1次購(gòu)買(mǎi)18臺(tái)！高端用戶為何偏愛(ài)卡薩帝？

??近日,一則湖州用戶陶先生一次購(gòu)買(mǎi)18臺(tái)卡薩帝電器的新聞,再次引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)卡薩帝高端產(chǎn)品和智慧成套的關(guān)注。

??據(jù)了解,陶先生是湖州云錦府高檔小區(qū)業(yè)主,這18臺(tái)卡薩帝電器是他特意為新房定制,包含8件廚電、5臺(tái)冰箱、3臺(tái)洗衣機(jī)、2臺(tái)洗碗機(jī)。陶先生夫婦與兒子兒媳、親家共同居住,為給大家庭提供舒適的居住環(huán)境,陶先生于去年購(gòu)置兩套聯(lián)排別墅,將一樓打通,面積共約700㎡,并在裝修過(guò)程中選擇了卡薩帝電器。

??陶先生介紹,他對(duì)于卡薩帝品牌和產(chǎn)品很認(rèn)可,在裝修初期便認(rèn)準(zhǔn)了卡薩帝。陶先生家中一樓為客廳及餐飲區(qū),東廚房作為常用廚房布置3臺(tái)冰箱、鑒賞家廚電系列5件套和1臺(tái)洗碗機(jī),而西廚房作為不常用的會(huì)客廚房,布置2臺(tái)冰箱、美食家系列廚電3件套和1臺(tái)洗碗機(jī)。洗衣機(jī)放置于三樓,實(shí)現(xiàn)分開(kāi)洗護(hù)。這18臺(tái)電器,為陶先生家庭搭建起全方位的智慧生活解決方案。

??業(yè)內(nèi)人士介紹,卡薩帝是國(guó)內(nèi)高端家電行業(yè)領(lǐng)頭羊,深得如陶先生這般的高端用戶群體青睞,一人一次購(gòu)買(mǎi)18臺(tái)同品牌電器的現(xiàn)象,在業(yè)內(nèi)不多見(jiàn),而對(duì)于卡薩帝卻很常見(jiàn)。權(quán)威數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn):GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝在高端第一絕對(duì)引領(lǐng)的基礎(chǔ)上,前三季度高端價(jià)位段產(chǎn)品份額進(jìn)一步提升,多品類(lèi)位居高端市場(chǎng)第一?？ㄋ_帝在萬(wàn)元以上冰箱、萬(wàn)元以上滾筒洗衣機(jī)、1.5萬(wàn)元以上空調(diào)市場(chǎng)零售份額分別達(dá)到38.6%、79.4%、31.2%。新興產(chǎn)業(yè)中,廚電凈收入同比增長(zhǎng)31%。

??卡薩帝為何受到高端用戶和市場(chǎng)的偏愛(ài)?首要原因是其深研用戶日益提升的生活品質(zhì)需求,換道場(chǎng)景為用戶打造覆蓋衣食住行娛的全場(chǎng)景智慧生活解決方案。如本次陶先生購(gòu)買(mǎi)的電器,在智慧廚房場(chǎng)景下,冰箱可記錄家庭成員的健康狀況,定向推薦營(yíng)養(yǎng)食譜。做飯時(shí)只要打開(kāi)燃?xì)庠?油煙機(jī)就會(huì)同步開(kāi)啟并自動(dòng)感知煙量大小,自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)速;備菜、炒菜的過(guò)程中,無(wú)論是需要開(kāi)關(guān)機(jī)、調(diào)節(jié)煙機(jī)風(fēng)速,還是啟動(dòng)空氣管理,只需一句話即可語(yǔ)音操控,全程“0手動(dòng)”。在智慧洗護(hù)場(chǎng)景下,中子和美洗干護(hù)理機(jī)通過(guò)與其他智能家電智慧聯(lián)動(dòng),為用戶提供洗烘聯(lián)動(dòng)、洗晾聯(lián)動(dòng)、智能穿衣等高端衣物護(hù)理服務(wù)。

??此外,在用戶服務(wù)上,傳統(tǒng)的服務(wù)方式存在諸多弊端,比如上門(mén)送裝時(shí),會(huì)出現(xiàn)空間不足、尺寸不符等問(wèn)題?；诖送袋c(diǎn),卡薩帝打造七星級(jí)服務(wù),提供售前上門(mén)設(shè)計(jì)、定制化送裝方案等全流程服務(wù)。據(jù)陶先生介紹,他工作繁忙,沒(méi)時(shí)間管裝修,卡薩帝工作人員在第一時(shí)間上門(mén)測(cè)量數(shù)據(jù),量身定制設(shè)計(jì)方案,整個(gè)裝修期經(jīng)過(guò)多次細(xì)致的溝通、調(diào)整,最終實(shí)現(xiàn)一步到位的送裝。送裝當(dāng)天,工作人員對(duì)整機(jī)進(jìn)行性能測(cè)試后,還向陶先生家人詳細(xì)講解了使用方法和保養(yǎng)要點(diǎn),收獲了陶先生家人的連連稱贊。

??可以說(shuō),卡薩帝為用戶帶來(lái)的不只是高端產(chǎn)品,更是高端體驗(yàn)和智慧生活方式,勢(shì)必引領(lǐng)高端市場(chǎng)賽道。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),卡薩帝在海外市場(chǎng)也不斷收獲高端用戶,比如意大利坎頓莊園、葡萄牙圣靈莊園、英國(guó)欣威克莊園、瑞士莊園等,都使用卡薩帝的產(chǎn)品。

??卡薩帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來(lái)源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長(zhǎng)發(fā)展故事其實(shí)就是卡薩帝的“用戶故事”?？ㄋ_帝作為高端市場(chǎng)的絕對(duì)引領(lǐng)者,立足用戶需求不斷迭代創(chuàng)新,為自身拓展發(fā)展空間的同時(shí),也帶動(dòng)了行業(yè)前進(jìn)的步伐。

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