定制家居人才變動會否繼續(xù)出現(xiàn)多米諾骨牌效應(yīng)?
據(jù)《南方都市報》消息,索菲亞原副總裁劉澤勤已經(jīng)在內(nèi)部宣布離職,同時原歐派家居副總裁楊鑫將于5月份正式加入索菲亞,具體職務(wù)尚未官宣,楊鑫本人,目前對此沒有回應(yīng)。
距離楊鑫正式離開歐派不足一月,此時空降對手品牌對行業(yè)來說無疑是一條重磅新聞。
行業(yè)第一名的大將去了第二名掛帥,離開的劉澤勤又會被請去哪里?
其實楊鑫和劉澤勤的“前任”都是歐派,而且都是曾經(jīng)的歐派衣柜負責人,劉澤勤2012年任歐派衣柜營銷總經(jīng)理,2013年底進入索菲亞負責司米櫥柜。楊鑫2015年底負責歐派衣柜,2021年5月將進入索菲亞。
五年來,楊鑫帶領(lǐng)歐派衣柜成為行業(yè)老大,劉澤勤則帶領(lǐng)司米櫥柜持續(xù)高增長。
無論是楊鑫離開歐派,還是劉澤勤離開索菲亞,都是帶著原有領(lǐng)域的高增長。劉澤勤的離開很有可能會在近期繼續(xù)推動定制家居的人才變動。
另一條定制家居行業(yè)的人才變動就被忽略了,那就是好萊客家居副總經(jīng)理馬娜的離職,據(jù)悉,馬娜之前在好萊客擔任研發(fā)部負責人,后任公司副總經(jīng)理。
2021年開局僅短短三四個月,已經(jīng)有歐派副總裁楊鑫、索菲亞副總裁劉澤勤、好萊客副總經(jīng)理馬娜、頂固及多個定制家居企業(yè)高管變動,這不禁讓人發(fā)問,定制家居行業(yè)怎么了?
01
楊鑫為何空降索菲亞?
索菲亞董事長江淦鈞請楊鑫履新,目的其實非常明確——重奪“衣柜一哥”之位。
幾年來,索菲亞增速放緩,數(shù)次換帥,面對幾個大布局都出現(xiàn)了錯漏和遲緩的情況。今年伊始,我們似乎看到索菲亞有重振旗鼓的勢頭,年初提出了“百億新程”計劃,官宣鄧倫成為索菲亞全球品牌代言人,推出年輕品牌米蘭納。
楊鑫入職索菲亞,也可以解讀為董事長江淦鈞“百億征程”的人才布局。此次可能是一次相對突然的臨陣換帥,對于江淦鈞來說,索菲亞需要一次深度的變革,才能沖出瓶頸。
此次履新,楊鑫很可能會負責全盤營銷,直接管理衣柜及櫥柜,而這正是剛剛由他帶領(lǐng)擊敗的領(lǐng)域。而他的新對手——歐派衣柜,正是他曾經(jīng)一手打下的江山,他洞察里面所有的秘籍,那里包含他過去的布局和謀略。
此次位勢調(diào)整,楊鑫的“矛”變成了“盾”,“盾”成了“矛”,他或許要面對的是如何解決“以己之矛,攻己之盾”的問題,而這正需要他首先進行自我突破。
當年以索菲亞衣柜為超越目標時,楊鑫說,“我非常認同馬云先生說過的一句話,彎道超車容易翻車,要超車必須換道!”今年就看楊鑫是否能成功換道。
關(guān)于“衣柜一哥”之位,對歐派來說是戰(zhàn)略據(jù)點的勝利,對索菲亞來說則意味著接近全局。年報數(shù)據(jù)顯示,索菲亞衣柜及其配套產(chǎn)品實現(xiàn)收入67.02億元,同比增長1.46%,占營收比重高達80.23%。歐派衣柜及其配套產(chǎn)品實現(xiàn)收入68.03億元(其中衣柜營收57.72億元,配套產(chǎn)品營收10.31億元),加起來的總營收同比增長了16.37%,但僅占總營收的47.81%。
索菲亞的“百億征程”,必須在產(chǎn)品和渠道上雙重拓展,才能獲得高增長。
02
楊鑫以往的五大戰(zhàn)術(shù)
公開信息顯示,楊鑫2003年入職歐派,歷任區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)、衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理、董事長營銷助理,2015年底負責集成家居營銷,任總經(jīng)理、集團營銷副總裁等職,憑借出色的業(yè)績,于2019年11月升任歐派家居集團副總裁,分管歐派7個核心部分的工作。
