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專訪 | 浙江方宜電器總經(jīng)理方明：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，攜手SAKURA櫻花搶占廚衛(wèi)市場(chǎng)新增長(zhǎng)

來源：家居百科時(shí)間：2024年08月16日 10:41

在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的增長(zhǎng)與穩(wěn)健前行更加來之不易，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)低迷對(duì)家電行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。浙江方宜電器有限公司作為一家領(lǐng)先的家電零售企業(yè)，總經(jīng)理方明先生對(duì)這些挑戰(zhàn)有著深刻見解。

為了探討行業(yè)新變局下，企業(yè)如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，優(yōu)居視界與浙江方宜電器有限公司總經(jīng)理方明進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話。在本次訪談中，方總不僅剖析了當(dāng)前廚衛(wèi)電器市場(chǎng)面臨的幾大難題，同時(shí)介紹了浙江方宜電器的應(yīng)對(duì)策略，以及對(duì)未來市場(chǎng)趨勢(shì)的展望。

方總 (3)

受訪嘉賓：浙江方宜電器有限公司總經(jīng)理方明

以下為采訪實(shí)錄：

【優(yōu)居視界】：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，您認(rèn)為家電市場(chǎng)特別是廚衛(wèi)電器市場(chǎng)面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？這些挑戰(zhàn)對(duì)您的業(yè)務(wù)具體產(chǎn)生了哪些影響？

【方明】：當(dāng)前，線上銷售對(duì)線下實(shí)體企業(yè)構(gòu)成了一定的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上銷售的份額逐漸增大，導(dǎo)致線下實(shí)體店的市場(chǎng)份額進(jìn)一步縮減。

近年來，整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳，消費(fèi)者的購買力下降，也影響了實(shí)體店的銷售額。不過，政府的支持政策，如以舊換新和節(jié)能補(bǔ)貼，幫助緩解了部分壓力，整體上雖略有下滑，但仍處于可控范圍。

對(duì)于廚衛(wèi)電器市場(chǎng)來說，當(dāng)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳時(shí)，對(duì)廚衛(wèi)電器的銷量肯定也有影響。但從消費(fèi)人群來看，年輕人對(duì)洗碗機(jī)這些自動(dòng)化程度高的產(chǎn)品更有需求，這些需求也在帶動(dòng)這一類高品質(zhì)廚電產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)。

所以說，如果企業(yè)能夠開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，特別是在套系銷售方面，整體銷量不降反升。例如，整套廚衛(wèi)電器的銷售模式越來越受歡迎。目前，洗碗機(jī)、煙灶套裝和燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品的銷售量正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

當(dāng)前，廚衛(wèi)行業(yè)雖然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但通過創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng)變化，仍然有機(jī)會(huì)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是隨著消費(fèi)者需求的多樣化，誰能提供性價(jià)比高、設(shè)計(jì)時(shí)尚的產(chǎn)品，誰就有望在市場(chǎng)上脫穎而出。

【優(yōu)居視界】：如您所言，在市場(chǎng)趨勢(shì)不太樂觀的情況下，公司的銷量業(yè)績(jī)并沒有受到特別的明顯影響，您覺得這是因?yàn)樽鰧?duì)了哪些事情？

【方明】：從宏觀角度來看，整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍在下滑，但在家電行業(yè)中出現(xiàn)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，中央空調(diào)和廚衛(wèi)電器的細(xì)分產(chǎn)品，以及洗地機(jī)、洗拖一體機(jī)、烘干機(jī)等呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)家電產(chǎn)品銷量雖有所萎縮，但新興產(chǎn)品領(lǐng)域的增長(zhǎng)為市場(chǎng)帶來了新的活力。

浙江方宜電器通過調(diào)整產(chǎn)品布局，抓住了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，整體規(guī)模保持穩(wěn)定，未出現(xiàn)明顯下滑。此外，浙江地區(qū)正在進(jìn)行大量的舊房改造工程，這為家電市場(chǎng)帶來了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。雖然近年來因房?jī)r(jià)波動(dòng)導(dǎo)致裝修需求減少，但仍有剛性需求存在，比如婚房或新房裝修等。

