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白色廚房成套“搬”回家！三翼鳥拓寬增長前景

來源：家居百科時(shí)間：2022年06月21日 11:00

目前，我國家居建材行業(yè)規(guī)模已超4.2萬億元，用戶消費(fèi)焦點(diǎn)也從產(chǎn)品質(zhì)量向整體交付服務(wù)過渡。在這種背景下，《2022中國家居消費(fèi)者口碑藍(lán)皮書》于5月底發(fā)布。其中，“三翼鳥”場景品牌以一站式定制的差異化優(yōu)勢入選“智能家居用戶口碑榜”。

據(jù)悉，該口碑榜單涉及銷售過程、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等4大維度，調(diào)研樣本超50多萬份，是用戶口碑的直接體現(xiàn)。那么，“三翼鳥”為何能脫穎而出？我們不妨把視角聚焦于618期間熱銷全國的三翼鳥廚房光年白套系，從一蔬一飯間探索用戶口碑、市場業(yè)績雙增長的原因。

首發(fā)白色廚房，填補(bǔ)行業(yè)空白

作為新家庭中心，廚房的重要性已不言而喻。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，廚房在全屋的面積占比通常不到10%。但是，廚電預(yù)算一般會(huì)占全屋家電的50%、裝修預(yù)算占全屋的30%。巨大的市場面前，行業(yè)紛紛推陳出新，以新格局、新外觀、新應(yīng)用等爭搶用戶。

一個(gè)明顯的例子是，白色、零嵌的概念越來越多。CBNData《中國家居風(fēng)格消費(fèi)偏好洞察》數(shù)據(jù)顯示，居民購買套系家電時(shí)對(duì)白色偏好率的高達(dá)70%。此外，零嵌冰箱、零嵌廚房的需求也呈現(xiàn)日益攀升的趨勢。不過，行業(yè)實(shí)踐與用戶心中所想還有不小差距：用戶想要的是純白廚房，行業(yè)給到的大多的是3-5件白色家電的拼裝；用戶想要的是全廚零嵌，行業(yè)給到的大多是嵌入式冰箱，且存在仍有邊縫、不易打掃等問題。

真正的白色廚房，應(yīng)該是什么樣子？618期間，三翼鳥廚房光年白套系通過全國上市活動(dòng)給出了充分解讀。外觀上，廚房涵蓋白色家電、白色家裝、白色家居，呈現(xiàn)成套色彩；材質(zhì)上，使用統(tǒng)一的白色高溫油墨玻璃，不易沾上油污，純白也不怕臟；廚居融合上，冰箱嵌入櫥柜，煙機(jī)藏于吊頂，與櫥柜之間邊距為0，真正實(shí)現(xiàn)全廚零嵌，全方位滿足了用戶對(duì)白色廚房的想象。

鏈接千行百業(yè)生態(tài)資源，打通千億廚房市場

縱觀當(dāng)下的整體廚房市場，潛力大、競爭激烈是兩大突出特點(diǎn)。在入局玩家中，除廚電品牌，還有大批互聯(lián)網(wǎng)、科技、手機(jī)等跨界廠商。根據(jù)自身優(yōu)勢不同，主攻方向有所差異，智能家電、智能音箱、智能系統(tǒng)等層出不窮。然而一致的是，都在朝向?yàn)橛脩舸蛟臁耙徽臼健睆N房體驗(yàn)前進(jìn)。

不過要真正做到“一站式”卻不容易，需要品牌要有強(qiáng)大的生態(tài)支撐。就拿三翼鳥來說，通過聯(lián)合2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家，可以讓用戶體驗(yàn)更簡便。以煙臺(tái)碧桂園小區(qū)的曲女士為例，雖然本身就是資深設(shè)計(jì)師，但依然被“對(duì)接1個(gè)管家、7天6步煥新廚房”的一站式裝修打動(dòng)，放心把廚房交給三翼鳥。

而在真正的智慧廚房中，飲食的每個(gè)環(huán)節(jié)也都應(yīng)互聯(lián)互通，并有主動(dòng)服務(wù)。不過，目前大部分廚房僅停留在智能階段，仍需用戶下達(dá)指令。三翼鳥則基于智家大腦屏，為“吃、買、存、做、洗、改及母嬰”等飲食全場景提供了主動(dòng)解決方案。比如，食材夾上NFC管夾就能被冰箱主動(dòng)感知，并匹配存儲(chǔ)模式；做飯時(shí)，電器能基于用戶習(xí)慣生成烹飪曲線智慧烹飪；餐后，洗碗機(jī)洗碗、消毒柜消毒、掃地機(jī)清掃……

這些充滿溫度的智慧服務(wù)也帶來了積極的市場反響。今年以來，三翼鳥廚房在全國新開近177家門店，客單價(jià)不斷提升，其中不乏75萬的大單，進(jìn)一步拓寬三翼鳥整體品牌增長空間。從硬件到場景，這數(shù)十倍的增長差距也為行業(yè)未來發(fā)展方向指明道路，同時(shí)推動(dòng)著用戶體驗(yàn)不斷升級(jí)。

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