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全球首個(gè)三翼鳥4.0智慧家庭體驗(yàn)中心羊城驚艷首秀

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年02月15日 00:00

　　癸卯年立春剛過(guò)，從行業(yè)品牌到廣大家居用戶正為凜冬漸遠(yuǎn)而舒展氣息時(shí)， 2月11日，全球首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心——海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店在天河區(qū)正式開業(yè)，以一聲響亮的春雷轟動(dòng)羊城，強(qiáng)力昭示著23年春回大地，萬(wàn)象新生。

　　自2020年橫空出世以來(lái)，海爾三翼鳥步履不停，而這也體現(xiàn)在體驗(yàn)中心的不斷升級(jí)迭代上。從2019年的上海、2020年的北京和青島、2021年的南京再到如今的廣州，歷經(jīng)3年4次迭代。從1.0的智慧成套、2.0的定制化可展可銷，到3.0的生態(tài)共創(chuàng)，見證了海爾三翼鳥從探路嘗試到成熟發(fā)展。

　　升級(jí)4.0 三大新體驗(yàn)離用戶更近

　　正如海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌所言，“三翼鳥4.0體驗(yàn)中心，是以用戶使用場(chǎng)景為核心的新成果。這是一個(gè)數(shù)字化的店，是一個(gè)場(chǎng)景與生態(tài)深度融合的店，更是一個(gè)‘離用戶更近’的店。”升級(jí)4.0后為用戶帶來(lái)三大新體驗(yàn)則充滿驚喜：智慧體驗(yàn)讓用戶所見即所得，體驗(yàn)即所享；數(shù)字交互讓O2O無(wú)盲點(diǎn)，價(jià)值無(wú)終點(diǎn)；生態(tài)融合讓生態(tài)無(wú)邊界，共創(chuàng)新未來(lái)。

　　三翼鳥體驗(yàn)中心在過(guò)去3年的4次迭代，均是根據(jù)用戶需求變化做出的改變。它所呈現(xiàn)出的3大不同之處，也正是海爾智家下一步戰(zhàn)略布局的核心。如今，海爾三翼鳥已經(jīng)摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，開啟了自成體系、獨(dú)立成店的新篇章。據(jù)悉，該店開業(yè)后將覆蓋周邊260個(gè)住宅社區(qū)，11.7萬(wàn)家庭可以就近體驗(yàn)最新智慧生活。

　　人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院也為三翼鳥授牌全國(guó)首個(gè)“智慧家庭調(diào)研基地”，旨在推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、為提供家庭數(shù)智化建設(shè)探尋有效路徑。海爾三翼鳥已牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先身位，標(biāo)桿地位不容置疑。

海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌

　　體驗(yàn)升級(jí) 打造智慧生活場(chǎng)景地標(biāo)

　　海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店，一座以“梧桐”為設(shè)計(jì)理念的五層具備獨(dú)立交通系統(tǒng)的立體商業(yè)空間建筑，這一地標(biāo)正坐落于珠江新城老地標(biāo)——廣發(fā)證券大廈。三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店集智慧能力、場(chǎng)景方案和沉浸式體驗(yàn)于一體，給用戶帶來(lái)的不僅是智慧生活方案的升級(jí)，更是體驗(yàn)的升級(jí)，而這也即將成為羊城新新人類潮流生活打卡地。

　　剛一走近，大氣獨(dú)棟建筑映入眼簾，與開在家居賣場(chǎng)或SHOPPING MALL的傳統(tǒng)店面完全不同，令人耳目一新。在2200㎡的超大空間，整合了海爾三翼鳥“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，并且融入了上千家生態(tài)方，用場(chǎng)景化、夠舒適、更專業(yè)的實(shí)地體驗(yàn)，共同滿足用戶對(duì)智慧生活的夢(mèng)想。

　　在一層的智慧體驗(yàn)樣板間，用戶能看到整合了廚房、客廳等多個(gè)智慧生活體驗(yàn)區(qū)，智慧回家、智慧烹飪、私人影院等場(chǎng)景款款心動(dòng)；在3層，用戶能看到采用“4+2+N”的創(chuàng)新性“場(chǎng)景盒子”設(shè)計(jì)，充分利用空間，用戶自由穿梭其中，便可盡享智慧生活細(xì)節(jié)；在4樓，用戶能看到家裝煥新的材料、工藝、系統(tǒng)解決方案等專業(yè)展示空間結(jié)合藝術(shù)、工坊等方式呈現(xiàn)，成為一個(gè)獨(dú)特的生活角，在親身參與中獲得樂(lè)趣；而來(lái)到5樓，用戶可在最佳景觀位置體驗(yàn)高端私人會(huì)所服務(wù)，時(shí)常能見米其林廚師在高端明廚內(nèi)烹飪美食，共享品質(zhì)生活。

　　在這樣的店內(nèi)，看到的是場(chǎng)景、體驗(yàn)的是場(chǎng)景、購(gòu)買的也是場(chǎng)景，用戶的場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)達(dá)到極致。用戶能親身感受智慧生活帶來(lái)的幸福感，自然愿意下單。

　　數(shù)字化賦能增效提質(zhì)雙管齊下

　　但凡來(lái)到線下門店，用戶逛店的時(shí)間、體驗(yàn)的內(nèi)容都有種種限制。如何打破限制？據(jù)海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之介紹，海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店通過(guò)打造數(shù)字化門店，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，讓用戶“不必到店勝似到店”。