總的來說，盡管市場(chǎng)容量相比以往有所縮小，但新興產(chǎn)品的增長(zhǎng)為市場(chǎng)帶來了新的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)傳統(tǒng)家電產(chǎn)品如冰洗空調(diào)等產(chǎn)生了較大影響，尤其是對(duì)中低端產(chǎn)品的影響更為顯著。浙江方宜電器通過精準(zhǔn)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，成功應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)變化帶來的挑戰(zhàn)。

【優(yōu)居視界】：您如何看待2024年下半年家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？

【方明】：從今年上半年開始，我們真正感受到了市場(chǎng)的壓力，原本期待的市場(chǎng)復(fù)蘇，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。消費(fèi)者的集中消費(fèi)行為變得更加理性。

整體來看，2024年的市場(chǎng)趨勢(shì)不太樂觀。但從行業(yè)內(nèi)部來看，即使是最困難的時(shí)候，只要有決心、有清晰的思路和合適的產(chǎn)品，能真正投入精力去做好，即便市場(chǎng)下滑，下降的速度也會(huì)減緩。

雖然家庭用戶在消費(fèi)降級(jí)，但市場(chǎng)總量還是很可觀，所以我覺得2024年的家電行業(yè)還是有希望的。

【優(yōu)居視界】：從銷售渠道來說，公司目前是線上電商加實(shí)體店，那么面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，是否會(huì)有一些策略上的調(diào)整？

【方明】：浙江方宜電器主要采用線上引流、線下獲客的銷售模式。線上方面，主要通過短視頻、直播等方式宣傳產(chǎn)品信息和促銷活動(dòng)，引導(dǎo)潛在客戶到線下實(shí)體店進(jìn)行購買。

線下方面，我們會(huì)主動(dòng)進(jìn)入社區(qū)、農(nóng)村等地進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，也會(huì)密切跟蹤新建住宅區(qū)的進(jìn)展情況，從房屋建造之初就開始與業(yè)主建立聯(lián)系，直至業(yè)主完成裝修并準(zhǔn)備購買家電產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，浙江方宜電器的服務(wù)重點(diǎn)是提供專業(yè)性的建議，幫助業(yè)主了解裝修過程中需要注意的細(xì)節(jié)，如電線、插座、水管布局等，而不是直接推銷產(chǎn)品。通過這些方式，我們不僅為客戶提供了有價(jià)值的信息，還能有效提升公司的品牌知名度和客戶忠誠度。

【優(yōu)居視界】：現(xiàn)在SAKURA櫻花目前的產(chǎn)品線中，您覺得哪一款產(chǎn)品最受消費(fèi)者的歡迎，是什么原因？

【方明】：目前SAKURA櫻花的產(chǎn)品線中，確實(shí)有幾款產(chǎn)品特別受到消費(fèi)者的青睞。其中，我特別想提到的是我們精心挑選并主推的一系列高性價(jià)比的產(chǎn)品，例如，SAKURA櫻花遠(yuǎn)影系列、SAKURA櫻花窈窕系列。

窈窕套系

這些產(chǎn)品不僅在外觀設(shè)計(jì)上符合現(xiàn)代家居的審美趨勢(shì)，顏色搭配和整體造型都顯得非常時(shí)尚和大氣，而且在功能性和實(shí)用性上也做了諸多優(yōu)化。

同時(shí)，SAKURA櫻花吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品在性能參數(shù)上表現(xiàn)都非常優(yōu)異。比如能效比、噪音控制等方面都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，產(chǎn)品在人性化體驗(yàn)方面設(shè)計(jì)十分周到，比如用戶界面友好、操作便捷等等，這些都極大地提升了用戶的使用體驗(yàn)。

加上浙江方宜電器也特別注重售后服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買后能夠享受到無憂的保障。綜合以上因素，使得SAKURA櫻花的這些產(chǎn)品贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，成為消費(fèi)者心中的熱門選擇。

門店 (1)

