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維修家具中大獎(jiǎng)？萬(wàn)師傅第一億單單主獲“終身服務(wù)”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年05月08日 14:05

??4月26日，重慶潼南區(qū)的蔣先生人生中第一次中大獎(jiǎng)，作為萬(wàn)師傅第一億單單主，他獲得了萬(wàn)師傅提供的“終身服務(wù)包”，終身免費(fèi)享受家居服務(wù)。

??第一億單：一次使用，終身享受

??據(jù)了解，這是蔣先生第一次使用萬(wàn)師傅平臺(tái)。成為“第一億單單主”，蔣先生感到意外，“自己第一次使用，沒(méi)想到已經(jīng)是萬(wàn)師傅的第一億單了。”

??當(dāng)日事發(fā)突然，熟睡中的蔣先生被塌陷的床梁驚醒，苦于身邊沒(méi)有趁手的工具自行修理，于是他想起了同事好友常提的“萬(wàn)師傅”。“因?yàn)榍闆r比較緊急，想趕緊把床修好繼續(xù)睡覺(jué)，貨比三家后，就在萬(wàn)師傅下了單”。

??這也是蔣先生第一次使用線上小程序找?guī)煾瞪祥T服務(wù)，下單后師傅的電話立馬就打過(guò)來(lái)了，師傅確認(rèn)好地址和上門時(shí)間之后，如約敲響了蔣先生的家門。

??談及以往的服務(wù)經(jīng)歷，蔣先生坦言道，“相較于其它服務(wù)平臺(tái)，我覺(jué)得萬(wàn)師傅最大的優(yōu)勢(shì)就是高效和性價(jià)比。相較于其他平臺(tái)的漫天報(bào)價(jià)，萬(wàn)師傅平臺(tái)中的服務(wù)師傅報(bào)價(jià)就親民太多了。”

??蔣先生表示，往后也會(huì)將萬(wàn)師傅作為家居服務(wù)的首選，甚至推薦給了身邊的親戚朋友，單純是因?yàn)榉奖?、高效、服?wù)好?！熬蛡€(gè)人經(jīng)歷來(lái)看，師傅服務(wù)態(tài)度很好，效率很高，不僅修好了損壞的床梁，還幫我加固了其他床梁接口，并告訴我如何保養(yǎng)，如何延長(zhǎng)床體的使用壽命”。

??萬(wàn)師傅表示，平臺(tái)成立于2013年，誕生于第一波產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首批數(shù)字化家居服務(wù)平臺(tái)。由于傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)重線下、重體驗(yàn)，時(shí)至今日，還有很多人不知道能夠通過(guò)小程序解決這些居家問(wèn)題。如今在奔向10周年的節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)迎來(lái)了第一億個(gè)訂單，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常值得紀(jì)念的事，同時(shí)也想借此回饋用戶，感謝商家、師傅及消費(fèi)者一直以來(lái)的信任與支持。

??入駐2年：從“業(yè)余”走向職業(yè)化

??為蔣先生提供服務(wù)的陳師傅，入駐萬(wàn)師傅平臺(tái)已經(jīng)兩年了。陳師傅入駐萬(wàn)師傅，也是機(jī)緣巧合。起初只是當(dāng)作副業(yè)在做，沒(méi)想到這一干就干成了“主業(yè)”。陳師傅的數(shù)字履歷上，好評(píng)率高達(dá)100%，這幾乎成為陳師傅的金字招牌。談及做“萬(wàn)師傅”，陳師傅認(rèn)為：“別看安裝維修是個(gè)粗活兒，其實(shí)還是很需要技術(shù)，也要很細(xì)心。專業(yè)的人做出來(lái)的效果和初學(xué)者會(huì)有很大差別?！?/p>

??從線下走到線上，陳師傅開(kāi)始還有些不習(xí)慣，以為受平臺(tái)監(jiān)管，干活會(huì)不太自由。但實(shí)際上，比起原來(lái)接一些零零碎碎的散活兒，入駐平臺(tái)后，單量暴漲，持續(xù)的接單經(jīng)驗(yàn)讓陳師傅能夠合理安排時(shí)間，收入自然也成倍上漲。

??“要說(shuō)入駐后和以前有什么不同，我認(rèn)為是比以前更加自信了。之前在線下找活兒，都是靠熟人介紹，干得好不好全憑別人一張嘴。入駐平臺(tái)后，我的資歷和經(jīng)驗(yàn)都能得到展示，不用毛遂自薦，也不用依靠別人找活。能接到這么多單，還得靠自己技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)夠好?！标悗煾笛a(bǔ)充道。

