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設計紅人館|酷家樂X米素黃賽：乘風破浪全能“女魔頭”的

來源：家居百科時間：2020年06月28日 10:11

10年服裝設計，6年軟裝布藝產品開發(fā)。在她的生活美學范疇中，設計是一門需要不斷精進、創(chuàng)新的手藝；在她眼中，設計作為底層建設，能服務于產品、滿足于市場才是根本，設計的內容需要和品牌調性產生契合才能發(fā)揮最大效益。她，對生活美學、色彩趨勢有獨到的見解；她，以專業(yè)的態(tài)度對待視覺傳達，以挑剔的眼光對待產品開發(fā)。她，從產品搭配、終端形象打造、品牌策劃到產品開發(fā)設計無一不精，一路乘風破浪成為全能“女魔頭”，她就是米素產品中心總監(jiān)黃賽。

本期酷家樂全屋硬裝《設計紅人館—見證設計覺醒的力量》欄目對話米素產品中心總監(jiān)黃賽，分享她的”設計江湖“。

從左至右：酷家樂硬裝事業(yè)部總經(jīng)理駱春媛、米素產品中心總監(jiān)黃賽

精彩語錄：

1、米素這么多年一直在堅持做線上線下的新零售打通，年輕的消費者裝修路徑，都會先通過互聯(lián)網(wǎng)搜索想要的裝修效果，然后通過他們留下的足跡進行大數(shù)據(jù)分析，對米素產品研發(fā)具有很好的指導作用。

2、我們在品牌推廣的時候，已經(jīng)將設計作為入口進行前置。先通過設計內容替行業(yè)發(fā)聲：比如在小紅書、抖音等短視頻線上平臺，我們都會做一些軟裝攻略、案例推薦等，讓客戶先對墻紙墻布有個概念，到店后通過門店對他產生二次影響。

3、設計服務層面的兩個核心點，一是服務于工廠，需要跟產品、市場連通；二是服務于終端，需要把設計效果完美呈現(xiàn)促進轉化。

4、米素整個品牌的調性是偏現(xiàn)代和藝術感的，因為我們的消費群體是年輕化，始終是堅持年輕、簡約、時尚化，會讓客戶覺得容易親近，這也是一個品牌的市場親和力。

大數(shù)據(jù)互通市場需求，精準打造爆款

駱春媛：黃總您是既是設計師，同時也是公司的管理者，黃總從管理者的角度，談一談您衡量一個設計師是否優(yōu)秀主要看哪些能力？

黃賽：很多優(yōu)秀的設計師其實都很有想法和創(chuàng)意的，對于一個設計師來說，專業(yè)技術能力是基礎必須要過硬，第二個就是綜合能力，能夠通過你的設計把產品呈現(xiàn)出來并得到市場和消費者認可。設計師的綜合能力需要在平時不斷積累和豐富自己的經(jīng)驗、閱歷，所以我也經(jīng)常鼓勵年輕的設計師爭取更多的機會去發(fā)聲、做思維的碰撞，通過行業(yè)的交流來提升自身的洞察力和思考力。一個優(yōu)秀的設計師，除了對在業(yè)務上的精進之外，對行業(yè)對趨勢的洞察力也很重要。

駱春媛：米素每年都有很多優(yōu)秀的產品成為了爆款，您在產品的設計和商業(yè)化這塊有什么獨到的秘訣，在保證產品設計感的同時也能夠引領整個市場？

黃賽：其實米素這么多年一直在堅持做線上線下的新零售打通，年輕的消費者裝修路徑，都會先通過互聯(lián)網(wǎng)搜索想要的裝修效果，然后我們可以通過他留下的足跡進行大數(shù)據(jù)分析，這個對于我們來說是一個非常好的數(shù)據(jù)支撐。這些大數(shù)據(jù)對于我們在產品研發(fā)過程中是具有很好的指導作用的，因為這些數(shù)據(jù)跟市場需求是打通的，這也是我剛才講的，作為優(yōu)秀的設計師需要有行業(yè)的洞察力和思考力。

以設計服務作為品牌宣傳的前置入口

駱春媛：墻紙墻布在裝修中處于后端的品類，是否會制約著它在大家裝市場的普及，米素在這方面是怎么應對的？廠家如何去做市場布局賦能終端？

黃賽：米素的品牌是具有互聯(lián)網(wǎng)基因的?，F(xiàn)在年輕的消費者在裝修前一定會去看攻略的，而我們在品牌推廣的時候，已經(jīng)將設計作為入口進行前置了。比如在小紅書、抖音等短視頻線上平臺，我們都會做一些軟裝攻略、案例推薦等，讓客戶覺得這個品類有趣，首先需要通過設計內容替行業(yè)發(fā)聲，這是前期影響。除了這些內容的推廣之外，我們的加盟商、門店都可以去進行發(fā)聲，這是對意向客戶的二次傳播。讓消費者在裝修前期就先對墻紙墻布有個概念，到店后通過門店對他產生二次影響，兩次消費者接收到的信息是能夠打通的、增強遞進的。

駱春媛：隨著輕裝修重裝飾的理念不斷普及，設計在墻紙墻布的終端和廠家中它扮演著什么樣的角色？

黃賽：墻紙墻布行業(yè)不僅僅是賣了產品就結束了，產品賣出去后我們服務才開始。這就要求不管是我們廠家也好終端也好，始終都需要圍繞用戶的需求去服務用戶。如果產品不上墻，用戶很難想象貼在家里的效果，因為想象的成本是很高的，而且大多數(shù)人也不太愿意想象，就好比我們去用餐，我們可能更愿意看到有圖片的菜單，你的下單率就會高一點，反應很快，所以我們從這個層面希望終端轉化要快，轉化要快那設計服務不可或缺。