【優(yōu)居視界】您與SAKURA櫻花的合作過程中，有哪些令人難忘的合作經(jīng)歷或成功案例？雙方的合作機(jī)制是怎樣的？

【方明】：在與SAKURA櫻花的合作中，讓我印象最深刻的是SAKURA櫻花產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度極高。尤其是近年來SAKURA櫻花在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量把控、“三永久”服務(wù)及市場(chǎng)推廣方面的顯著提升。例如，櫻花在博宜通供應(yīng)鏈平臺(tái)，聯(lián)合推出的煙灶熱“無敵套餐”，不僅因其卓越的性能和時(shí)尚的設(shè)計(jì)贏得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)，還在市場(chǎng)上取得了顯著的銷售業(yè)績(jī)。

SAKURA櫻花為浙江方宜電器提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)支持，浙江方宜電器則依托自身的渠道和銷售經(jīng)驗(yàn)，將產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。我們定期召開產(chǎn)品培訓(xùn)和交流會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)能夠深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。同時(shí)，SAKURA櫻花也非常重視市場(chǎng)反饋，雙方會(huì)緊密合作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和銷售策略。

【優(yōu)居視界】未來，您希望與SAKURA櫻花在哪些方面深化合作？有哪些新的合作模式和機(jī)會(huì)是您特別期待探索的？

【方明】：首先是產(chǎn)品線拓展方面。隨著消費(fèi)者需求的多樣化，我們希望SAKURA櫻花能夠繼續(xù)推出更多符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，特別是針對(duì)年輕消費(fèi)者和智能家居市場(chǎng)的產(chǎn)品。

在市場(chǎng)推廣方面，期待雙方可以共同策劃和執(zhí)行更具創(chuàng)意和影響力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如聯(lián)合舉辦新品發(fā)布會(huì)、線上線下聯(lián)合促銷等，進(jìn)一步提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。

同時(shí)，未來浙江方宜電器也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)在客戶服務(wù)方面的合作，包括建立更加完善的售后服務(wù)體系、提高客戶滿意度等，為客戶提供更加全面和貼心的服務(wù)。

在合作模式上，我也特別期待能夠探索一些新的機(jī)會(huì)，如建立更緊密的供應(yīng)鏈合作關(guān)系、共同開發(fā)定制化產(chǎn)品等。同時(shí)，還期待未來可以利用數(shù)字化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析、智能推薦等，提升銷售效率和客戶體驗(yàn)。

【優(yōu)居視界】您對(duì)家電行業(yè)特別是廚衛(wèi)電器行業(yè)的未來發(fā)展有哪些預(yù)期？

【方明】：當(dāng)前，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)者對(duì)智能家居的需求增加，廚衛(wèi)電器將更加注重智能化和互聯(lián)互通。未來，我們會(huì)看到更多智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的涌現(xiàn)，如智能油煙機(jī)、智能洗碗機(jī)、智能冰箱等。

同時(shí)，健康環(huán)保已成為關(guān)注焦點(diǎn)?，F(xiàn)在人們健康意識(shí)越來越高，加上環(huán)保政策的推動(dòng)，廚衛(wèi)電器將更加注重健康環(huán)保性能。例如，采用低能耗、低噪音的設(shè)計(jì)，以及使用環(huán)保材料等。

另一方面，隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的增加，定制化產(chǎn)品將成為市場(chǎng)的新寵。廚衛(wèi)電器企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好，提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品選擇。

此外，未來的家電行業(yè)會(huì)更加注重線上線下渠道的融合。線上渠道可以提供便捷的購物體驗(yàn)和豐富的產(chǎn)品選擇，而線下渠道則可以提供更加直觀的產(chǎn)品展示和專業(yè)的咨詢服務(wù)。未來一定要讓線上線下更緊密的聯(lián)通，才能打造出更加完善的購物體驗(yàn)和服務(wù)體系。

結(jié)語：

浙江方宜電器有限公司與SAKURA櫻花的合作，展示了企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略調(diào)整、以及對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。隨著消費(fèi)者對(duì)健康和生活品質(zhì)的日益重視，廚衛(wèi)電器行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。家電企業(yè)需要不斷自我革新，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。期待浙江方宜電器有限公司與SAKURA櫻花在未來能夠繼續(xù)深化合作，共同開拓更廣闊的市場(chǎng)空間，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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