楊鑫被外界所熟知,是從2015年底接盤歐派衣柜開始的。用五年的時間,帶領(lǐng)歐派衣柜超越索菲亞衣柜登頂“衣柜一哥”,則是楊鑫的代表作。根據(jù)媒體公開報道,在楊鑫接盤歐派衣柜之前,歐派衣柜的營收僅有13.37億,不足索菲亞衣柜的一半,但是在楊鑫的操盤下,歐派衣柜僅僅用了5年的時間,便實現(xiàn)了對索菲亞衣柜趕超。
歐派衣柜超越索菲亞有幾個關(guān)鍵性的連環(huán)戰(zhàn)術(shù)。
首先是2015年歐派衣柜推出全屋19800套餐,這是歐派衣柜首創(chuàng)的一條龍定制服務(wù)。19800元的定制套餐起初并不被業(yè)界所看好,但不到兩年的時間里,歐派衣柜“19800元22平方米”的國民定制套餐,不僅成了歐派衣柜的核心產(chǎn)品,而且在定制行業(yè)刮起了“套餐式”營銷的新風尚。在分析人士看來,“19800元套餐”不是簡單的計價模式,也不是促銷模式,而是全屋定制行業(yè)行之有效的商業(yè)模式,它在革新定制家居計價規(guī)則的同時,也在推動全屋定制行業(yè)定價的標準化。
歐派衣柜的19800套餐改變了全屋定制行業(yè)的營銷模式,它不但改變了計價規(guī)則,令全屋定制價格透明化,也優(yōu)化了定制流程,讓量尺、設(shè)計、出圖、生產(chǎn)、安裝、售后等各環(huán)節(jié)都在這個套餐內(nèi)實現(xiàn)。
戰(zhàn)術(shù)之二是,2016年,面對競品的以價換量和整個行業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化,歐派衣柜既沒有跟進競品的低價營銷策略。而是斥重金深化與意大利著名設(shè)計機構(gòu)聯(lián)盟的合作,讓一眾國際頂尖設(shè)計大師參與歐派衣柜的核心產(chǎn)品設(shè)計,幫助歐派衣柜不斷強化在產(chǎn)品設(shè)計層面的領(lǐng)先優(yōu)勢。
同年5月1日,歐派衣柜再度瞄準環(huán)保制高點,宣布將環(huán)保標準已經(jīng)從當時行業(yè)同行的企業(yè)E0級升級為超E0級。至此,歐派衣柜在消費者最為關(guān)注的顏值和健康兩大維度不僅實現(xiàn)了差異化和占據(jù)了制高點,而且撕毀了“歐派櫥柜專業(yè)、衣柜未必專業(yè)”的標簽,讓終端的經(jīng)銷商因此變得更加底氣十足,也讓終端消費者對歐派衣柜建立起了全新的品類認知和品牌信任。
戰(zhàn)術(shù)之三是,2016年3月,歐派衣柜提出6大空間系統(tǒng)理論,將全屋定制分解為入戶空間、餐廳空間、客廳空間、臥室空間、功能房空間、陽臺空間等6大生活空間,并在深度解析不同空間屬性的同時推出了系統(tǒng)空間解決方案。
2017年3月,歐派衣柜提出了六大生命周期論,把人生劃分為奮斗期-婚姻期-有孩期-二孩期-成就期-灑脫期六個階段,并與此前的六大空間系統(tǒng)論實現(xiàn)了完美融合,讓歐派衣柜實現(xiàn)了真正的全屋定制+全生命周期定制。
戰(zhàn)術(shù)四是,2017年8月,楊鑫提出歐派衣柜C2M(Customer-to-Manufactory,顧客對工廠)“高端全屋定制生態(tài)平臺”戰(zhàn)略,以用戶為核心,打造“木門+護墻板+門窗+定制家居+成品家具+軟裝+電器等構(gòu)件”的生態(tài)圈。其中的邏輯是設(shè)計,是風格的一體化。通過一體化設(shè)計、一站式購齊,消費者不用東奔西走就能住得更好,同時也滿足了新生代客戶群體“懶”和“宅”,但強調(diào)審美和個性的升級需求。
