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三翼鳥3周年已入戶34萬家庭，又迎來3大新升級

來源：家居百科時(shí)間：2023年09月28日 22:31

3年光陰，不算長久，但足夠一顆小苗初茁壯、一個(gè)嬰孩初成長，更足夠檢驗(yàn)一個(gè)新品牌是否具有長久走下去的實(shí)力和能力。

三翼鳥正是如此，從3年前作為全球首個(gè)場景品牌打破行業(yè)的寧靜，到升級智慧家庭場景品牌邁開全面推動智慧家庭落地的步伐，再到如今三周年之際，三翼鳥又有哪些新動作？

9月26日，三翼鳥“智慧家見未來”三周年成果發(fā)布會在千年古都西安拉開帷幕。會上對外展示了三翼鳥三周年的發(fā)展歷程和豐碩成果，公布其已經(jīng)為34萬用戶家庭定制了理想的智慧生活方案。并且，三翼鳥還實(shí)現(xiàn)了方案、工具和智慧的3大新升級，真正實(shí)現(xiàn)讓用戶更省心的定制更適合自己的智慧美好生活。這也成為不斷加速智慧生活方式落地普及的核心支撐，讓更多用戶成為智慧生活的受益者和掌控者。

方案升級：6大方案升級全場景美好生活

正如發(fā)布會現(xiàn)場，海爾智家三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍所言，三翼鳥為用戶提供的不再是一個(gè)空間、一個(gè)功能、一件產(chǎn)品，而是為用戶個(gè)性化定制一套生活場景，一個(gè)美好的家，從各維度為用戶解決問題，切實(shí)改善用戶生活體驗(yàn)。也因如此，三翼鳥三年時(shí)間進(jìn)入34萬家庭，成為中國家庭煥新智慧生活的首選。

在發(fā)布會現(xiàn)場，三翼鳥發(fā)布了包含1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案的6大新方案，為用戶帶來美好生活“質(zhì)”的升級。以三翼鳥|海爾智慧健康家電方案為例，涵蓋舒適、節(jié)能等不同維度，滿足全場景健康需求。家庭信息不好統(tǒng)一管理？用戶只需要通過一個(gè)智家大腦屏，就能管理空氣溫濕度、家庭水質(zhì)、用電電壓等，連濾芯等耗材的使用情況也清晰可見；全場景健康用水如何保障？三翼鳥根據(jù)不同場景實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，餐飲用水實(shí)現(xiàn)五級過濾、首杯直飲，洗衣用水定制軟水洗方案，不傷衣，沐浴用水實(shí)現(xiàn)兩重除水垢，除菌護(hù)膚。

在關(guān)乎全家生活質(zhì)量的家庭廚房，三翼鳥妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場景方案，個(gè)性化滿足空間、智慧、美學(xué)等多重需求。拿妙集廚房來說，開創(chuàng)中國廚房拓容新模式，以1m2為模塊，納鮮、烹飪、洗凈、果飲全滿足，真正為用戶實(shí)現(xiàn)廚房空間與功能的精妙集成；還有冰洗平臺全升級的光年廚房套系，12款單品可選可匹配度更高，如600mm-1200mm櫥柜寬度自由匹配冰箱、洗碗機(jī)自由嵌入，可選400L-500L冰箱容量，更滿足大容量儲鮮需求等。

這些全面升級的新方案，無不建立在三翼鳥三年來為用戶個(gè)性化定制的過程中，不斷洞察需求、累積經(jīng)驗(yàn)、精益求精。其已經(jīng)成功進(jìn)入用戶家庭的8400套廚下用水方案，9279套廚房平嵌方案，31307套舒適健康空氣方案，19716套陽臺三筒方案是基礎(chǔ)，如今的6大新方案，進(jìn)一步從用戶實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)更全面的覆蓋和細(xì)致的滿足。

工具升級：3大數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)全流程高效定制

有了心儀的場景方案，實(shí)現(xiàn)過程至關(guān)重要。賣家秀與買家秀的區(qū)別，是很多家裝煥新用戶的隱憂。如何讓用戶又省心又放心？三翼鳥通過升級數(shù)字化門店、筑巢設(shè)計(jì)工具2.0及翼支付1.0，讓用戶從交互，到設(shè)計(jì)建設(shè)，再到最后交付，全流程享受專業(yè)、高效。

首先是交互問題，三翼鳥通過數(shù)字化門店升級，做到了與用戶零距離觸達(dá)、零距離交互、零距離場景體驗(yàn)。三翼鳥通過線上線下深度聯(lián)動，一方面是借助三翼鳥APP、小程序等，讓用戶足不出戶就能看場景、選方案；另一方面則是通過量子小店進(jìn)社區(qū)，真正來到用戶身邊，且將線上店鋪數(shù)字場景樣板間與線下社區(qū)樣板間共同融入社群，全方位、全時(shí)段觸達(dá)用戶，無論何時(shí)何地，只要用戶需要三翼鳥，三翼鳥就在身邊。

