首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 專訪 I 廣州Benson:緣起高標(biāo),我與比安居(B&G)不謀而合的經(jīng)營(yíng)之道

專訪 I 廣州Benson:緣起高標(biāo),我與比安居(B&G)不謀而合的經(jīng)營(yíng)之道

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2021年01月13日 11:15

??風(fēng)華正茂、朝氣蓬勃,一股青春的力量,從總部席卷全國(guó)經(jīng)銷商體系。生于80后,在廣州的Benson,是比安居眾多年輕有為的經(jīng)銷商大家庭成員之一。

??多年沉淀 緣起高標(biāo)

??與比安居的相識(shí),緣于十幾年的高端家居品牌的從業(yè)經(jīng)歷。在經(jīng)營(yíng)比安居之前,Benson任廣州知名國(guó)際家居品牌商營(yíng)銷總監(jiān)。多年的高端品牌歷練,使得Benson對(duì)品牌的選擇,有著極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。以比安居作為創(chuàng)業(yè)路上的首選品牌,源于景仰創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的獨(dú)到理念,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的工匠精神,對(duì)終端渠道的科學(xué)管理,Benson如是說(shuō)。因?yàn)橐宦纷邅?lái),對(duì)家居的審美品位、對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)理念也在不斷升級(jí)蛻變,只有找到與自己同頻共振的品牌,在戰(zhàn)略上同步,在行動(dòng)上一致,才能更好地有序經(jīng)營(yíng)。

??而比安居的準(zhǔn)用戶群體,同樣也是一群有著極高的生活追求與理想的年輕精英,比安居以匠心產(chǎn)品為媒介,將品牌方、經(jīng)銷商、用戶三者之間實(shí)現(xiàn)完美溝通與聯(lián)接,懂用戶所想,以追求極致的信念,贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可,這是比安居能夠扎根市場(chǎng)的核心。

??不謀而合的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

??“永遠(yuǎn)不要追求規(guī)模最大,但要追求品質(zhì)最好,品牌最受尊重。”——Warren E.Buffett

??這句經(jīng)典名言,放在比安居體系,也再貼切不過(guò)。在比安居廣州大本營(yíng),有著十幾年行業(yè)積淀的Benson,一直以來(lái),與總部的經(jīng)營(yíng)理念高度同步。Benson提到:但凡企業(yè)的創(chuàng)始人懂產(chǎn)品研發(fā)、懂生產(chǎn)供應(yīng)、懂渠道管理,這樣的企業(yè),一定能夠基業(yè)長(zhǎng)青,而比安居,就是完美地吻合了以上所有特征。所以我非常有信心,也很堅(jiān)定自己的選擇。我不喜歡隨大流,我比較注重個(gè)性的體現(xiàn)。在經(jīng)營(yíng)方面追求持續(xù)的精進(jìn)與更好體驗(yàn)。作為高端原創(chuàng)家居品牌,我們非常注重團(tuán)隊(duì)打造、終端體驗(yàn)、客戶增值服務(wù)方面的優(yōu)化與提升。這與比安居的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不謀而合。

??與眾不同的魅力相吸

??在經(jīng)營(yíng)比安居的這五年里,Benson深刻認(rèn)識(shí)到比安居有著他與眾不同的獨(dú)特魅力,在產(chǎn)品上得到了淋漓盡致的展現(xiàn):

??一是比安居對(duì)市場(chǎng)能夠持續(xù)地保持高度敏銳,與時(shí)俱進(jìn),體系內(nèi)部及時(shí)響應(yīng),高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。

??二是比安居每一款產(chǎn)品,你都能感受到設(shè)計(jì)師的天賦與極致的追求。從形體的比例,到實(shí)用性的體驗(yàn),設(shè)計(jì)師都拿捏得非常精準(zhǔn)。越深入,你會(huì)越愛(ài)他,堅(jiān)定自己的選擇。在這個(gè)抄襲遍地的世界里,能永葆原創(chuàng)初心做自己,是難能可貴的品質(zhì)。

