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晶晶樂道 | 獨家對話特地李強：堅持走健康之路，邁向下一個18年

來源：家居百科時間：2020年12月25日 17:28

??18年讓一個呱呱墜地的嬰兒長大成人，開始邁入社會；18年讓一家企業(yè)從成立到發(fā)展壯大，走出了一條獨具風(fēng)采的道路。2004年，特地·負(fù)離子瓷磚與國家高技術(shù)新材料領(lǐng)域第一屆首席科學(xué)家曾漢民教授經(jīng)過數(shù)次實驗之后，推出了可產(chǎn)生負(fù)離子、凈化空氣的健康瓷磚，是行業(yè)首家推出負(fù)離子瓷磚的企業(yè)。

??在十幾年的發(fā)展進(jìn)程中，特地·負(fù)離子瓷磚逐漸堅定要做行業(yè)“負(fù)離子瓷磚” 第一品牌的決心。今年是特地·負(fù)離子瓷磚即將過去，但卻始終如一的18周年。下一個18年，特地·負(fù)離子瓷磚始終希望將“堅持”作為企業(yè)前行的注腳，堅持走健康之路，堅持將健康價值傳遞給更多消費者。

??值此18周年，《晶晶樂道-實話十說》欄目特別邀請到了特地·負(fù)離子瓷磚掌舵人李強，就市場教育、創(chuàng)新研發(fā)、品牌定位、渠道戰(zhàn)略、未來方向等問題進(jìn)行深入探討，見證特地·負(fù)離子瓷磚邁向“成年”后的下一階段。在采訪中，“堅持”是李強提到較多的關(guān)鍵詞。當(dāng)問及如何形容特地的18年，李強堅定地答道，“堅持、獨特?！?/p>

教育消費者，疫情反成行業(yè)推力

??新浪家居：我們知道近日特地·負(fù)離子瓷磚北京大店剛剛開業(yè)，在今年疫情之下，可能很多家居企業(yè)在收減，特地·負(fù)離子瓷磚出于怎樣的初衷來擴(kuò)張、開大店呢？

??李強：今年疫情對各行各業(yè)來了一個黑天鵝事件，對于家居行業(yè)來說，我認(rèn)為剛開始可能因為疫情，整個都停下來了，很多企業(yè)原來的計劃、預(yù)算都受到了影響。但是隨著疫情控制之后，裝飾裝修行業(yè)在第二、第三季度反而出現(xiàn)爆發(fā)性的反彈，因為裝修是剛需，我認(rèn)為疫情只是把時間往后延了。而且我發(fā)現(xiàn)原來不想把現(xiàn)住的空間進(jìn)行升級改造，通過疫情之后想把家里重新進(jìn)行裝修的客戶也越來越多。從全年來看，我認(rèn)為對行業(yè)影響不會很大。

??新浪家居：如今特地·負(fù)離子瓷磚在全國差不多有500家的體驗館，從18年前到現(xiàn)在，您認(rèn)為消費者對于負(fù)離子瓷磚的接受度發(fā)生了什么變化？對于健康家居的概念教育，有怎樣的進(jìn)展？

??李強：其實我們剛開始做負(fù)離子瓷磚的時候，因為技術(shù)的原因并不能所有產(chǎn)品都做負(fù)離子瓷磚，只能在局部，像內(nèi)墻磚做負(fù)離子瓷磚，2017年噴墨技術(shù)進(jìn)步之后，我們把所有產(chǎn)品都升級成特地·負(fù)離子瓷磚。

??2016年我們在行業(yè)推行負(fù)離子瓷磚的時候，有的消費者還是抵觸情緒特別強，認(rèn)為這個技術(shù)只是一個噱頭。通過這幾年教育市場，用戶已經(jīng)非常能夠認(rèn)知瓷磚能夠誘發(fā)空氣中的水分變成負(fù)離子，也非常喜歡這款產(chǎn)品。我想是用戶獲取資訊能力以及疫情之后大家對健康的關(guān)注度提升的原因，因為疫情，大部分人發(fā)現(xiàn)家里的空間、空氣質(zhì)量和美感是非常影響到個人生活品質(zhì)的。所以今年疫情之后，反而對我們有很大的推力。

深入健康理念，講好品牌故事

??新浪家居：今年是特地·負(fù)離子瓷磚的18周年，可能18年前大家對于健康家居沒有這么強烈的概念，當(dāng)初是由于什么契機(jī)要把健康環(huán)保的理念融入瓷磚？

??李強：18年前消費者對健康裝修的概念并不是很強烈，今天的產(chǎn)品跟以前的產(chǎn)品相比，質(zhì)感、肌理都有了很大級別的提升。當(dāng)時我們自己的研發(fā)團(tuán)隊跟中大校長曾漢民教授偶然接觸之后，發(fā)現(xiàn)他們有一些技術(shù)可以移接到瓷磚行業(yè)來。當(dāng)時的裝修行業(yè)比今天更不規(guī)范，木材、木板大量呈現(xiàn)甲醛。我們當(dāng)時想是否可以將衣服、布匹上的健康技術(shù)概念應(yīng)用到瓷磚行業(yè)來凈化甲醛、消除TPO油性化合物，這對裝修行業(yè)是很大的革命，我們研究了很長時間。

??新浪家居：今年大家對于家和健康的關(guān)注點比以往更加迫切，現(xiàn)在大家從單一需求到復(fù)合功能需求，有了更多的消費需求轉(zhuǎn)向。特地·負(fù)離子瓷磚這么多年一直堅持原創(chuàng)設(shè)計，當(dāng)時家居行業(yè)原創(chuàng)設(shè)計概念可能沒有那么清晰，一路走來您有什么感受？

