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齊家網(wǎng)CFO康梁：是趨勢更是挑戰(zhàn)，家裝SaaS需求將增大

來源：家居百科時間：2021年10月16日 08:39

關(guān)于家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，齊家網(wǎng)(齊屹科技01739.HK)CFO康梁在接受頭豹研究院專訪時表示，年輕化、線上化以及裝配式和一站式服務(wù)將會是未來行業(yè)的發(fā)展方向，隨著Z世代的崛起，他們的消費決策往往會通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取資訊，選擇自己喜歡的裝修風(fēng)格和尋找靠譜的裝修公司，隨著居民收入水平的持續(xù)提升，人們對家居生活品質(zhì)的要求也會越來越高，“所以大家都會更傾向于選擇一站式服務(wù)，而不是自己去DIY（自己動手做）做整套家裝。”

需求端的變化傳導(dǎo)到消費市場將再次引發(fā)行業(yè)的變革和洗牌，趨勢的變化帶來的不僅僅是機遇，更是一種挑戰(zhàn)，這意味著原來的“路徑依賴”在失效，面向未來的數(shù)字化升級和迭代成了擺在無數(shù)裝企面前的“必答題”。“這個行業(yè)是一個非常分散的行業(yè)，大部分裝修公司其實沒有能力去建立自己的數(shù)字化系統(tǒng)”，康梁認(rèn)為，裝企自建數(shù)字化系統(tǒng)其實并不劃算，采購一套成熟家裝SaaS系統(tǒng)成本會更低，由此來看未來的家裝SaaS服務(wù)需求會越來越大。

國慶期間，頭豹研究院對10個與民生相關(guān)且在國家領(lǐng)導(dǎo)下飛速發(fā)展或歷經(jīng)變革的代表行業(yè)賽道進行深入解讀，其中重點分析了家裝行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢，發(fā)布了《萬億市場的家裝行業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級？》的專題研究報告，并就行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級專題訪問了齊家網(wǎng)CFO康梁。

據(jù)了解，頭豹研究院是中國行業(yè)覆蓋面最廣、數(shù)據(jù)規(guī)模最大、產(chǎn)品矩陣最完備的行業(yè)和市場大數(shù)據(jù)庫之一。頭豹研究院行業(yè)領(lǐng)域覆蓋了人工智能、生物科技、文化娛樂、TMT、節(jié)能與環(huán)保、新能源、新材料、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)。

行業(yè)未來增速主要來自二手房與存量房

中國家裝行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷四個階段，2004-2013年，全球房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展，家裝需求被激發(fā)，大量家裝企業(yè)涌現(xiàn)，由于建筑裝飾行業(yè)進入門檻較低，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致行業(yè)集中度低，企業(yè)競爭激烈。其中行業(yè)龍頭企業(yè)憑借資金、品牌、服務(wù)質(zhì)量等方面優(yōu)勢地位凸顯。

2014年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，家裝行業(yè)迎來新的機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝概念興起。2016年起行業(yè)內(nèi)部不斷整合，大量缺乏資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量差、運營不善的玩家出局，2016年行業(yè)內(nèi)企業(yè)總數(shù)在13.2萬家左右，相比2010年減少了約1.8萬家。頭豹研究院分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸趨向成熟，線上化全流程家裝服務(wù)受到消費者青睞，一站式、定制化消費趨勢興起。提供全套家裝服務(wù)解決方案將成為行業(yè)未來主流發(fā)展趨勢。

隨著中國經(jīng)濟快速增長，國家GDP總值與居民收入不斷提升，2020年中國GDP突破百萬億大關(guān)，居民人均可支配收入達到32,189元，社會財富的積累促進居民消費水平不斷提升，居民對生活品質(zhì)與住房環(huán)境有了更高的追求，從“有房住”到“住好房”，家裝需求持續(xù)釋放。

同時，中國城鎮(zhèn)化進程加速，城鎮(zhèn)人口數(shù)量持續(xù)上升，2020年中國城鎮(zhèn)化率達到63.9%，國家深入推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，發(fā)展壯大城市群和都市圈，保障群眾住房需求，城鎮(zhèn)化進程的加快推動也為家裝行業(yè)需求帶來了持續(xù)擴容。

