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視線丨門(mén)窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化尚未健全，博仕門(mén)窗革新安裝服務(wù)模式

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年04月14日 11:58

??門(mén)窗在建筑中起著人與自然溝通的不可替代的作用，肩負(fù)著采光通風(fēng)、保溫隔熱、安全節(jié)能的重要功能，門(mén)窗質(zhì)量則是實(shí)現(xiàn)上述功能的重要保障，而門(mén)窗的安裝質(zhì)量又是門(mén)窗質(zhì)量的重中之重。中國(guó)門(mén)窗市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)，然而門(mén)窗安裝售后服務(wù)在管理體系和技術(shù)水平等方面需求與供給的矛盾，潛藏于高歌猛進(jìn)的市場(chǎng)表象背后，等待著爆發(fā)的時(shí)機(jī)。門(mén)窗安裝中可能存在的安全隱患問(wèn)題不僅給消費(fèi)者帶來(lái)困擾，也不利于企業(yè)品牌的發(fā)展。

??在此背景下，博仕門(mén)窗在行業(yè)首個(gè)推出總部標(biāo)配安裝輔料，一種行業(yè)內(nèi)前所未有的安裝服務(wù)模式由此而形成。

??門(mén)窗質(zhì)量糾紛頻現(xiàn)，安裝亂象亟需破解

??隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)門(mén)窗行業(yè)也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，隨之而來(lái)的是門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題的頻頻暴露。

??從黑貓投訴平臺(tái)的投訴信息中，以“門(mén)窗”為搜索關(guān)鍵詞，在該平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)679條門(mén)窗投訴。從投訴信息中可以發(fā)現(xiàn)門(mén)窗產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量、安裝標(biāo)準(zhǔn)、交付能力、售后服務(wù)等方面存在著較多的問(wèn)題。加之窗戶墜落事件頻發(fā)，更是引起了社會(huì)輿論的極大關(guān)注。

??門(mén)窗質(zhì)量“三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝”，其實(shí)，造成行業(yè)頻現(xiàn)門(mén)窗質(zhì)量糾紛的原因，大多并不是門(mén)窗的質(zhì)量問(wèn)題，而是門(mén)窗的安裝問(wèn)題。安裝問(wèn)題帶來(lái)的滲漏、松動(dòng)、窗扇脫軌墜落、啟閉不靈活等，其背后反映的是整個(gè)行業(yè)門(mén)窗安裝缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的體現(xiàn)，中國(guó)門(mén)窗行業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)亟需完善。

??加快安裝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

??門(mén)窗安裝本應(yīng)該作為重視的環(huán)節(jié)，卻往往被大眾忽略，加強(qiáng)對(duì)門(mén)窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化的研究和推廣具有重要意義。一方面，在門(mén)窗安裝過(guò)程中有標(biāo)準(zhǔn)化流程指導(dǎo)，可以確保門(mén)窗的質(zhì)量和安全性，滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)門(mén)窗的訴求。另一方面，安裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的安裝技術(shù)水平，提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，有力促進(jìn)門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

??現(xiàn)階段，我國(guó)關(guān)于門(mén)窗安裝能查閱的資料很少，關(guān)于安裝技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)更是少之又少。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 39866-2021《建筑門(mén)窗附框技術(shù)要求》是2021年10月1日實(shí)施的一項(xiàng)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。《系統(tǒng)門(mén)窗安裝標(biāo)準(zhǔn)》在3月26日正式啟動(dòng)起草工作，該標(biāo)準(zhǔn)的起草有望填補(bǔ)系統(tǒng)門(mén)窗安裝標(biāo)準(zhǔn)的空白。中國(guó)門(mén)窗行業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展，門(mén)窗市場(chǎng)亟待更多安裝標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。