交互是第一步，三翼鳥通過筑巢設(shè)計(jì)工具2.0，真正為用戶實(shí)現(xiàn)高效且專業(yè)的方案設(shè)計(jì)。不用擔(dān)心自己需求太多不好一一滿足，更不用擔(dān)心設(shè)計(jì)水平不到位，筑巢設(shè)計(jì)工具2.0實(shí)現(xiàn)了3D-VR樣板間功能升級，裝修效果、水電管路都可見，還搭配詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，并且，AIGC的全線融入，讓用戶更即時(shí)的看到實(shí)裝模擬圖。目前，筑巢設(shè)計(jì)工具已經(jīng)應(yīng)用到3000多家門店，吸引了5000多名設(shè)計(jì)師在平臺為用戶服務(wù)，并已為超10萬名用戶完成定制設(shè)計(jì)。

最后的交付過程，關(guān)系用戶的最終滿意度，三翼鳥翼交付1.0守護(hù)這“最后一公里”。在三翼鳥本身打造了7大品類、4400多款產(chǎn)品的交付標(biāo)準(zhǔn)，三大前置系統(tǒng)交付方案，以及廚房、陽臺等五大空間交付標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新開發(fā)了場景交付管理工具－翼交付，三翼鳥真正做到管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標(biāo)準(zhǔn)零差異交付，將圖紙一比一還原進(jìn)生活。除了用戶體驗(yàn)更高效，三翼鳥還在全國配備了1.5萬余名熟練掌握場景家電交付標(biāo)準(zhǔn)的用戶管家，將10萬+配送車、服務(wù)兵整合，實(shí)現(xiàn)30%的綜合效率提升。

智慧升級：海爾智家大腦2.0真正為用戶主動服務(wù)

當(dāng)智慧家由想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，真正的考驗(yàn)或才剛剛開始。用起來是真智慧還偽智能？這一點(diǎn)，通過海爾智家大腦升級2.0，三翼鳥智慧場景真正能聽會說會思考，并且用戶一說就懂，不說同樣想得到，并能主動服務(wù)。

海爾智家大腦目前已經(jīng)接入品類140+，生態(tài)品類400+，網(wǎng)器數(shù)1.3億＋，場景月交互24億次，智能語音月活1047萬，在為用戶提供衣食住娛全方位的智慧服務(wù)方面，有了深厚的累積。這也為升級2.0版本奠定了深厚基礎(chǔ)。

全新升級的海爾智家大腦2.0，能為用戶實(shí)現(xiàn)全場景自然交互和全屋主動服務(wù)。全場景自然交互實(shí)現(xiàn)了從以前的一問一答，到現(xiàn)在如朋友如家人般自在溝通。如管理室內(nèi)空氣，以前是發(fā)出打開、關(guān)閉、溫度調(diào)高等機(jī)械指令，現(xiàn)在只需一句“有點(diǎn)熱”，空調(diào)就“心領(lǐng)神會”，按用戶喜歡的模式自動調(diào)節(jié)。全屋主動服務(wù)則從之前的聽令行事到現(xiàn)在不用發(fā)出指令也能細(xì)致入微，體現(xiàn)在最具生活感的空氣、光、水和美食四大方面。拿光來說，三翼鳥智慧照明無需用戶操作，可根據(jù)全天光線環(huán)境變化自動調(diào)節(jié)窗簾，始終保持室內(nèi)最舒適光照。

而海爾智家大腦能力的升級，離不開HomeGPT的支撐。HomeGPT作為智慧家庭首個(gè)垂域模型，成為海爾智家大腦升級2.0的關(guān)鍵突破，使得海爾智家大腦擁有更強(qiáng)的上下文理解能力、更廣泛的語義泛化能力和更強(qiáng)的文本及圖像生成能力。這意味著，在復(fù)雜的家庭情境中，三翼鳥智慧場景能更精準(zhǔn)的理解用戶的真實(shí)意圖，并實(shí)現(xiàn)自然連續(xù)的對話，而且真正能成為用戶家的“萬事通”，家電、膳食、洗護(hù)等生活百科樣樣在行。此外，用戶要定制個(gè)性化場景也更容易，不需要在APP上點(diǎn)來點(diǎn)去，一句話全搞定。

三周年看三翼鳥，一個(gè)新品牌的起飛和沉淀，一個(gè)推動智慧家庭領(lǐng)域發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。行業(yè)看到了新勢能，用戶體驗(yàn)了新美好，這是三翼鳥的答卷；而讓行業(yè)不斷看到新勢能，讓用戶不斷體驗(yàn)新美好，也是三翼鳥不懈努力的答案。

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