針對近期房地產(chǎn)調(diào)控政策對家裝行業(yè)的影響，康梁認(rèn)為家裝行業(yè)長期看好，他表示一系列的政策調(diào)控的指向都是抑制投機，并未打壓真正的剛需，而家裝也確實是真實的需求。康梁強調(diào)，家裝行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)并不完全一樣，裝修其實是個消費行業(yè)，“從整體上來看，它的發(fā)展取決于城鎮(zhèn)化是不是還在繼續(xù)、人均的這個消費水平和人均收入是不是還在持續(xù)提升等方面，我們看到這兩個趨勢依然是存在的。”

頭豹研究院報告顯示，中國家裝行業(yè)發(fā)展成熟，市場規(guī)模高達萬億。中國家裝市場的規(guī)模由2016年的2萬億元增長至2020年的2.6 萬億元，年復(fù)合增長率為6.7%；預(yù)計到2025年中國家裝行業(yè)市場規(guī)模增長至3.9萬億元，2020-2025年復(fù)合增長率達8.5%，高于過去五年的行業(yè)增速，實現(xiàn)持續(xù)增長。按房源類型看，二手房與存量房成為未來家裝需求增長的主要驅(qū)動力。

線上化、數(shù)字化和智能化成未來發(fā)展趨勢

數(shù)據(jù)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額為567億元，其中建材交易額69億元，非建材交易額499億元。預(yù)計到2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額有望達到1,426億元。中國互聯(lián)網(wǎng)家裝活躍用戶規(guī)模從2016年的1,617萬增長至2020年的3,156萬，增速明顯。

我國家居消費群體中25-35歲的消費者占比達到約70%，具有個性化、年輕化的消費趨勢。整裝家居方便快捷，有效地解決了消費者缺少時間和精力、不專業(yè)、對價格不熟悉等問題，越來越多的傳統(tǒng)家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始提供集合硬裝、軟裝、家電等在內(nèi)的整裝服務(wù)。

受消費升級以及家裝行業(yè)消費群體年輕化的影響，定制化產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸受到消費者青睞。我國定制家具行業(yè)市場規(guī)模高速增長，從2012年的878億元增長至2018年的2,901億元，年復(fù)合增長率達22%。

從整體上看，行業(yè)從增量市場轉(zhuǎn)入存量競爭，加上新的消費趨勢的到來，對這個以中小企業(yè)為主的行業(yè)來說更考驗“基本功”了，降本增效成了企業(yè)的普遍訴求，其最為急迫的便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

作為國內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺，齊家網(wǎng)繼續(xù)深入推進SaaS服務(wù)平臺戰(zhàn)略，向裝企提供涵蓋營銷、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營解決方案，幫助裝企從營銷、品牌、供應(yīng)鏈等多個維度提升核心競爭力，精準(zhǔn)對接目標(biāo)用戶，降本增效，為企業(yè)賦能實現(xiàn)高效擴張。

作為國內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺，齊家網(wǎng)精準(zhǔn)的捕捉到行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，并適時地推進了SaaS服務(wù)平臺戰(zhàn)略，向裝企提供涵蓋營銷、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營解決方案，幫助裝企從營銷、品牌、供應(yīng)鏈等多個維度提升核心競爭力，精準(zhǔn)對接目標(biāo)用戶，降本增效，為企業(yè)賦能實現(xiàn)高效擴張。

康梁認(rèn)為，齊家網(wǎng)的SaaS服務(wù)最為核心的優(yōu)勢是可以高效的解決裝企在三個方面的痛點，其一是數(shù)字化獲客，通過SaaS系統(tǒng)解決裝企獲客的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率的問題，降低其獲客成本，其二是幫助裝企建立口碑，齊家網(wǎng)SaaS系統(tǒng)通過對運營和交付流程的數(shù)字化，更好的進行工地管理，提升交付質(zhì)量，同時齊家網(wǎng)還通過齊家保、第三方監(jiān)理等用戶權(quán)益保障機制保證交付質(zhì)量，幫助裝企樹立品牌口碑，第三塊便是通過SaaS系統(tǒng)可以提升裝企的運營效率，通過SaaS系統(tǒng)的運營，裝企不僅可以按照流程進行標(biāo)準(zhǔn)化的施工，更為重要的是，數(shù)字化系統(tǒng)可以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提升裝企同時管理工地的數(shù)量，降低管理和運營成本。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，包括家裝線上化、供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)字化、家居智能化、以及市場下沉化等，機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下，家裝SaaS發(fā)揮的作用也將愈發(fā)重要，其需求也將迎來爆發(fā)式增長。

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