??門(mén)窗安裝是門(mén)窗加工制作的最后一步，而將門(mén)窗安裝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的企業(yè)卻很少。近幾年，在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，門(mén)窗企業(yè)對(duì)于強(qiáng)化安裝售后服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，已陸續(xù)有門(mén)窗企業(yè)代表著手推動(dòng)門(mén)窗安裝安全保障能力建設(shè)和專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)體系建設(shè)，博仕門(mén)窗便是其中的建設(shè)者之一。

??博仕門(mén)窗總部標(biāo)配安裝輔料，革新安裝服務(wù)模式

??對(duì)于消費(fèi)者而言，他們不僅買(mǎi)產(chǎn)品，更是買(mǎi)服務(wù)。在行業(yè)洗牌過(guò)程中，企業(yè)品牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成必然趨勢(shì)，安裝售后服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)更要高度重視。多年來(lái)，博仕門(mén)窗正是在這個(gè)方向上不斷探索，在安裝售后服務(wù)體系建設(shè)上持續(xù)升級(jí)。從門(mén)窗測(cè)量、下單到運(yùn)輸、安裝及維護(hù)等，均制定了一整套規(guī)范的服務(wù)流程，將售前、售中、售后的服務(wù)鏈率先打通。其要求的細(xì)節(jié)和品質(zhì)主要體現(xiàn)在三大方面：

??總部免費(fèi)標(biāo)配安裝輔料。近期，博仕門(mén)窗在安裝服務(wù)上又有重磅動(dòng)作，服務(wù)再次升級(jí)，行業(yè)首家免費(fèi)標(biāo)配一線品牌的安裝輔料，解決安裝用材不統(tǒng)一的問(wèn)題。據(jù)了解，博仕門(mén)窗用所推行的全國(guó)統(tǒng)一版標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔料，小到一個(gè)螺絲都是經(jīng)過(guò)了反復(fù)研究、對(duì)比后的選擇，盡管物料的質(zhì)量都得到了增加，但是門(mén)窗產(chǎn)品的整體價(jià)格并沒(méi)有上升，并且安裝輔料也是免費(fèi)給全國(guó)門(mén)店標(biāo)配，有力消除消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗安裝不靠譜的顧慮，將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)門(mén)窗行業(yè)的安裝服務(wù)走向系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展。

??29道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序。博仕門(mén)窗有著一套完整的安裝工藝，29道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序，專(zhuān)賣(mài)店也配有專(zhuān)業(yè)安裝人員，嚴(yán)格按照公司門(mén)窗安裝工藝要求精準(zhǔn)安裝，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝的全部流程和動(dòng)作進(jìn)行規(guī)范化管理，保證每一扇門(mén)窗都嚴(yán)絲合縫。

??10年免費(fèi)級(jí)質(zhì)保。博仕門(mén)窗給消費(fèi)者承諾10年免費(fèi)級(jí)質(zhì)保服務(wù)，十年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題，品牌都將免費(fèi)為消費(fèi)者更換，為消費(fèi)者打造“更放心、更安心”的使用體驗(yàn)。十年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，不僅僅是承諾，更是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的展示，產(chǎn)品品質(zhì)必定堅(jiān)實(shí)可靠，才能有如此的承諾。

??總結(jié)：高質(zhì)量發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)，雙碳目標(biāo)下品質(zhì)門(mén)窗要求上升，中國(guó)門(mén)窗行業(yè)到了從制造產(chǎn)品到交付服務(wù)的轉(zhuǎn)型階段，門(mén)窗企業(yè)若想要真正成為消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌，單純依靠新技術(shù)、新產(chǎn)品還不足以實(shí)現(xiàn)，只有打通安裝服務(wù)體系，才能真正獲得消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可，這也將是門(mén)窗企業(yè)面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)的突圍點(diǎn)和行業(yè)升級(jí)與品牌提升的必經(jīng)之路。

網(wǎng)址: 視線丨門(mén)窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化尚未健全，博仕門(mén)窗革新安裝服務(wù)模式 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview89135.html

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