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為什么說施工交付是家居行業(yè)發(fā)展的致命掣肘？

來源：家居百科時(shí)間：2022年02月22日 09:31

昨天，本欄目就“藍(lán)時(shí)代，施工交付工程師”正式登上新時(shí)代大舞臺，對全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長、西海基石教育集團(tuán)總裁謝鑫進(jìn)行了專訪，今天，我們繼續(xù)就“施工交付是家居行業(yè)發(fā)展的致命掣肘”這一話題，與謝鑫展開交流。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長、西?；逃瘓F(tuán)總裁謝鑫

1、家居行業(yè)施工交付為什么這么重要？

其實(shí)這是個(gè)不言而喻、眾所周知的事實(shí)，就是重要！

家居行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，決定了施工交付在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要、關(guān)鍵地位，無論是行業(yè)上游制造企業(yè)，比如瓷磚、潔具、門窗、地板、涂料、櫥柜、衣柜，以及電器、照明、采暖、家具等等行業(yè)，幾乎都需要經(jīng)過專業(yè)人員的調(diào)試、安裝，才能確保消費(fèi)者對產(chǎn)品的正常使用，而對于家裝行業(yè)來說，它實(shí)際上就是一個(gè)交付行業(yè)，所有的服務(wù)和產(chǎn)品，比如設(shè)計(jì)、水電、硬裝、軟裝等等，前面所做的所有工作，都只能通過施工交付來兌現(xiàn)之前的承諾，呈現(xiàn)他的質(zhì)量。

換個(gè)角度來看，家居行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，無論是研發(fā)、技術(shù)、材料、工藝、設(shè)施設(shè)備，還是管理、營銷、品牌建設(shè)等各方面，都具備了雄厚基礎(chǔ)和強(qiáng)大實(shí)力，行業(yè)不缺市場，不缺設(shè)備，只要專心專注，實(shí)際上也不缺資金，想增加產(chǎn)能、擴(kuò)大規(guī)模，在技術(shù)上不是難事，但在施工交付上卻始終是個(gè)難題，目前家居行業(yè)產(chǎn)品交付時(shí)間一直難以縮短，而且實(shí)際交付延期、誤時(shí)是常事，癥結(jié)其實(shí)都在施工交付這個(gè)難點(diǎn)上。

2、家居行業(yè)施工交付目前是一種什么現(xiàn)狀？“致命掣肘”從何說起？

長期以來，家居行業(yè)施工交付現(xiàn)狀始終難如人意，其中，施工交付人員的來源保障，技能保障和穩(wěn)定性，職業(yè)素養(yǎng)，就業(yè)穩(wěn)定性，年齡層次，知識結(jié)構(gòu)，都存在著明顯不足和始終無法克服的難點(diǎn)和問題，有些方面比如人員來源、日常管理，年齡層次等等，問題有愈演愈烈的趨勢。

制造企業(yè)端，施工交付狀況主要有三種，一是由各地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，二是企業(yè)各地分支機(jī)構(gòu)（如果有）承擔(dān)這項(xiàng)工作，三是委托第三方專業(yè)施工交付平臺，少數(shù)企業(yè)擁有自己的施工交付隊(duì)伍。家裝企業(yè)端，施工交付主要有兩種形式，一是企業(yè)自己組織施工隊(duì)伍（人員）合作，二是從勞務(wù)派遣平臺聘用施工人員，家裝行業(yè)自建產(chǎn)業(yè)工人的嘗試迄今為止已經(jīng)進(jìn)行了二十年左右，但目前仍然是處在嘗試階段。

以上狀況，決定了施工交付管理的不確定性，人員的不穩(wěn)定性，技能、工藝的不一致性，形象一點(diǎn)的比喻就是，施工交付于企業(yè)和市場而言，就是一個(gè)漏斗效應(yīng)，各項(xiàng)工作和努力都要匯聚到施工交付這一條管路中，致不致命，不言而喻！

3、施工交付人員的未來存在明顯危機(jī)嗎？

存在，而且是十分現(xiàn)實(shí)和巨大的危機(jī)，最要命的一點(diǎn)是，家居行業(yè)，或者說全社會，對于從事諸如施工交付這樣的“藍(lán)領(lǐng)”工作，存在著普遍的認(rèn)識誤區(qū)，年輕人寧愿在寫字樓拿著兩三千的月薪，也看不上甚至鄙視能取得月收入六七千甚至更高薪酬的技術(shù)（操作）工作，為什么？因?yàn)檫@個(gè)傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)職業(yè)沒有給大家職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)自豪感、職業(yè)歸屬感，沒有得到社會的尊重。

家居行業(yè)施工人員面臨的窘境主要表現(xiàn)在：

（1）施工交付人員綜合素質(zhì)參差不齊。說實(shí)話，現(xiàn)在的施工交付人員，普遍學(xué)歷不高，經(jīng)過系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)的并不多，受過系統(tǒng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守培養(yǎng)的更是微乎其微。

（2）施工交付人員年齡老化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。這是全行業(yè)施工交付人員發(fā)展面臨的最棘手問題，在家裝行業(yè)尤其如此，據(jù)調(diào)查，家裝的泥木水電油五大工種中，從業(yè)人員年齡普遍偏大，其中調(diào)查市場中的泥瓦工的平均年齡已經(jīng)超過45歲，各類工地上，基本是70、80 后甚至60后在支撐場面。

（3）施工交付人員來源趨窄，斷代日漸明顯。傳統(tǒng)的施工交付人員來源，也就是農(nóng)村勞動力，愿意從事這一職業(yè)的人數(shù)呈斷崖式下滑。

（4）施工交付人員忠誠度若有若無。由于施工交付人員的現(xiàn)有管理模式，他們實(shí)際上并不屬于所在的企業(yè)，他們的收入其實(shí)也難以保障，指望他們具備職業(yè)忠誠度，就有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。

（5）施工交付人員管理難度長期維持高位。管不到、管不好、管不動是常態(tài)。

（6）施工交付人員使用成本日漸高企且效率持續(xù)低下。施工交付人員的使用成本，尤其是熟練工人的使用成本，近年來迅速攀升，在家裝行業(yè)，日薪500元以上甚至更高的人均成本不是什么新鮮事，而且這類熟練工人還是無可爭議的賣方市場。

4、施工交付的改變的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

改變、轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)新時(shí)代快速發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)只有一個(gè)：人！讓家居施工交付工作為社會、百姓接受、喜愛的工作，讓從事技術(shù)工作的藍(lán)領(lǐng)階層成為社會尊敬、追捧的階層，為中國歷來推崇的“一技傍身”理念注入新時(shí)代的靈魂和元素，而教育，則是實(shí)現(xiàn)這一改變和升華的唯一途徑。

當(dāng)然，這里所說的教育，不是傳統(tǒng)意義上的簡單學(xué)歷教育，而是根據(jù)施工交付領(lǐng)域的實(shí)際狀況，針對“人”的本質(zhì)、核心需求，在遵循國家教育大政方針的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合行業(yè)、企業(yè)發(fā)展需要，為這一領(lǐng)域量身定做全新職業(yè)教育模式和體系，“藍(lán)時(shí)代，施工交付工程師”，就是這個(gè)教育理念付諸實(shí)施的創(chuàng)新型職業(yè)教育系統(tǒng)工程。

今天，我們就施工交付對于家居行業(yè)生存與發(fā)展的重要意義，和謝鑫進(jìn)行了全面交流，明天，我們將探討“藍(lán)時(shí)代，施工交付工程師建設(shè)模式和專業(yè)劃分”，敬請關(guān)注！

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