??作為主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的家居服務(wù)者，陳師傅深切感受到時(shí)代的紅利。平臺(tái)的出現(xiàn)，改善了傳統(tǒng)家居服務(wù)者找活難、結(jié)款難的就業(yè)與生存狀態(tài)，為廣大藍(lán)領(lǐng)群體提供平等就業(yè)機(jī)會(huì)和相對(duì)穩(wěn)定的收入。

??隨著居住觀念改變，住房改善需求興起，越來(lái)越多人開(kāi)始重視居家空間的環(huán)境質(zhì)量，從“有得住”逐漸過(guò)渡為“住得好”。國(guó)民收入水平持續(xù)提升，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，“解放雙手，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”也成為一種新型生活方式。這意味著，家居服務(wù)需求將迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)，服務(wù)者的就業(yè)機(jī)會(huì)更加豐富。

??第一個(gè)一億單：家居服務(wù)業(yè)的“一大步”

??從0到100000000，萬(wàn)師傅花了近十年。公開(kāi)資料顯示，萬(wàn)師傅系家居服務(wù)行業(yè)首個(gè)訂單量突破1億的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這并非單純得益于時(shí)代風(fēng)口，商業(yè)模式的選擇同樣重要。

??成立初期，萬(wàn)師傅堅(jiān)定選擇了不被同行看好的眾包模式，聚集社會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，再借助數(shù)字化力量實(shí)現(xiàn)供需雙方的精準(zhǔn)匹配，最大限度地提升行業(yè)效率，降低服務(wù)成本。同時(shí)，萬(wàn)師傅首創(chuàng)“自主競(jìng)價(jià)”模式，開(kāi)創(chuàng)“讓用戶自由選擇，讓師傅自主經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，為雙方提供公開(kāi)、透明、安全的交易環(huán)境，不干涉雙方的交易行為，真正去中間化、無(wú)人為干預(yù)。

??所幸，這個(gè)大膽的探索，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)，不僅殺出一條血路，也成為了同行爭(zhēng)相模仿的成功范本。

??訂單突破一個(gè)億，對(duì)萬(wàn)師傅而言是一個(gè)“小目標(biāo)”，于家居服務(wù)行業(yè)卻是一座里程碑。這意味著，消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，線上渠道成為家居服務(wù)消費(fèi)首選。家居企業(yè)服務(wù)升級(jí)勢(shì)在必行。用戶對(duì)服務(wù)的感知維度不再局限于性價(jià)比，更加注重品質(zhì)與效率兼具的“質(zhì)價(jià)比”。

??萬(wàn)師傅方面解釋，之所以選擇“終身服務(wù)卡”的形式作為回饋，不僅是感謝消費(fèi)者對(duì)我們的支持和信賴，同時(shí)也是希望能一直成為她的首選，幫助她解決居家生活中出現(xiàn)的任何難題，讓她在未來(lái)的時(shí)間里持續(xù)感受到我們服務(wù)的升級(jí)、品質(zhì)的提升，成為品牌成長(zhǎng)的見(jiàn)證者。

??據(jù)悉，除“終身服務(wù)包”之外，萬(wàn)師傅面向消費(fèi)者、商家、師傅三個(gè)群體發(fā)放專屬回饋福利，持續(xù)慶祝“訂單破億”這一里程碑事件。破億當(dāng)日，登錄萬(wàn)師傅微信小程序即享100元無(wú)門檻券包，拉新?lián)尲译娗逑聪蘖棵鈫稳?。活?dòng)期間，邀請(qǐng)好友一起下單保潔、清洗等服務(wù)并成交，雙方立得25元現(xiàn)金。@萬(wàn)師傅官方新浪微博抽獎(jiǎng)送“神車”，人人可轉(zhuǎn)發(fā)參與。

??家居行業(yè)正處于大的轉(zhuǎn)型整合期，地產(chǎn)發(fā)生結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)者迭代、企業(yè)組織效率低下，傳統(tǒng)渠道效能減弱。

??在消費(fèi)與服務(wù)雙升級(jí)的背景下，家居企業(yè)依靠打價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)攬客，勢(shì)必不能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。最后都要回到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的原點(diǎn)，品質(zhì)交付才是唯一出路。

??去除時(shí)代的狂熱加持，牢記“創(chuàng)造美好家居生活”的初心，真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才是對(duì)行業(yè)的最大尊重。相信一直深耕服務(wù)、專精品質(zhì)的萬(wàn)師傅，在奔赴第一個(gè)十年的征程中，將持續(xù)發(fā)揮品牌示范效應(yīng)，為全國(guó)更多家居用戶帶來(lái)品質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)。

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