??李強：我覺得這個主要跟社會的發(fā)展進(jìn)步有關(guān)，最早建材行業(yè)蓬勃發(fā)展的時候，市場驅(qū)動和市場容量很大，但是那個時候消費者基本上只是需要稍微比以前好的裝飾空間，過去中國很多營銷概念，很容易獲得消費者的認(rèn)可。

??但是這幾十年消費群體發(fā)生了變化，今天很多消費者自己在很多方面就是專家，他獲得這方面的專業(yè)知識很容易。這個時候廠家或者品牌一定要基于一個詳細(xì)的邏輯和需求去表達(dá)，而不是純粹站在營銷的角度考慮問題。我們在過去這一兩年推行負(fù)離子時，做了很多技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，目的是想從科學(xué)、邏輯的角度告訴消費者，負(fù)離子瓷磚怎么改善空氣質(zhì)量，而不是講一個簡單的故事或者營銷的概念、噱頭。

堅持品牌定位，傳遞健康價值

??新浪家居：您認(rèn)為特地·負(fù)離子瓷磚目前有沒有痛點？

??李強：做每件事肯定有痛點，從營銷的角度來說教育消費者是一個非常漫長和痛苦的過程，我們的展廳從第一代到第二代、第三代的科技館，都是在摸索探討，想用最短的時間把負(fù)離子產(chǎn)品的邏輯通過科學(xué)、形象的方式告訴消費者，負(fù)離子瓷磚如何凈化空氣，如何誘發(fā)空氣和水分產(chǎn)生負(fù)離子。在這個點上，我們一直有痛點，一直在升級。也許將來我們的科技館還要結(jié)合新一代的科技不斷升級，讓消費者親切地感知負(fù)離子技術(shù)的原理，我想這是在痛點中解決痛點，又帶來新的痛點，一直在發(fā)展。

??新浪家居：下一個18年，有沒有小目標(biāo)或者給自己定的方向？

??李強：今天陶瓷在中國幾十年已經(jīng)到了一個突破的瓶頸，這兩年可能是陶瓷行業(yè)突圍的時刻，要找到一些新的方向去做。但是對于特地來說，我們想堅持做功能性瓷磚，走健康方向，將傳統(tǒng)陶瓷的顏值、工藝水平結(jié)合功能性的東西，在這個空間里面體現(xiàn)它的價值。對于品牌定位就是讓每一個消費者感受到健康的呼吸，接下來我們就要在時間進(jìn)程中把這個價值傳遞給消費者，這需要長期的堅持和努力。

賦能經(jīng)銷商，贏得商業(yè)回報

??新浪家居：現(xiàn)在會講到工廠跟經(jīng)銷商有些不一樣，很多經(jīng)銷商需要工廠賦能，也可能需要做很多品牌，您認(rèn)為需要做大做強還是做專做精？今年疫情是不是總部也有拿出補貼？

??李強：我一直跟我的經(jīng)銷商談，作為一個代理要有服務(wù)的功能，作為企業(yè)要有盈利的能力。作為廠家、生產(chǎn)商來說，怎樣讓經(jīng)銷商獲利，就是現(xiàn)在比較流行的賦能。很多新加盟的經(jīng)銷商，按照我們這個模型走，成長速度特別快。怎么讓經(jīng)銷商通過你的企業(yè)、模型獲得盈利，進(jìn)行品牌傳播，讓消費者獲得更多的價值，在這個過程中獲得商業(yè)回報，這是特地要更多考量的，而不是跟經(jīng)銷商博弈。

??古人說授之以魚不如授之以漁，經(jīng)銷商有困難的時候，需要要給他適當(dāng)?shù)闹С郑歉嗟氖亲尳?jīng)銷商在終端有非常強的競爭優(yōu)勢，靠自己個人打造是不行的，一定要靠企業(yè)、生產(chǎn)商賦予他這樣的能量、方法和資源。

??新浪家居：特地·負(fù)離子瓷磚在渠道上和經(jīng)銷商的布局是怎樣的？

??李強：特地的時間比較長，其實在中國還有不少的空白市場，我覺得特地未來的紅利有多方面，第一是系統(tǒng)市場做深，這個空間非常大。第二是讓特地的負(fù)離子功能深入中國大部分消費者心中，拓寬消費者的接觸面。

??今年推行因為負(fù)離子瓷磚，我們通過經(jīng)銷商落地服務(wù)跟很多大型家裝公司成立了戰(zhàn)略性合作。對于家裝公司來說，他們也期望通過這種健康的產(chǎn)品，給自己的空間帶來差異化，在同樣價格基礎(chǔ)上給消費者新的價值增值，所以我對這個是非常有信心的，而且我認(rèn)為也是一個方向。

??瓷磚行業(yè)早期依靠龐大的市場容量和市場驅(qū)動，獲得了初步發(fā)展，當(dāng)下消費場景不斷演變，消費行為、渠道和市場發(fā)生了巨大的變化。在如今市場增長幅度減少的情況下，對于特地來說，接下來至少五六年都會專注一個方向，“這叫扎硬寨，打呆仗，一定是一個蘿卜一個坑，持續(xù)去做。”李強談道。

??展望未來，李強希望將健康瓷磚持續(xù)、專注地做下去，讓更多消費者享受到特地·負(fù)離子瓷磚帶來的價值。始終以堅持、專注的姿態(tài)走向成年，又以堅持、專注的姿態(tài)邁向下一個新的階段，相信不止在下一個18年，在更多的18年里，特地·負(fù)離子瓷磚仍然能以昂然、張揚的姿態(tài)，獲得耀眼非凡的成績。