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電器低碳化服務(wù)新時代開啟：京東助推綠色消費升級構(gòu)建消費市場新生態(tài)

來源：家居百科時間：2022年05月31日 10:17

??自“雙碳”目標(biāo)提出后，各方圍繞“碳中和、碳達(dá)峰”的賽跑已悄然展開。其中，綠色低碳化消費也被視為面對新發(fā)展方式和新消費模式的主動作為。因此，電器行業(yè)也以低能耗電器新品與創(chuàng)新綠色服務(wù)模式，為消費者提供綠色環(huán)保的電器換新思路。618期間發(fā)布的《2022中國電器服務(wù)行業(yè)趨勢洞察報告》（以下簡稱《報告》）指出，低碳化電器服務(wù)已成為電器消費的新態(tài)勢。京東也正在升級以舊換新等服務(wù)，全面發(fā)力低碳服務(wù)新賽道，助力綠色消費提升新高度。今年的京東618帶來的遠(yuǎn)不止一場精彩的電器換新體驗，背后還體現(xiàn)著更深刻的社會價值與內(nèi)涵。

??積極踐行綠色環(huán)保理念低碳化服務(wù)成電器消費新潮流

??隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，作為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電器企業(yè)在社會中的角色開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅要對自身盈利負(fù)責(zé)，更要實現(xiàn)社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任間的動態(tài)平衡，推動社會和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。特別是近兩年雙碳目標(biāo)逐步推進(jìn)，電器服務(wù)綠色低碳化成為行業(yè)革新升級方向。

??同樣，受到綠色消費觀念影響下的消費者，開始將電器低能耗作為選品過程中的重點考慮因素。據(jù)《報告》，在京東空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視等家電品類，一級、二級能耗的商品成交額占比逐年提高。其中，2021年京東二級以上能效家電成交額占比超過65%，其中冰箱、洗衣機的成交額占比超過85%，空調(diào)產(chǎn)品成交額占比超過70%。過去一年，僅京東賣出的一級能效空調(diào)、冰箱、電視三大類家電，每年節(jié)約用電可減少近200萬噸碳排放。如此一來，消費者通過使用這類環(huán)保電器，節(jié)省日常電費能源開支，同時還踐行了綠色低碳生活方式，為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

??除了在電器選品層面趨向環(huán)保低碳因素考慮，消費者還青睞于將環(huán)保行動投入到可持續(xù)發(fā)展的消費方式中去，通過以舊換新服務(wù)降低換新成本，并促進(jìn)舊機中可利用資源有效回收，形成從消費者到產(chǎn)品再到服務(wù)的綠色閉環(huán)，實現(xiàn)了電器服務(wù)與環(huán)境共生發(fā)展的良性循環(huán)。根據(jù)《報告》，2022年Q1京東手機通訊、電腦數(shù)碼、家電以舊換新成交額同比增長666%；其中，家電以舊換新成交額同比增長360%，訂單量同比增長455%。

??構(gòu)筑綠色新消費以舊換新激活消費新力量

??以舊換新服務(wù)作為綠色消費典型性服務(wù)，不僅節(jié)省購機換新成本，推動用戶換新頻率，并且還讓“舊物”不再是“廢物”，讓舊物流通成為新潮流，為綠色消費和經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展注入了新動力，成為拓展新經(jīng)濟(jì)的增長點、行業(yè)增長的新引擎。此外，支持安全健康入戶和電子賬單服務(wù)的“京東電器藍(lán)盾計劃”深受消費者歡迎，已經(jīng)覆蓋美的、海爾、TCL、方太、A.O.史密斯、萬和、蘇泊爾、華帝、萬家樂等多個品牌，2022年Q1通過藍(lán)盾計劃驗證的工人數(shù)量環(huán)比增長超200%，藍(lán)盾計劃訂單數(shù)量環(huán)比增長約180%?！秷蟾妗愤€顯示，2022年Q1，京東電器延保服務(wù)覆蓋203個品類、超過2000萬個產(chǎn)品，有效的激發(fā)了消費市場的活力。

??京東聯(lián)合vivo、OPPO等手機品牌通過創(chuàng)新回收場景，打造實時、一體化的以舊換新服務(wù)，幫助用戶足不出戶即可實現(xiàn)同步取舊送新，獲得換新補貼等優(yōu)惠福利?！秷蟾妗凤@示，2022年Q1在京東使用以舊換新選購最新款手機的用戶數(shù)同比增長超15倍；2022年Q1愛回收以舊換新新機支付量環(huán)比2021年Q4增長78.6%?？梢姡〇|攜合作伙伴將舊手機產(chǎn)業(yè)充分納入循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推動手機行業(yè)綠色低碳發(fā)展的同時，有效激發(fā)手機市場消費新活力。

??從發(fā)展來看，電器服務(wù)低碳化所帶來的前沿消費態(tài)勢，無形中推開“認(rèn)知窄門”，激發(fā)廣大消費者對電器服務(wù)社會價值深度認(rèn)同。作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，京東不僅是供需的連接者，還是履約服務(wù)的創(chuàng)新者、推動者和監(jiān)督者，堅持用品質(zhì)保障產(chǎn)品與高質(zhì)量電器服務(wù)，滿足消費者集中爆發(fā)的體驗、便捷性需求，為消費者開啟科技前沿生活新態(tài)勢，同時高效助推電器綠色消費提質(zhì)擴容，從而實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實體經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)新增長。

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