而設計在其中扮演了兩個角色，第一個就是在初期的產品研發(fā)端，我們的設計跟產品功能、工藝這塊怎么去做無縫對接，怎么去結合市場的需求，這些都是工廠層面需要考慮的。第二個就是在空間端，怎么通過酷家樂的設計圖給消費者呈現(xiàn)上墻的效果，能夠讓門店的轉化更快。所以在設計層面主要是做好這兩點：服務于工廠，需要跟產品、市場連通；服務于終端，需要把設計效果完美呈現(xiàn)促進轉化。

心智時代打造品牌年輕化、親和力

駱春媛：米素自2010年成立以來，一直是年輕時尚的品牌調性，米素在產品設計方面，是如何做到既保證自身的清晰原創(chuàng)，打差異化的同時，又能順應市場需求?

黃賽：我們原來設計的產品部門叫做“原創(chuàng)部”，更側重的是原創(chuàng)作品，到現(xiàn)在叫“產品部”，更多的去關注除了滿足原創(chuàng)之外，能賦予產品怎么樣的價值，并且能夠在消費者端口中得到認可，那么這個產品輸出和呈現(xiàn)才是有意義的。米素整個品牌的調性是偏現(xiàn)代和藝術感的，因為我們的消費群體偏年輕化，所以沒有太多偏復古、歐美或重金屬的風格，始終是堅持年輕、簡約、時尚化，會讓客戶覺得容易親近，這也是一個品牌的市場親和力。

駱春媛：這幾年我們都看到墻紙份額的下滑、墻布份額的增長呈現(xiàn)冰火兩重天的情況，黃總從產品設計的角度認為背后的原因是什么？

黃賽：墻紙墻布行業(yè)應該說真正從墻布開始發(fā)力的，墻布在2016年的時候已經(jīng)開始在市場上嶄露頭角，在2017、2018年的時候勢頭是最猛的。而墻紙跟墻布差異化，從色彩還原的角度上來說墻紙會更好，因為紙是非常細膩的，它還原度更高。但墻布它解決了一個墻紙最大的痛點，就是拼接的縫隙問題，而且在大部分消費者的心里普遍認為布肯定比紙要耐用一些，所以接受度會更高。當現(xiàn)在墻布的價格也開始平民化之后，它能夠更多地解決消費者功能上的需求，包括墻面上拼接縫隙、翹邊、發(fā)霉等問題更容易能夠得到解決。

駱春媛：米素未來會在墻布這塊如何布局？

黃賽：墻布現(xiàn)在也是走兩個分水嶺，一個整體趨勢來會走向極簡，所以這個時候我們看到做極簡產品的公司開始越來越多。第二個就是個性化，比如以前家里裝修會放裝飾畫，它的面積不大，這是消費者一種空間的自我表達，我們也可以定制化地幫消費者去實現(xiàn)。除了這兩個之外，當然也需要考慮滿足消費者省心的需求，現(xiàn)在年輕的消費者都希望裝修的過程簡單一點，花費的精力少一點，這些我們都會在產品的功能開發(fā)過程中考慮進去。

設計作為底層建設最終服務于產品

駱春媛：黃總您有16年的設計經(jīng)驗，對于產品設計，您一定有很多自己的思考和總結，可以分享一下您對“好設計”的定義？

黃賽：設計本身是一個需要不斷去創(chuàng)新，不斷精進自己業(yè)務的行業(yè)，所以我們對設計本身需要有一種敬畏之心。定義設計好壞沒有唯一的標準，它能夠在行業(yè)里產生影響力，我認為這個比較重要。我很少把設計單獨拎出來講，設計更多應該是一個底層建設，最終是要服務于品牌和產品，而品牌有自己的調性，所以我們設計的內容需要與品牌有契合度。

駱春媛：墻紙墻布也是墻面的“服裝”，您覺得做墻面產品設計跟之前的服裝設計經(jīng)歷，最大的區(qū)別是什么？又有什么異曲同工之處？

黃賽：無論是家裝設計或者是服裝設計，都屬于我們生活美學的范疇。它們的共通點都是要不斷地去追求個性和創(chuàng)新，都注重生活方式的表達。但服裝設計更側重個性化一點，而家裝設計更側重功能，圍繞居家生活的功能上去延伸，比如安全性、便利性等等都是需要兼顧的。家裝設計更多是一種空間表達，不會偏重某一個點，更注重整個布局、空間利用率等，并不僅僅滿足個人的需求，更多的是讓家庭成員的需求都得到滿足，這是它們不一樣的地方。

【未來寄語】設計賦能，無往而不利

駱春媛：米素在2016年與酷家樂達成了戰(zhàn)略合作，黃總希望酷家樂未來能夠在米素發(fā)揮怎么樣的作用？作為資深產品設計大咖，對我們還有哪些意見和建議？

黃賽：一直以來，消費者對軟裝的關注度很低，而且對于軟裝在家居效果中的想象是缺乏的。為此我們分了兩個步驟去做酷家樂設計效果的推進。

第一個就是針對新的加盟商，我們會安排內訓，包括室內設計課、軟裝培訓課等，因為對于終端來說，轉化率的提升，客單價的提升，只能通過門店的設計服務去實現(xiàn)，而酷家樂對于門店設計來說是一種如虎添翼的利器，門店能夠直接、快速地給消費者呈現(xiàn)產品效果。第二個，我們和酷家樂可以聯(lián)合起來，共同跟進關注每個加盟商對云設計軟件的使用活躍度。如果他們都能夠把酷家樂用好了，那么我相信對于門店的賦能會更大。