海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之

　　首先，真正不受時(shí)間、空間限制。用戶想煥新陽(yáng)臺(tái)，除了去線下實(shí)景體驗(yàn)，還可以在線上體驗(yàn)更多更全的場(chǎng)景。即使晚上10點(diǎn)，用戶依然可以在家通過(guò)線上APP與門店溝通想法，省心高效。

　　其次，不同用戶有不同想法，數(shù)字化能增強(qiáng)門店的個(gè)性化定制能力。用戶想改造廚房，門店的設(shè)計(jì)工具就可以根據(jù)用戶需求給出設(shè)計(jì)圖。用戶想花時(shí)間深入了解不同場(chǎng)景方案，店內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無(wú)人跟隨的智能講解，讓用戶更自在的沉浸式體驗(yàn)。

　　最后，針對(duì)用戶對(duì)家裝過(guò)程不透明、節(jié)點(diǎn)繁雜的疑慮，海爾三翼鳥4.0智慧家庭體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)了顧客數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化和商業(yè)模式數(shù)字化。這樣一來(lái)，用戶不管什么時(shí)間對(duì)哪一環(huán)節(jié)有疑問(wèn)，門店都能及時(shí)反饋，不僅能讓用戶同步了解施工進(jìn)度，還能為用戶全周期智慧生活高效服務(wù)。

　　三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店，通過(guò)全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系的賦能，改變了過(guò)去交易即結(jié)束的傳統(tǒng)模式，真正實(shí)現(xiàn)了集交易、交付、交互于一體，開啟了全新的交互無(wú)盲點(diǎn)，價(jià)值無(wú)終點(diǎn)的數(shù)字化新體驗(yàn)。

　　生態(tài)融合無(wú)邊無(wú)界共創(chuàng)新未來(lái)

　　從1.0到4.0的升級(jí)，見證海爾三翼鳥以用戶需求為基點(diǎn)，持續(xù)提高用戶生活體驗(yàn)，不斷升級(jí)引領(lǐng)行業(yè)。1.0階段，用戶要的是場(chǎng)景不是單品，上海體驗(yàn)中心001號(hào)店初步嘗試智慧家庭成套方案；2.0階段，用戶不想家電、家裝幾頭跑，海爾三翼鳥北京體驗(yàn)中心001號(hào)店帶來(lái)顛覆性物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn)，海爾三翼鳥青島體驗(yàn)中心001號(hào)店則全面打造定制化可展可銷的智慧家庭場(chǎng)景，從讓用戶選擇到為用戶定制；3.0階段，用戶需要全流程服務(wù)，海爾三翼鳥南京體驗(yàn)中心001號(hào)店場(chǎng)景、生態(tài)、渠道持續(xù)升級(jí)，整合生態(tài)聯(lián)盟為用戶帶來(lái)一站式定制體驗(yàn)。

　　進(jìn)入4.0階段，海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店通過(guò)打造數(shù)字化門店和沉浸式智慧生活體驗(yàn)，加速推動(dòng)智慧生活入戶。并且，圍繞用戶衣食住娛打造了最領(lǐng)先的智慧生活體驗(yàn)，構(gòu)建了智慧生活聚能環(huán)，升級(jí)全場(chǎng)景方案和創(chuàng)新交付標(biāo)準(zhǔn)體系，讓用戶能又快又好的實(shí)現(xiàn)最理想的智慧生活。

　　據(jù)海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之介紹，生態(tài)融合，以開放的心態(tài)構(gòu)建智慧生活聚能環(huán)，一致根植在三翼鳥基因中的追求。以廣州體驗(yàn)中心為例，其中融入了上千家生態(tài)方，并與60多位包含黑標(biāo)設(shè)計(jì)師在內(nèi)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作，一同為用戶提供最新的產(chǎn)品、最專業(yè)的方案、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪K施工標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)迭代行業(yè)體驗(yàn)最好的定制服務(wù)。這不僅是產(chǎn)業(yè)的融合，還包括了場(chǎng)景的融合、服務(wù)的融合以及空間的融合，共同為華南地區(qū)用戶提供定制化智慧生活服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

　　打破邊界，創(chuàng)新交付標(biāo)準(zhǔn)體系。海爾三翼鳥創(chuàng)新了場(chǎng)景一體化交付標(biāo)準(zhǔn)、空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn)、全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn)，真正讓用戶“所見即所得、體驗(yàn)即所享”。如冰箱經(jīng)常因柜體預(yù)留尺寸不符，導(dǎo)致“凹凸有致”，海爾三翼鳥通過(guò)一體化標(biāo)準(zhǔn)制定，實(shí)現(xiàn)柜電一體化，已涵蓋9大產(chǎn)品38品類50+系列；針對(duì)家庭空間利用不足的問(wèn)題，海爾三翼鳥統(tǒng)一的空間交付標(biāo)準(zhǔn)，讓廚房、客廳、衛(wèi)浴、陽(yáng)臺(tái)、臥室各個(gè)空間都不浪費(fèi)；融合了全屋用水、全屋空氣、全屋智能三大系統(tǒng)的交付標(biāo)準(zhǔn)，則有效解決不同品牌難以互聯(lián)、空間整體缺乏設(shè)計(jì)美感等問(wèn)題。

　　從1.0到4.0，是海爾三翼鳥的成熟，也是智慧家庭成果的深度落地。全球首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心的開業(yè)，標(biāo)志著海爾三翼鳥形成了智慧家庭線上線下體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，助力億萬(wàn)用戶家庭離智慧生活更近一步。因?yàn)楹柸眸B，一個(gè)智慧生活新時(shí)代正徐徐展開。

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