難把控 市場劣幣驅(qū)逐良幣

事實(shí)上,從1998 年起隨著公有制住房市場化改革的進(jìn)行,家裝行業(yè)也在房地產(chǎn)“黃金十年”的帶動(dòng)中邁向蓬勃,但不幸的是,與“高速發(fā)展”相伴隨的往往是“野蠻生長”。人們向往著新居,但裝修過程有時(shí)卻不太美好,對于用戶而言,家居市場亂象由來已久,材料以次充好、工藝偷工減料、施工缺乏標(biāo)準(zhǔn)、隨意增項(xiàng)漏項(xiàng),家裝行業(yè)一度陷入劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。

“十四五”規(guī)劃建議中指出“促進(jìn)住房消費(fèi)健康發(fā)展”。這意味著,住房消費(fèi)將被重新定義,“質(zhì)量”成為首要發(fā)展目標(biāo)。毫無疑問,中國家裝的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條正一步步重構(gòu),以往不透明、不規(guī)范、低效混亂的傳統(tǒng)模式已經(jīng)再難持續(xù)。

為了讓消費(fèi)者滿意,25年來鴻揚(yáng)家裝一直在不斷探索家裝行業(yè)服務(wù)生態(tài),不斷尋找從消費(fèi)者需求出發(fā)的進(jìn)化方向,力求真正解決家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。鴻揚(yáng)家裝認(rèn)為,家裝行業(yè)快速發(fā)展后留下的不少弊病,已難以滿足新時(shí)代下對高質(zhì)量居住品質(zhì)的需求?！盀橄M(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)才是家裝企業(yè)取勝的關(guān)鍵?！兵檽P(yáng)集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理賀江華說道。

直擊行業(yè)痛點(diǎn) 讓品質(zhì)有規(guī)可循

據(jù)了解,在施工問題上,市面上不良的裝修公司在看不見的隱蔽工程上能省就省,在工藝上偷工減料,能做一遍的決不做兩遍,在材料上偷換概念玩花樣,部分游擊隊(duì)甚至直接更換材料品牌。當(dāng)下看不出問題,但時(shí)間一長,不少隱患紛紛浮現(xiàn)。鴻揚(yáng)認(rèn)為,這實(shí)際是因?yàn)檠b修公司層層轉(zhuǎn)包后,施工沒有標(biāo)準(zhǔn),工藝缺少要求,對工地沒有把控能力所造成。

為了有效改變這一狀況,鴻揚(yáng)家裝從根源上杜絕轉(zhuǎn)包。為了讓裝修效果驗(yàn)收"有據(jù)可依",讓消費(fèi)者"所見即所得,所得即優(yōu)質(zhì)",早在多年前鴻揚(yáng)家裝就率先在業(yè)內(nèi)建立了完善的施工標(biāo)準(zhǔn)《HYB鴻揚(yáng)項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)圖集》,開啟了中國家裝公司擁有施工標(biāo)準(zhǔn)的先河。

據(jù)了解,該圖集共分為兩卷,第一卷為《家居建筑類、裝修產(chǎn)品類項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)圖集》,第二卷為《水電類、暖通類項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)圖集》,圖集完整詮釋了鴻揚(yáng)家裝的基礎(chǔ)裝修產(chǎn)品工藝以及先進(jìn)工藝點(diǎn),使原本晦澀復(fù)雜的施工工藝能更全面、更生動(dòng)、更體系化、更標(biāo)準(zhǔn)化的展現(xiàn)給鴻揚(yáng)內(nèi)部及所有外部消費(fèi)者,全面保障裝修的施工質(zhì)量。

HYB施工標(biāo)準(zhǔn)更是細(xì)致到了每個(gè)小細(xì)節(jié),比如,在水電施工這塊,鴻揚(yáng)要求弱電線必須在總進(jìn)線點(diǎn)設(shè)立接線盒,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需獨(dú)立布線(單管單線),弱電箱必須預(yù)留電源,確保業(yè)主后期使用時(shí)網(wǎng)絡(luò)通暢、快速且信號(hào)穩(wěn)定。還有,衛(wèi)生間防水方面,鴻揚(yáng)的陰、陽角部位都要求做成圓弧形,這是因?yàn)橄啾确浇?圓弧做出來的陰陽角,更不容易開裂,而且涂抹時(shí),厚度更均勻,厚薄更一致,不容易形成防水薄弱點(diǎn)。這些細(xì)節(jié)無一不體現(xiàn)著什么叫精細(xì)化、品質(zhì)化的施工標(biāo)準(zhǔn)。

科學(xué)施工管理+嚴(yán)苛驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 全力保障家裝品質(zhì)

不僅施工標(biāo)準(zhǔn)化,鴻揚(yáng)家裝還創(chuàng)新建立了“三段式施工工程管理體系”。其中包含"建筑工程階段"、"裝飾工程階段"和"安裝工程階段"三個(gè)階段,每個(gè)工程階段都由客戶以及項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,通過每個(gè)細(xì)節(jié)認(rèn)真檢察考核,切實(shí)守好每道防線,以保證裝修方案的高品質(zhì)實(shí)施。

在整個(gè)裝修施工過程中,鴻揚(yáng)家裝規(guī)定了至少要對3183個(gè)檢測點(diǎn)位、543個(gè)大項(xiàng)進(jìn)行檢測,檢測全程有記錄且要求實(shí)事求是,每次檢測和驗(yàn)收都要及時(shí)匯報(bào)和信息共享,便于消費(fèi)者隨時(shí)監(jiān)控工程進(jìn)行情況,堅(jiān)決把施工問題遏制在萌芽狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的施工部分,就會(huì)及時(shí)進(jìn)行整改,確保為消費(fèi)者打造“系統(tǒng)精致、好看耐住”的家。

鴻揚(yáng)家裝作為一個(gè)極其嚴(yán)苛的“品質(zhì)控”,一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了達(dá)成業(yè)主對夢想家更高的品質(zhì)追求。正是因?yàn)轼檽P(yáng)嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及完善的管理體系的支持,鴻揚(yáng)家裝才能在25年的發(fā)展中,始終處于行業(yè)領(lǐng)先的地位。著眼當(dāng)下,家裝行業(yè)的發(fā)展依然任重道遠(yuǎn),品質(zhì)和服務(wù)是消費(fèi)者評價(jià)一個(gè)裝修品牌的根本。在未來,鴻揚(yáng)家裝將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守工藝體系,在產(chǎn)品和服務(wù)上嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)卡,發(fā)揮“領(lǐng)跑者”的引領(lǐng)示范作用,樹立行業(yè)標(biāo)桿,重構(gòu)消費(fèi)信任,以品質(zhì)破局,促進(jìn)家裝行業(yè)的騰飛與發(fā)展。

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