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聯(lián)邦家私虹瑤:以一體化全案5D定制,服務(wù)消費(fèi)者、賦能銷售商

來源:家居百科 時間:2023年06月03日 22:15

??5月25日-28日,深圳時尚家居設(shè)計(jì)周暨38屆深圳國際家具設(shè)計(jì)展正式啟幕,以“新設(shè)計(jì)·在深圳”為主題,呈現(xiàn)設(shè)計(jì)文化、價值觀、風(fēng)格流派等交相輝映的時代華章。

??現(xiàn)場,聯(lián)邦家私集團(tuán)全力打造聯(lián)邦米尼全案定制館和聯(lián)邦家私&華英會|[一宅]“年輕生活就該這樣”空間設(shè)計(jì)展,以迭代升級的“全案5D定制”和全新空間產(chǎn)品為核心盛裝登場,開場即吸引了眾多觀眾駐足,成為本次展會上最搶眼的品牌之一。

??展會首日,新浪家居對話聯(lián)邦家私集團(tuán)董事虹瑤女士,她表示,深耕家居行業(yè)39年,聯(lián)邦家私一直根植民族文化,服務(wù)現(xiàn)代品位家居。聚焦中高精英階層對美好生活的個性化需求,與用戶共同創(chuàng)造生活美學(xué)家居空間。當(dāng)下,一站式家居需求漸盛,全案整家成為主流,聯(lián)邦將以一體化全案5D定制,夯實(shí)市場競爭優(yōu)勢,在提升客戶滿意度的同時賦能銷售商。

聯(lián)邦家私集團(tuán)董事 虹瑤女士聯(lián)邦家私集團(tuán)董事 虹瑤女士

??全案空間新品精彩亮相,虛擬+現(xiàn)實(shí)場景釋放品牌魅力

??隨著90、95后成為主流消費(fèi)人群,中國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將加速升級迎來一個新消費(fèi)時代,年輕人的消費(fèi)需求漸已成為未來中國經(jīng)濟(jì)增長的核心動力。

??面向新消費(fèi)時代的年輕消費(fèi)群體,聯(lián)邦米尼在此次深圳國際家具展上推出了3個主題空間,打破藝術(shù)與生活的邊界,以生活之美思考人居空間設(shè)計(jì),以一體研發(fā)、一體設(shè)計(jì),打造豐富配套、和諧統(tǒng)一的全案定制主題空間,滿足消費(fèi)者對個性化定制需求。

??在全案服務(wù)趨勢越來越明顯的當(dāng)下,聯(lián)邦米尼從顏值正義、品質(zhì)增值、服務(wù)增值、健康增值、情感塑造上,為年輕一代消費(fèi)群體提供多元而整體的環(huán)保生活空間一體化解決方案。將用戶從繁雜的購物流程中解放出來,回歸簡單、愉悅的家居生活。聯(lián)邦米尼洞察當(dāng)下年輕人的消費(fèi)痛點(diǎn),憑借一體化空間產(chǎn)品研發(fā)、一體化全案交付服務(wù)能力,以一體化全案服務(wù),推進(jìn)聯(lián)邦米尼的全案轉(zhuǎn)型之路。

??李虹瑤表示,此次聯(lián)邦米尼全案定制館亮相的主題空間,與其說是家具單品,不如說是一種空間產(chǎn)品、一種服務(wù)產(chǎn)品,是聯(lián)邦米尼結(jié)合當(dāng)下非常流行的CMF元素,即把情感融匯到材料、工藝、色彩中,恰當(dāng)?shù)卦忈層脩舻男枨?,通過產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)情感上的對接。如展會中呈現(xiàn)的暗黑系、侘寂風(fēng)、奶油風(fēng)等空間,也是從原創(chuàng)設(shè)計(jì)和藝術(shù)生活出發(fā),用一體研發(fā)、一體設(shè)計(jì)、一體化呈現(xiàn)的空間產(chǎn)品打造真正滿足個性化品位需求的一體化全品類定制空間。

