居然之家廣元店3.15誠信經(jīng)營發(fā)布會(huì)盛大舉行
??2022年3月12日,在廣元市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(總商會(huì))、廣元市商務(wù)局、廣元市利州區(qū)市場監(jiān)督管理局、廣元市利州區(qū)商務(wù)局等單位的牽頭下,居然之家廣元店以“杜絕虛假宣傳·共促消費(fèi)公平”為主題,召開315誠信經(jīng)營發(fā)布會(huì)。
??首先,居然之家廣元店總經(jīng)理鄧晴宇對先行賠付、綠色環(huán)保等九項(xiàng)服務(wù)承諾進(jìn)行了深度剖析。他強(qiáng)調(diào),居然之家服務(wù)承諾不是口號,而是實(shí)實(shí)在在做出來的,讓消費(fèi)者看得見摸得著。從消費(fèi)者利益出發(fā),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,讓服務(wù)落到實(shí)處。
??顧客致謝贈(zèng)送錦旗
??居然之家一直有諾必踐,鄧晴宇就2021年在居然之家發(fā)生的“櫻花科勒售后事件”作出詳細(xì)說明。售后期間共計(jì)接待300余位業(yè)主,挽回?fù)p失達(dá)400余萬元,圓滿解決了該事件,贏得了顧客一致好評。發(fā)布會(huì)期間,櫻花科勒顧客代表到場致謝居然之家并贈(zèng)送錦旗。
顧客代表致謝居然之家,并贈(zèng)送錦旗
??共促消費(fèi)公平
??廣元市利州區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長邢靜芝,解讀了2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題的重大意義。就是要在消費(fèi)領(lǐng)域,讓發(fā)展成果惠及全國人民,讓消費(fèi)者共享發(fā)展成果帶來的溫情。有助于經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展,把走向共同富裕的步子邁得更加堅(jiān)實(shí)。
??公平競爭 誠信經(jīng)營
??發(fā)布會(huì)上,廣元市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(總商會(huì))副主席何國軍在現(xiàn)場號召全體經(jīng)營者在日常經(jīng)營過程中牢固樹立“公平競爭、誠信經(jīng)營”的意識。何國軍表示,誠信經(jīng)營是為人之道,立業(yè)之本,興國之基。經(jīng)營者應(yīng)該服務(wù)大局,聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn),履職盡責(zé),有擔(dān)當(dāng)有作為,凝聚社會(huì)力量,強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督。持續(xù)開展放心消費(fèi),共同營造安全舒心的消費(fèi)環(huán)境。
??誠信商戶 樹立標(biāo)桿
??居然之家作為誠信經(jīng)營、品質(zhì)服務(wù)20余年的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)公司,入駐廣元五年來,將成熟的服務(wù)體系帶入廣元。為消費(fèi)者提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù),為品牌商戶樹立了誠信經(jīng)營的理念,提高了廣元家居行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
??與此同時(shí),居然之家廣元店通過“誠信經(jīng)營、消費(fèi)公平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),評選出了24家誠信經(jīng)營品牌。廣元市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(總商會(huì))副主席何國軍、廣元市商務(wù)局主任賈玲、廣元市利州區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長邢靜芝、廣元市利州區(qū)商務(wù)局服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)股股長楊開林,分別為他們授予“315誠信品牌”榮譽(yù)稱號。
??誠信經(jīng)營 品質(zhì)服務(wù)
??居然之家一直在行動(dòng)
??居然之家,作為國內(nèi)家居流通龍頭企業(yè),自1999年成立以來,就一直將“誠信為本、服務(wù)為本”作為經(jīng)營理念,不斷完善服務(wù)體系,不斷發(fā)展壯大。早在2000年,居然之家就在全國率先推出“先行賠付”,此后每隔幾年就會(huì)升級服務(wù),相繼推出了“綠色環(huán)?!薄ⅰ耙粋€(gè)月無理由退換貨”等九大服務(wù)承諾。
??這些服務(wù)舉措的推出,不但為居然之家贏得了良好口碑,促進(jìn)了居然之家的發(fā)展壯大,帶動(dòng)了家居建材行業(yè)管理和服務(wù)水平的升級,其中多項(xiàng)舉措已成為整個(gè)行業(yè)共同遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。
居然之家九大服務(wù)承諾
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