??三是將用戶體驗(yàn)做到了極致。特別是在沙發(fā)產(chǎn)品上,設(shè)計(jì)師會(huì)將男女主人、老人、小孩的坐臥需求完美融合,同時(shí)滿足家人的需求,這些細(xì)節(jié),沒(méi)有歷經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的積淀與打磨,是無(wú)法完美呈現(xiàn)出來(lái)的。

??四是比安居的產(chǎn)品在外觀上有其一貫的時(shí)尚顏值,同時(shí)又能將產(chǎn)品的舒適與實(shí)用性完美結(jié)合,從不一味只求外表,更關(guān)注用戶的內(nèi)在體驗(yàn)感,以用戶為原點(diǎn)做設(shè)計(jì),以細(xì)節(jié)感動(dòng)人心。

??認(rèn)識(shí)比安居越久,你會(huì)愈發(fā)堅(jiān)定這就是自己要走的路。

??高瞻遠(yuǎn)矚的服務(wù)之道

??Benson在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,十分重視為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的增值服務(wù)。并且始終向團(tuán)隊(duì)宣導(dǎo)的理念是:產(chǎn)品是我們堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),比安居的客戶群體,對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的需求與日俱增,終端要想打開(kāi)更多的可能性,便是以不計(jì)成本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和令人欽佩的人格魅力贏取高品質(zhì)客戶的尊重和強(qiáng)烈認(rèn)同。我們一路驗(yàn)證,一路收獲。換來(lái)的是源源不斷的忠實(shí)鐵粉客戶對(duì)比安居的追隨,對(duì)品牌的高度認(rèn)可,為品牌的美譽(yù)度持續(xù)加分。

??極致細(xì)節(jié)成就極致店態(tài)

??Benson非常重視店面運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。他強(qiáng)調(diào),對(duì)店面展陳形象、產(chǎn)品形象、團(tuán)隊(duì)形象有極為嚴(yán)苛的管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品陳列、軟裝陳列、燈光布置的調(diào)場(chǎng)周期,到一棵綠植的澆灌頻率、展廳分區(qū)保潔維護(hù),都有一套完善的管理機(jī)制。更重要的是,團(tuán)隊(duì)的每一位成員都能百分百執(zhí)行到位,專注細(xì)節(jié)方能在每時(shí)每刻給進(jìn)店的每一位客戶呈現(xiàn)出最完美的店態(tài)。

??說(shuō)起團(tuán)隊(duì),Benson也十分欣慰:我們的團(tuán)隊(duì)在建立初期,因?yàn)橛斜容^嚴(yán)苛的準(zhǔn)入門(mén)檻,所以團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)較高。與客戶朋友的同頻交流,對(duì)家居潮流趨勢(shì)的審美搭配,日常團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行,都能得以完美開(kāi)展。我們從最初的機(jī)制牽引到后期團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣、形成了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,員工時(shí)刻保持飽滿的精神面貌,積極的工作狀態(tài)。

??世界予我 全新期待

??在歷經(jīng)2020疫情的突襲,比安居能在這樣多變的環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)步前行,難能可貴。這與比安居創(chuàng)始人全情投入的精神密不可分?;貞浧饎?chuàng)業(yè)初期,遇到的經(jīng)營(yíng)上的困難,總部給予大力的扶持,才能使得事業(yè)穩(wěn)步上升。Benson激情滿懷:立志做廣州最有個(gè)性,比安居體系里面最優(yōu)質(zhì)的旗艦店,無(wú)論未來(lái)的畫(huà)卷如何書(shū)寫(xiě),比安居,將永遠(yuǎn)占據(jù)我心中第一品牌的位置。

??BG后記:

??年輕的比安居,正是有著極為清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),方可凝聚眾多與Benson有著同樣夢(mèng)想與追求的行業(yè)精英。比安居的每一次擴(kuò)張,均來(lái)自行業(yè)的口碑相傳,這讓我們更加堅(jiān)定信念,在有限的時(shí)間里,做最正確的事:以產(chǎn)品體驗(yàn)驚艷用戶,以匠心品質(zhì)留住用戶,以增值服務(wù)裂變用戶,戮力同心,篤定前行!

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