??除實(shí)體空間的呈現(xiàn),本次展會聯(lián)邦米尼還以元宇宙的概念打造了不同主題的虛擬空間場景。虹瑤女士稱,元宇宙打造的虛擬空間主要對應(yīng)12種消費(fèi)人群,提供12種生活方式的解決方案,其初衷是用消費(fèi)者C端的思維讓專業(yè)觀眾看到產(chǎn)品所呈現(xiàn)的內(nèi)容的吸引力。

??“聯(lián)邦米尼有著豐富和細(xì)化的產(chǎn)品陣營,借用元宇宙打造的虛擬生活空間,可以讓大家看到,原來我們的產(chǎn)品通過不同組件的層次搭配,可以換裝成不同的主題;不需要太復(fù)雜的作業(yè),就可以做到很豐富的呈現(xiàn)效果,實(shí)現(xiàn)多風(fēng)格選擇與樣式的隨心切換?!焙绗幣咳缡钦f。

??夯實(shí)全案定制模式,堅(jiān)持客戶滿意為核心

??在消費(fèi)升級的大環(huán)境下,消費(fèi)者對個性化定制和生活質(zhì)感提出了更高的要求,一站式消費(fèi)理念盛行,使得全案整家成為當(dāng)下家居行業(yè)新的增長爆點(diǎn)。

??2023年聯(lián)邦米尼對全案5D定制進(jìn)行迭代升級,從消費(fèi)者裝修一個家的基本需求出發(fā),為其提供一體化的空間產(chǎn)品打造,從整體家居設(shè)計(jì)到風(fēng)格搭配,從全屋成品家私到收納空間定制,從門墻柜一體到懸掛系統(tǒng),從客廳到餐廳、從衣柜到櫥柜,從窗簾到墻咔……高顏值帶來藝術(shù)生活,滿足中產(chǎn)精英階層的個性化品位需求,真正支撐全案定制一站到家的商業(yè)新形態(tài)。

??歷經(jīng)一年沉淀,迭代升級的聯(lián)邦全案5D定制更加成熟,虹瑤女士表示,正如企業(yè)在經(jīng)營過程中要合理運(yùn)用“加減法”是同樣的道理,聯(lián)邦家私在全力推出全案5D定制的過程中,向終端輸出的產(chǎn)品也是“有加有減”?!凹臃ā笔侵府a(chǎn)品的厚度、服務(wù)鏈路的長度以及客戶關(guān)系的深度,而做“減法”則是指將非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品變成標(biāo)準(zhǔn)化的模塊輸出,讓聯(lián)邦全案產(chǎn)品更具統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性與一致性,在滿足用戶個性化需求的同時,真正實(shí)現(xiàn)全案空間的一體化研發(fā)設(shè)計(jì),一體化智造交付,讓用戶從方案參考、風(fēng)格取向、產(chǎn)品選擇、方案設(shè)計(jì)、交付安裝到售后,體會到由聯(lián)邦全案5D定制提供的5位一體“真”、“優(yōu)”、“美”、“好”、“值”的一體化消費(fèi)服務(wù),省時、省力、省心、省錢,當(dāng)然還有“邦管家”做后盾,提供無憂保修和終生維護(hù),讓置家的過程變成愉悅的旅程。 

??“全案的核心就是客戶滿意度。”虹瑤女士指出,客戶的滿意和認(rèn)同是企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的重要抓手,聯(lián)邦家私堅(jiān)持以客戶滿意為核心,升級全案服務(wù)能力,于市場口碑的塑造和提高老客戶復(fù)購率都是很好的基礎(chǔ)。

??“我們一直都非常注重消費(fèi)者的感受,不僅是為了讓我們的產(chǎn)品能更好地呈現(xiàn)給用戶,也是為了能更好地賦能銷售商群體?!焙绗幣刻寡裕?lián)邦家私39年,離不開合作伙伴的支持,聯(lián)邦全案5D定制提供的一站到家服務(wù),既是為了消費(fèi)者而服務(wù),也是為了賦能銷售商,提升他們的綜合實(shí)力,幫助他們實(shí)現(xiàn)“輕、高、快”,輕投入、高產(chǎn)出、快回報。

??(文/新浪家居)

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