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箭牌家居集團盧金輝:構建全局多觸點渠道體系聚焦智能化深化品牌價值

來源：家居百科時間：2022年12月28日 19:14

2022年是家居行業(yè)變革創(chuàng)新和轉型升級的破局之年。房地產(chǎn)下行、原材料上漲等多重環(huán)境因素作用下，加速了行業(yè)整合與洗牌，行業(yè)集中度正逐步提升，市場競爭也愈發(fā)激烈，部分頭部品牌企業(yè)在創(chuàng)新中獲得成長，為行業(yè)發(fā)展帶來啟迪。

近日，由搜狐集團發(fā)起，搜狐焦點家居聯(lián)合焦點研究院主辦，“向上生長共生未來——2022中國家居行業(yè)價值100公司”評選熱烈進行中，為了深度挖掘企業(yè)硬核價值，探尋企業(yè)向上生命力，搜狐焦點家居年度特別策劃《大咖視界》，本期對話箭牌家居集團副總經(jīng)理——盧金輝，解讀家居熱點，共話家居趨勢，助推行業(yè)高質量發(fā)展。

搜狐焦點家居：回顧2022年，企業(yè)在哪一方面取得了較為理想的成果？

盧金輝：2022年，是箭牌家居集團不平凡的一年，創(chuàng)立二十余載，再次開啟了品牌新的發(fā)展歷程。

2022年10月，箭牌家居集團在深圳證券交易所主板市場成功上市，充分借勢資本市場平臺，拓寬融資渠道，箭牌家居有更強的信心與能力投資于未來，更穩(wěn)健地建立起公司長效激勵機制。隨著箭牌成功上市，企業(yè)發(fā)展也步入新征程。

而在發(fā)展企業(yè)的同時，箭牌家居也堅定扛起了社會公益的大旗。今年九月份，箭牌家居發(fā)布公益品牌“箭牌澤計劃”，希望滴水善意可以匯聚成大善?！凹茲捎媱潯睂⑼ㄟ^箭牌公益產(chǎn)品，關愛社會各大群體，讓公益理念深入人心。同時，我們將9月5日定為“箭牌公益日”，希望聯(lián)動更多人一起做公益。

作為全球智慧家居實力品牌，箭牌家居嚴格管控標準，堅持改善人們的智慧家居生活品質，將科技創(chuàng)新智造作為質量提升的驅動力。在質量認可層面，2022年箭牌家居集團榮獲廣東省政府質量獎提名獎，并在2022質量改進與創(chuàng)新案例大賽（QFD）上榮獲七項大獎，這些都是箭牌家居集團在高質量發(fā)展領域上取得的重量級榮譽。在產(chǎn)品設計層面，2022年箭牌家居集團榮獲日本優(yōu)良設計大獎（GMARK）設計獎、國際CMF設計獎金獎等重大獎項，可見箭牌家居的產(chǎn)品設計備受國際認可。

搜狐焦點家居：結合親身感受，您認為，2022年整個家居行業(yè)面臨的最大的困難或挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)是否受到影響，又是如何將不利化為有利，由此獲得發(fā)展新機的？

盧金輝：一個面臨的挑戰(zhàn)是，如何用數(shù)字化打造競爭優(yōu)勢，如何用智能化構建核心壁壘？已成為家居企業(yè)的發(fā)展風向標。面臨著轉型升級挑戰(zhàn)，家居企業(yè)如何運用新技術、新材料、新設備成為亟需解決的問題。

第二個挑戰(zhàn)，在碎片化場景處理上，如何利用智能設備處理家居場景中的碎片化情形，也成為一大新課題。

而第三個挑戰(zhàn)，則是家居產(chǎn)品生產(chǎn)所面臨的困境，包括生產(chǎn)的產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重、缺乏自主創(chuàng)新能力。這就尤其需要家居企業(yè)具備能夠研發(fā)生產(chǎn)有差異化的、高端設計的產(chǎn)品的能力。

應對挑戰(zhàn)，箭牌家居集團從來都是嚴陣以待。在戰(zhàn)略層面上，箭牌家居集團實施創(chuàng)新驅動、品牌領先、精益管理、全渠道營銷、國際化運營等發(fā)展戰(zhàn)略。同時，通過全渠道、全鏈路的數(shù)字化運營管理，圍繞營銷、產(chǎn)品管理、供應鏈、計劃體系、財務、大數(shù)據(jù)等構建全方位數(shù)字化能力，實現(xiàn)全價值鏈的精細化協(xié)同。并且通過搭建全鏈條數(shù)字化生態(tài)，推進企業(yè)數(shù)字化轉型升級。

在營銷層面上，箭牌家居集團憑借著多觸點渠道體系，全速驅動全局化銷售增長。其次是在電商平臺的表現(xiàn)，今年箭牌家居集團在天貓、京東等電商平臺依舊保持良好的銷售趨勢。

在產(chǎn)品質量層面上，箭牌家居集團全面展開制造體系全鏈路的智能化升級，將重點放在建設智能家居產(chǎn)品生產(chǎn)基地，建立數(shù)字化、智能化的生產(chǎn)線，實現(xiàn)智能家居產(chǎn)品的布局及產(chǎn)能擴增，持續(xù)深化對家居衛(wèi)浴產(chǎn)品新材料、新產(chǎn)品、新技術、新工藝等研究。與此同時，箭牌家居集團通過促進全價值鏈質量管理體系完善，從而打造企業(yè)智造高質量發(fā)展。

搜狐焦點家居：一家家居企業(yè)獲得向上生長的動力，您認為當下最重要和最核心是的什么？2023年企業(yè)將重點從何布局？

盧金輝：對于獲取未來向上生長的動力，我覺得關鍵的一個核心點就是品牌文化的塑造。未來箭牌家居集團將順應家居行業(yè)轉型趨勢，聚焦智能家居、大家居，品牌調(diào)性往高端化、年輕化、智能化方向去發(fā)展。同時，箭牌家居集團將為FAENZA法恩莎、ANNWA安華升級品牌視覺，以提升受眾認可度。

2022年，箭牌家居集團先后開展形式豐富、領域多元的品牌活動，包括5月啟動航天健康衛(wèi)浴實驗室暨星辰之旅、6月新品亮相廣州定制展、7月開展“靈感生活大營家”巡展活動走進八大城市、8月航天火箭發(fā)射觀禮活動、9月發(fā)布公益品牌“箭牌澤計劃”......在提升品牌形象的同時，也進一步塑造了品牌文化的厚度。

在產(chǎn)品及用戶體驗方面，箭牌家居集團一直非常注重創(chuàng)新與需求的結合，產(chǎn)品研發(fā)趨于智能化、數(shù)字化。每一次產(chǎn)品的創(chuàng)新，都充分考慮到不同圈層與場景下的多元需求，深入研究用戶在不同家居空間和產(chǎn)品應用情景下的真實反映，并在需求的基礎上，持續(xù)提升產(chǎn)品品質，優(yōu)化用戶的正向體驗，以切實滿足用戶的真實需求。

在戰(zhàn)略布局層面，箭牌家居將持續(xù)布局家居智能化技術研發(fā)，推動產(chǎn)品從單品智能逐步發(fā)展到空間物聯(lián)智能，從智能產(chǎn)品到智慧空間，從衛(wèi)浴到全屋，逐步構建家居物聯(lián)生態(tài)，實現(xiàn)全屋智慧家居，打造全球領先的智慧家居企業(yè)集團，全面引領行業(yè)發(fā)展。