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視線 | 敏華控股V.S.顧家家居：一場(chǎng)關(guān)于“人”的暗戰(zhàn)

來源：家居百科時(shí)間：2022年12月15日 18:20

??2020年一場(chǎng)家具產(chǎn)業(yè)論壇上，敏華控股董事局主席黃敏利和顧家家居董事長顧江生難得同臺(tái)對(duì)話。當(dāng)時(shí)，黃敏利談到在深圳前海買了塊地，準(zhǔn)備建總部；而顧江生則聊到他的表哥被顧家家居開除，總裁直接簽字，沒上報(bào)顧江生。

??兩個(gè)人聊的話題，看似風(fēng)馬牛不相及，實(shí)則都跟“人”相關(guān)。

??敏華控股深圳前海買地，是為了吸引人才，因?yàn)槠淇偛吭诨葜荽髞啚?，所處位置比較偏僻，想要吸引所謂高精尖人士，不太容易。黃敏利希望將總部轉(zhuǎn)移到深圳，吸納重要的人才。

??顧江生則借著親戚員工被職業(yè)經(jīng)理人開除，表明顧家家居已擺脫了“重人情、輕制度”的家族企業(yè)運(yùn)作模式，成為一家職業(yè)經(jīng)理人就可以拍板“老板”親戚去留的企業(yè)。

??兩位企業(yè)家，在對(duì)待“人”的問題上，有相通之處，但也有各自的特點(diǎn)。

??職業(yè)經(jīng)理人

??黃敏利重視人才，愿意重金“招才引智”，這是業(yè)界皆知的事。

??2020年年底，敏華控股以接近1500萬人民幣年薪引入前微軟高管馮國華任執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官，一時(shí)間成了家居圈的頭條新聞。然而，2022年3月21日，敏華控股就宣告了馮國華辭任執(zhí)行董事及總裁職務(wù)消息，任期未滿合約中定的3年。在馮國華之后，敏華控股負(fù)責(zé)電商的副總裁詹駿飛也在2022年11月宣告離職。

??反觀顧家家居，總裁李東來2012年加入，至今已服務(wù)10年。顧家家居其他高管的人事變動(dòng)，從公開信息來看，也不太多。據(jù)知情人介紹，顧家家居常年有針對(duì)不同層級(jí)員工的培訓(xùn)課程，時(shí)不時(shí)就有各界“大拿”親臨，為顧家家居員工剖析市場(chǎng)變化和行業(yè)趨勢(shì)等；同時(shí)，也為員工規(guī)劃了職務(wù)晉升空間。

??看起來，顧家家居的高管人員比敏華控股穩(wěn)定。但是，不可否認(rèn)，敏華控股、包括黃敏利本人非常重視人才。除了前文提及的、愿意花重金購地建總部吸引人才之外，敏華控股員工薪資待遇之高，在家居行業(yè)也是廣為人知的。

??江湖傳言，作為老板的黃敏利非常勤奮、又非常強(qiáng)勢(shì)，作為員工，要獲得其首肯，不是易事；在馮國華離開之后，黃敏利親自接下了總裁一職。從上述種種來看，黃敏利似乎更相信人治，而顧江生則更相信制度。

??以上討論的“人”，主要影響的是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理；而接下來討論的“人”，則是企業(yè)對(duì)外傳達(dá)的信息，品牌的終端市場(chǎng)形象——明星大使。

??品牌代言人

??研究敏華控股和顧家家居歷年的形象大使（或品牌代言人），會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者有明顯的差異。

??2012年，張學(xué)友成為顧家家居大使，當(dāng)年51歲；2016年，鄧超取而代之，當(dāng)年37歲；2022年，歐陽娜娜成為新大使，時(shí)年僅22歲。顧家家居的歷屆形象大使，呈現(xiàn)出越來越年輕的趨勢(shì)。并且，到了2022年，變成了女性。

??敏華控股方面，則似乎一直傾向于成熟、穩(wěn)重的男性形象大使，年齡也稍微大一些。2009年的孫紅雷39歲，2016年的劉德華55歲，2021年12月官宣的吳京，則是47歲。

??很多家居企業(yè)將品牌“年輕化”作為新時(shí)代的戰(zhàn)略之一，顧家家居顯然屬于此類。從“顧家工藝”改名“顧家家居”，啟用更簡潔的品牌logo，“顧先生、顧太太”之類的新潮營銷，包括形象大使的演變，都可以看出顧家家居開拓年輕人市場(chǎng)的決心。

??敏華控股方面，或許與自身產(chǎn)品定位、以及黃敏利個(gè)人喜好有關(guān)，似乎更注重成熟人士市場(chǎng)。2016年，花千萬重金請(qǐng)了當(dāng)年四大天王之一的劉德華代言；合約完成之后，新形象大使則是演員吳京。這兩位代言人，在各自的領(lǐng)域都是頗受推崇、德藝雙馨的人物，尤其是劉德華，是很多代人的共同偶像，深受40+人士喜愛；當(dāng)然，年輕群體對(duì)他的認(rèn)知度可能會(huì)稍低一些。

??形象大使的選擇，本質(zhì)上沒有對(duì)錯(cuò)之分，成敗經(jīng)常還伴隨一定的運(yùn)氣成分；但能體現(xiàn)決策者想對(duì)市場(chǎng)傳達(dá)的信息，以及品牌的自我定位。

??手記

??文首黃敏利與顧江生同臺(tái)對(duì)話發(fā)生在2020年3月20日，隨后，顧家家居和敏華控股相繼在4月和5月公布了各自的年度財(cái)報(bào)，兩者都進(jìn)入了百億營收俱樂部。

??顧家家居2019年（2019年1月1日-12月31日）營收為110.94億人民幣，而敏華控股2020財(cái)政年度(2019年4月1日-2020年3月31日)營收為121.44億港元，按照當(dāng)年匯率折算成人民幣，稍高于顧家家居。

??根據(jù)敏華控股2022年11月15日發(fā)布的半年報(bào)，該公司2022年4月1日-9月30日半年的營收為95.33億港元，約合人民幣85.46億元；顧家家居同期營收為92.22億元。從營收看，顧家家居已超過敏華控股。但從凈利潤看，則還是敏華控股（10.92億港元，約合人民幣9.79億元）稍勝顧家家居（9.6億元）。

??兩個(gè)企業(yè)，兩位領(lǐng)導(dǎo)人，各有一套“用人”的思維，究竟何者更勝一籌？從最近3年的公開數(shù)據(jù)看，尚無定論?！鞍祽?zhàn)”還會(huì)繼續(xù)，是非功過自有人評(píng)說。