由輕變重!業(yè)之峰發(fā)力打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,2022年已經(jīng)過去一半了。
2022年,是業(yè)之峰裝飾集團(tuán)的“高質(zhì)量發(fā)展年”,業(yè)之峰人要努力打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”,彌補后系統(tǒng)的短板,向著更高的客戶滿意度、復(fù)購率和盈利能力邁進(jìn)。
這“六大基礎(chǔ)設(shè)施”分別是:超級新物種大店全國快速布局、更多品類的供應(yīng)鏈直營、廣告的飽和性攻擊、數(shù)字化與信息化、好管家+類產(chǎn)業(yè)工人,以及真心對客戶好的價值觀。
通過打造這“六大基礎(chǔ)設(shè)施”,業(yè)之峰也實現(xiàn)了由“輕”到“重”的轉(zhuǎn)變,筑起了新的護(hù)城河和門檻,讓資源更確切,從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
六大基礎(chǔ)設(shè)施 真心對客戶好
“六大基礎(chǔ)設(shè)施”,排在第一位的就是“超級新物種大店全國快速布局”。
超級新物種大店,是業(yè)之峰的“新零售道場”,全包圓北京第三店“北苑店”今年將閃亮登場,濟(jì)南、成都、石家莊的超級新物種大店也將隆重亮相。逆勢投入,擁抱整裝。
第二是供應(yīng)鏈直營。業(yè)之峰要深耕供應(yīng)鏈,做到更少的SKU,更加穿透,解決交付的“卡脖子”問題,提高利潤率。
第三是廣告的飽和性攻擊?,F(xiàn)在新樓盤少了,客戶都散落在老舊小區(qū)里,如何找到這部分客戶?只有通過廣告的飽和性攻擊,不斷發(fā)聲,讓企業(yè)成為家裝界的“第一入口”,提高競爭的門檻,最終實現(xiàn)馬太效應(yīng)。
第四是數(shù)字化、信息化。未來3年,業(yè)之峰要拿出不少于1個億的預(yù)算,把數(shù)字化、信息化作為“一把手工程”,將業(yè)之峰打造成優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè),沉淀數(shù)字資產(chǎn)。
第五是好管家+類產(chǎn)業(yè)工人,要逐步對后系統(tǒng)進(jìn)行改造,找到行業(yè)的DNA,把不確定性變成確定性,實現(xiàn)“營銷交付雙輪驅(qū)動”。
第六是真心對客戶好的價值觀,這一點看起來很虛,其實特別重要。要把“真心對客戶好”的價值觀傳遞到每一個神經(jīng)末梢,打造“讓客戶說了算”的制度,真正與客戶建立心與心的鏈接。
由輕變重 提高競爭門檻
歷史上,業(yè)之峰曾經(jīng)提出“甩開主材、輕裝前進(jìn)”,享受了輕資產(chǎn)的紅利。但最近,業(yè)之峰卻為何重金投入到超級新物種大店、供應(yīng)鏈直營和數(shù)字化等,由“輕”變“重”了?
業(yè)之峰董事長張鈞表示,過去,裝企缺乏實力,所以選擇做“輕”,甩開主材,只做工程,由于簡單簡約,所以迅速做大。
而行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,競爭格局已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,還是堅持做“輕”的話,就容易變成“平均數(shù)的生意”,被別人“降維打擊”。
所以,“重”是門檻,也是裝企做大做強的必由之路。通過上述幾方面的“重”,就能使公司的資源更確切,降低對人的依賴度,從而做大做強。
當(dāng)然,“重”也是有限度、有邊界的。要避免分散注意力,把有限的精力和資金聚焦到關(guān)鍵問題上來。還要掌握好火候和尺度,樣本跑通了再去復(fù)制,否則“欲速則不達(dá)”。
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫也認(rèn)為,家裝行業(yè)是一個重交付的行業(yè),企業(yè)不可能做“甩手掌柜”。過去的“輕”只是過渡階段,行業(yè)回避了最重要的問題。如今進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)必須做“難而正確的事”,把各個交付環(huán)節(jié)做好,這樣才能得到消費者的認(rèn)可,把競爭的門檻樹立起來。
張鈞表示,今年,業(yè)之峰的目標(biāo)是要實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”,打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”,提高管理水平和效率,努力成為“行業(yè)的代名詞”和“受人尊重的企業(yè)”。
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