戰(zhàn)術(shù)五是,從2020年8月開始,歐派衣柜開始在零售終端發(fā)起免費升級無醛添加愛芯板活動,索菲亞、尚品宅配和百得勝等定制家居品牌,也緊隨其后加入低價或者免費升級的無醛添加定制的陣列,一場轟轟烈烈、席卷整個定制家居行業(yè)的環(huán)保強震就此拉開序幕。
從環(huán)保層面來看,索菲亞衣柜其實比歐派衣柜更早布局“無醛添加”,但卻沒有利用好環(huán)保賽道的先發(fā)優(yōu)勢。索菲亞衣柜并沒有像歐派衣柜一樣,一升級就對產(chǎn)品進行全線迭代,從而在索菲亞與其他定制家居品牌之間構(gòu)建一定的環(huán)保壁壘,同時由于索菲亞早期比較看重康純板的溢價空間,因此沒有歐派衣柜一樣聯(lián)動“上游產(chǎn)業(yè)鏈”以“環(huán)保普惠”的名義,依托規(guī)模效應(yīng),一邊玩價格戰(zhàn),一邊上演訂單大收割。最終的結(jié)果是,苦心經(jīng)營多年的“康純板”戰(zhàn)略,在2020年8月被歐派衣柜用一記“無醛健康家”+“環(huán)保普惠”給截了胡,引發(fā)行業(yè)唏噓一片。
目前歐派還在沿用去年的“無醛健康”營銷策略,楊鑫要在索菲亞掀起浪花,必須進行全面創(chuàng)新才有可能“換道超車”,考驗職業(yè)經(jīng)理人個體成長的時候到了,今年的衣柜大戰(zhàn)有好戲看了。
03
劉澤勤帶領(lǐng)司米櫥柜連年高增長
此次去職的劉澤勤2009年開始涉足家居行業(yè),歷任歐派集團廣州分公司負責人,歐派集團北區(qū)營銷總監(jiān),2012年初,出任歐派歐派衣柜營銷總經(jīng)理,全面負責集團衣柜銷售業(yè)務(wù)。2013年10月加入索菲亞,任司米櫥柜總經(jīng)理,后調(diào)任索菲亞營銷中心總經(jīng)理,2020年初升任索菲亞副總裁,分管索菲亞營銷和產(chǎn)品研發(fā)。
劉澤勤此前負責的司米櫥柜業(yè)務(wù),近幾年連續(xù)獲得高增長,2018至2020年,增長率分別為20.15%、20.14%,和42%,主營收入占比從2018年的不足10%,增長到2020年的14.5%。
2020年,劉澤勤推進了三個方面的改造。第一是數(shù)字化升級。索菲亞在行業(yè)最早開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從 2014年以來,公司成立了 (IDC)信息與數(shù)字化中心、寧基智能和極點三維,作為信息化和數(shù)字化三駕馬車,為企業(yè)長期數(shù)字化戰(zhàn)略的實施保駕護航。經(jīng)過數(shù)年的運營,已經(jīng)擁有一個全方位、垂直一體化“數(shù)字化運營平臺”,并持續(xù)優(yōu)化中。
第二是品牌推廣計劃。索菲亞將傳播和鞏固“索菲亞柜類定制專家” 品牌定位宣傳,加大對主流消費人群的品牌傳播力度。以品牌曝光及口碑為兩大基礎(chǔ),増加流量入口,提高曝光率。
第三是,智能制造升級計劃。公司將持續(xù)通過對現(xiàn)有生產(chǎn)基地進行智能化改造,實現(xiàn)生產(chǎn)過程的全自動、所有物料不落地以及生產(chǎn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和高效率,提升公司各主要生產(chǎn)基地的智能化水平,進一步增強公司的柔性化生產(chǎn)能力,實現(xiàn)公司制造系統(tǒng)的創(chuàng)新。
楊鑫入職索菲亞,結(jié)果如何,需要時間檢驗,劉澤勤下一站又在何方,定制家居人才變動會否再掀風浪。
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