首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 柏廚品牌持續(xù)升級(jí) 重產(chǎn)品更重服務(wù) 重發(fā)展更重口碑

柏廚品牌持續(xù)升級(jí) 重產(chǎn)品更重服務(wù) 重發(fā)展更重口碑

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月26日 20:10

??2020年的消費(fèi)市場(chǎng)被突然打亂了腳步，人們的消費(fèi)態(tài)度和行為也悄然變化，被期待已久的報(bào)復(fù)性消費(fèi)遲遲沒(méi)有到來(lái)的跡象。在這個(gè)市場(chǎng)空窗期，各個(gè)品牌都在競(jìng)相升級(jí)，以期2020年下半場(chǎng)厚積薄發(fā)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。柏廚自品牌成立至今已經(jīng)走過(guò)20多年的風(fēng)雨，在時(shí)代前進(jìn)的潮頭上誕生，在嚴(yán)酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，一路走來(lái)始終不忘初心。在其看來(lái)若想在市場(chǎng)立足獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，比高質(zhì)量產(chǎn)品更重要的是服務(wù)，比銷(xiāo)量更重要的是口碑！

??一個(gè)非常時(shí)期的溫情感謝信一個(gè)好口碑的積累

??一封感謝信送門(mén)店，就像春寒料峭中的一抹暖陽(yáng)入心房。在柏廚山東牟平店，當(dāng)客服致電剛剛結(jié)束廚柜安裝使用的韓阿姨時(shí)，不僅收到了韓阿姨的10分好評(píng)，還收獲了韓阿姨對(duì)柏廚山東牟平店兩位安裝師傅的滿(mǎn)滿(mǎn)感謝。韓阿姨本想為門(mén)店送上一面錦旗，不想被疫情拖住了腳步，最后在客服建議下，韓阿姨向柏廚發(fā)出了感謝信，這封感謝信不僅記錄韓阿姨作為柏廚老顧客對(duì)品牌的信任和稱(chēng)贊，也記錄了她對(duì)柏廚專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。

??高質(zhì)量廚柜獲訂單五心售后服務(wù)獲續(xù)單

??韓阿姨在18年新房裝修的時(shí)候因?yàn)榘貜N產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)做工傾心購(gòu)買(mǎi)。此次家中舊房改造，韓阿姨又沖著貼心的售后服務(wù)毫不猶豫的再次選擇柏廚。入戶(hù)安裝時(shí)，負(fù)責(zé)安裝的曲師傅和孔師傅發(fā)現(xiàn)韓阿姨家是老小區(qū)，屬于舊廚房改造，需要把原來(lái)的廚柜拆除后才能進(jìn)行新柜的安裝，而原來(lái)的舊廚柜如果仔細(xì)拆卸還有使用價(jià)值。曲師傅和孔師傅按照韓阿姨的需求，仔細(xì)拆除，拆下來(lái)的舊柜體不能通過(guò)電梯運(yùn)輸，兩位師傅不辭辛勞用肩扛從九樓運(yùn)到一樓，同時(shí)謝絕了韓阿姨想要支付拆舊費(fèi)用的好意。一直以來(lái)柏廚以打造無(wú)與倫比的用戶(hù)體驗(yàn)為宗旨，建設(shè)讓顧客動(dòng)心、放心、省心、舒心、安心的五心服務(wù)體系。在柏廚，產(chǎn)品的交付并不意味著服務(wù)的結(jié)束，而是意味著服務(wù)的開(kāi)啟。

??曲楠/柏廚山東牟平店/資深安裝技師

??孔慶業(yè)/柏廚山東牟平店/資深安裝技師

??柏廚人——華夏文明踐行者

??四大文明古國(guó)只有華夏文明得以傳承延伸至今歷久彌新，在文明的起源地隨著時(shí)代變遷演變屬于華夏人的文明。與曲師傅的訪談中得知，他加入柏廚大家庭已有五六年，十分認(rèn)同柏廚人品、企品、產(chǎn)品，三品合一的企業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)同柏廚文化對(duì)中華傳統(tǒng)文明的傳承。只有價(jià)值觀一致才能走到一起，走得遠(yuǎn)。曲師傅表示：“做事情不是奔著拿表?yè)P(yáng)去的，用心做實(shí)事比啥都強(qiáng)，對(duì)得起客戶(hù)的信任，對(duì)得起平臺(tái)栽培，服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)也是個(gè)交朋友的過(guò)程，問(wèn)心無(wú)愧就好?！闭缜鷰煾邓f(shuō)，柏廚以打造極致客戶(hù)體驗(yàn)為服務(wù)宗旨，不斷致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供無(wú)與倫比的產(chǎn)品和服務(wù)，二十余年初心不改，品質(zhì)如一。目前，柏廚在全國(guó)近 400 個(gè)城市發(fā)展了千余家合作伙伴，直營(yíng)門(mén)店和加盟店遍布各個(gè)省份的重要城市，而這個(gè)范圍還在逐年擴(kuò)大，曲師傅和孔師傅就是柏廚數(shù)百門(mén)店中專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的縮影，無(wú)論您身處哪個(gè)城市，無(wú)論您走進(jìn)哪家柏廚門(mén)店，都能享受到專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù)。

??在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，柏廚不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)上堅(jiān)守匠心，為消費(fèi)者提供符合需求的實(shí)用解決方案，更注重服務(wù)體系的構(gòu)建和完善。未來(lái)，柏廚將繼續(xù)砥礪前行以心換心，用實(shí)際行動(dòng)為每一位用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

??免責(zé)聲明

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